Όροι παροχής υπηρεσιών της Oyanu (με τις οδηγίες κοινότητας)

Ισχύει από τις 23 Σεπτεμβρίου 2026 (25 Σεπτεμβρίου: σύνδεσμοι συνεργατών· 18 Οκτωβρίου: το όνομα του προϊόντος ενοποιήθηκε ως Oyanu· 2026-10-25: καταχωρίσεις και κριτικές ξενώνων, ενότητα 2A) · Τελευταία ενημέρωση 2026-10-25

Η Oyanu λειτουργεί από την PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («εμείς»), τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Με την εγγραφή ή τη χρήση της Oyanu συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και την Πολιτική απορρήτου.

1. Επιλεξιμότητα και ο λογαριασμός σας

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών (ή μεγαλύτεροι όπου το απαιτεί το τοπικό δίκαιο).
• Διατηρήστε ασφαλή τον τρόπο σύνδεσής σας· είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Οι λογαριασμοί επισκέπτη δεσμεύονται επίσης από αυτούς τους όρους.
• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού ή στον ιστό.

2. Οδηγίες κοινότητας

Η Oyanu είναι ο τόπος όπου οι ταξιδιώτες προειδοποιούν και βοηθούν ο ένας τον άλλον. Δεν επιτρέπεται πουθενά (αναρτήσεις, σχόλια, αναφορές ασφάλειας, μηνύματα, ψευδώνυμα και φωτογραφίες):

• απάτες, phishing, πυραμιδικά σχήματα, ψεύτικες προσφορές, ή παρότρυνση ανθρώπων να πληρώνουν εκτός πλατφόρμας·
• παρενόχληση, κακοποίηση, απειλές, ρητορική μίσους ή προσωπικές επιθέσεις·
• επινοημένες αναφορές ασφάλειας, κατηγορίες που γνωρίζετε ότι είναι ψευδείς, ή κατονομασία ιδιωτών και αποκάλυψη των ιδιωτικών στοιχείων τους (τηλέφωνο, διεύθυνση, ταυτότητα, φωτογραφίες)·
• σεξουαλικό περιεχόμενο, ακραία βία, παράνομα αγαθά ή υπηρεσίες, ή ενθάρρυνση επικίνδυνων πράξεων·
• spam, πλημμύρα μηνυμάτων, ή πλαστοπροσωπία άλλων ή της Oyanu·
• περιεχόμενο που προσβάλλει πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλα δικαιώματα.

2A. Καταχωρίσεις και κριτικές ξενώνων

1. Οι καταχωρίσεις ξενώνων, οι βαθμολογίες, οι κριτικές, οι φωτογραφίες και οι ετικέτες προειδοποίησης υποβάλλονται από χρήστες και εμφανίζονται δημόσια με το ψευδώνυμό σας. Μια καταχώριση ξενώνα δημοσιεύεται μόνο αφού την εγκρίνει συντονιστής.
2. Οι κριτικές είναι οι εμπειρίες και οι απόψεις των συντακτών τους, όχι οι απόψεις, η έγκριση ή η επαλήθευση της Oyanu. Δεν εγγυόμαστε την ασφάλεια, την τιμή ή την υπηρεσία κανενός ξενώνα — χρησιμοποιήστε τη δική σας κρίση.
3. Πρέπει να είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι για να δημοσιεύετε κριτικές και φωτογραφίες ξενώνων (το υπόλοιπο της Oyanu παραμένει 13+). Αξιολογείτε μόνο ξενώνες στους οποίους πράγματι διαμείνατε ή τους οποίους βιώσατε οι ίδιοι, και περιγράψτε τους ειλικρινά. Οι ειλικρινείς αρνητικές κριτικές που βασίζονται στη δική σας εμπειρία είναι ευπρόσδεκτες· κριτικάρετε την υπηρεσία, όχι τους ανθρώπους — μην διατυπώνετε προσωπικές κατηγορίες κατά του προσωπικού ή άλλων ιδιωτών.
4. Δεν επιτρέπεται:
   • ψεύτικες κριτικές, ή επινοημένες ή υπερβολικές εμπειρίες·
   • κριτικές γραμμένες για χρήματα, δώρα, εκπτώσεις ή άλλα οφέλη, ή προσφορά ή απαίτηση τέτοιων οφελών για δημοσίευση ή αφαίρεση κριτικής·
   • μαζική χειραγώγηση κριτικών ή συντονισμός άλλων για μαζική βαθμολόγηση ενός ξενώνα προς τα πάνω ή προς τα κάτω (και με πολλούς λογαριασμούς)·
   • κριτικές από ιδιοκτήτες ξενώνα, προσωπικό, συγγενείς τους, ανταγωνιστές ή οποιονδήποτε άλλον με σύγκρουση συμφερόντων, για αυτόν τον ξενώνα ή τους ανταγωνιστές του·
   • δυσφημιστικό ή παράνομο περιεχόμενο, ή περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα άλλων·
   • φωτογραφίες που δείχνουν αναγνωρίσιμα προσωπικά δεδομένα άλλων (πρόσωπα, ταυτότητες, αριθμούς δωματίων με ονόματα, πινακίδες κυκλοφορίας) χωρίς τη συγκατάθεσή τους·
   • οτιδήποτε άλλο απαγορεύεται από την ενότητα 2.
5. Κατάταξη: οι καταχωρίσεις ταξινομούνται κατά σταθμισμένο μέσο όρο βαθμολογίας, αριθμό κριτικών και πόσο πρόσφατες είναι. Δεν υπάρχει τοποθέτηση επί πληρωμή: κανένας ξενώνας δεν μπορεί να πληρώσει για υψηλότερη κατάταξη, αύξηση της βαθμολογίας του ή αφαίρεση κριτικών. Ορισμένοι σύνδεσμοι κράτησης ή ταξιδιού στον ιστότοπο της Oyanu (και, όπου επισημαίνεται, αργότερα στην εφαρμογή) είναι σύνδεσμοι συνεργατών (βλ. ενότητα 6)· ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια εάν κάνετε κράτηση μέσω αυτών, αλλά το αν ένας ξενώνας έχει σύνδεσμο συνεργάτη ή μας αποφέρει προμήθεια δεν επηρεάζει την κατάταξή του, τις βαθμολογίες ή το ποιες κριτικές εμφανίζονται.
6. Για την αποτροπή κατάχρησης, περιορίζουμε πόσο συχνά μπορείτε να υποβάλλετε ξενώνες, κριτικές, ψήφους και αναφορές.
7. Πώς αντιμετωπίζονται οι κριτικές: προς το παρόν δεν επαληθεύουμε ότι οι συντάκτες πράγματι διέμειναν σε ξενώνα, και οι κριτικές δεν επισημαίνονται ως «επιβεβαιωμένες διαμονές». Οι θετικές και οι αρνητικές κριτικές εμφανίζονται με τον ίδιο τρόπο· αποκρύπτουμε ή αφαιρούμε μια κριτική μόνο επειδή παραβαίνει αυτούς τους Όρους ή τον νόμο (ποτέ λόγω της βαθμολογίας της ή επειδή είναι αρνητική), και οι αφαιρεθείσες κριτικές εξαιρούνται από τις βαθμολογίες, τον αριθμό κριτικών και την κατάταξη.

3. Αναφορά, αποκλεισμός και επιβολή

• Κάθε ανάρτηση, σχόλιο, αναφορά ασφάλειας και χρήστης μπορεί να αναφερθεί ή να αποκλειστεί από το μενού ⋮. Μόλις αποκλειστεί, δεν θα βλέπετε το περιεχόμενό του και δεν μπορεί να σας στείλει μήνυμα.
• Εξετάζουμε τις αναφορές και ενδέχεται να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να προειδοποιήσουμε ή να αναστείλουμε λογαριασμούς, και τηρούμε αρχείο κάθε απόφασης. Οι συντονιστές δεν μπορούν να διαβάζουν άμεσα μηνύματα.
• Για ένσταση κατά μιας απόφασης, στείλτε e-mail στο privacy@amcoreai.com.
• Κάθε καταχώριση ξενώνα και κριτική μπορεί να αναφερθεί. Μετά την εξέταση ενδέχεται να επισημάνουμε, να αποκρύψουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο και να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να αποκλείσουμε λογαριασμούς (και από την υποβολή, την κριτική ή την ψήφο). Ιδιοκτήτες ή εκπρόσωποι ξενώνων μπορούν να ζητήσουν διόρθωση ή αφαίρεση μέσω της αναφοράς στην εφαρμογή ή με e-mail στο privacy@amcoreai.com, δηλώνοντας ποιοι είναι και γιατί· αποφασίζουμε αφού ακούσουμε και τις δύο πλευρές και ποτέ δεν αφαιρούμε ή διατηρούμε κριτική έναντι πληρωμής, ούτε αφαιρούμε ειλικρινή κριτική μόνο επειδή ο ιδιοκτήτης διαφωνεί. Οι συντάκτες των οποίων οι κριτικές αποκρύπτονται ή αφαιρούνται μπορούν να υποβάλουν ένσταση όπως περιγράφεται στο τέλος αυτής της ενότητας. Ενεργούμε επί νόμιμων εντολών των αρμόδιων αρχών εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος. Οποιοσδήποτε μπορεί να μας ειδοποιήσει για καταχώριση ή κριτική που θεωρεί παράνομη (εξηγώντας γιατί και πού βρίσκεται)· όταν αποκρύπτουμε ή αφαιρούμε περιεχόμενο ή περιορίζουμε λογαριασμό, λέμε στον επηρεαζόμενο χρήστη τι αποφασίσαμε και γιατί, με ειδοποίηση στην εφαρμογή.
• Ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων: εάν πιστεύετε ότι περιεχόμενο στην Oyanu προσβάλλει τα πνευματικά σας δικαιώματα, στείλτε e-mail στο privacy@amcoreai.com με: (1) φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή του δικαιούχου ή προσώπου εξουσιοδοτημένου να ενεργεί για λογαριασμό του· (2) προσδιορισμό του προστατευόμενου έργου (ή κατάλογο, εάν είναι περισσότερα)· (3) προσδιορισμό του υλικού που φέρεται να προσβάλλει και πληροφορίες ευλόγως επαρκείς για να το εντοπίσουμε (όπως σύνδεσμο προς την κριτική ή την καταχώριση)· (4) το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail σας· (5) δήλωση ότι έχετε καλόπιστη πεποίθηση ότι η χρήση δεν επιτρέπεται από τον δικαιούχο, τον αντιπρόσωπό του ή τον νόμο· και (6) δήλωση ότι οι πληροφορίες στην ειδοποίηση είναι ακριβείς και, επί ποινή ψευδορκίας, ότι είστε ο δικαιούχος ή εξουσιοδοτημένος να ενεργείτε για λογαριασμό του. Θα εξετάσουμε την ειδοποίηση, θα ενεργήσουμε επ' αυτής και θα ενημερώσουμε τον συντάκτη του σχετικού περιεχομένου.

4. Το περιεχόμενό σας

• Το περιεχόμενό σας σας ανήκει. Μας παρέχετε μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων άδεια να το αποθηκεύουμε, να το αντιγράφουμε, να το αναδιαμορφώνουμε (για παράδειγμα να το συμπιέζουμε ή να αφαιρούμε μεταδεδομένα), να το προβάλλουμε και να το μεταδίδουμε όσο χρειάζεται για τη λειτουργία και την προβολή της Oyanu. Μπορείτε να επεξεργάζεστε ή να διαγράφετε τις δικές σας κριτικές οποιαδήποτε στιγμή. Η άδεια λήγει όταν διαγράφετε το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σας, εκτός από αντίγραφα σε αντίγραφα ασφαλείας που δεν έχουν ακόμη αντικατασταθεί, περιεχόμενο που πρέπει να διατηρήσουμε βάσει νόμου ή για διαφορά, και περιεχόμενο που άλλοι έχουν ήδη κοινοποιήσει.
• Η τοποθεσία μιας αναφοράς ασφάλειας είναι δημόσια — αναφέρετε μόνο ό,τι βιώσατε ή επαληθεύσατε.

5. Όρια των πληροφοριών χρηστών, των κριτικών και της AI

• Οι αναρτήσεις, οι αναφορές ασφάλειας και οι κριτικές ξενώνων προέρχονται από χρήστες· δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε καθεμία — χρησιμοποιήστε τη δική σας κρίση.
• Σε έκτακτη ανάγκη, καλέστε απευθείας την τοπική αστυνομία ή το ασθενοφόρο. Οι γραμμές στη σελίδα SOS προέρχονται από επίσημες πηγές αλλά μπορεί να αλλάξουν· ελέγξτε την τοπική καταχώριση.
• Οι συμβουλές AI και η σάρωση απόδειξης με AI παράγονται από AI και μπορεί να είναι λανθασμένες· ελέγξτε ένα σαρωμένο ποσό πριν βασιστείτε σε αυτό. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες είναι τιμές αναφοράς της ECB, μόνο για ενημέρωση.

6. Αλλαγές στην υπηρεσία· ευθύνη

• Οι λειτουργίες της Oyanu μπορεί να αλλάξουν, να παυθούν ή να αφαιρεθούν. Θα προσπαθήσουμε να ειδοποιήσουμε για ουσιώδεις αλλαγές.
• Σύνδεσμοι συνεργατών: ορισμένοι σύνδεσμοι στον ιστότοπο της Oyanu (και, όπου επισημαίνεται, αργότερα στην εφαρμογή) είναι σύνδεσμοι συνεργατών· εάν αγοράσετε μέσω αυτών ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς. Η δέσμη ενεργειών συνεργατών Travelpayouts που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος, τα cookies της και ο τρόπος εξαίρεσης περιγράφονται στην ενότητα 8 της Πολιτικής απορρήτου.
• Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Oyanu, ή από περιεχόμενο που δημοσίευσαν άλλοι.

7. Αλλαγές σε αυτούς τους όρους· επικοινωνία

Οι αλλαγές δημοσιεύονται εδώ με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος· οι σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται στην εφαρμογή. Επικοινωνία: privacy@amcoreai.com.

8. Γλώσσα

Η αγγλική έκδοση αυτού του εγγράφου είναι το επίσημο κείμενο. Για τους χρήστες στην Ινδονησία, υπερισχύει η ινδονησιακή έκδοση. Όλες οι άλλες γλωσσικές εκδόσεις (συμπεριλαμβανομένης της κινεζικής) είναι μεταφράσεις αναφοράς και ενδέχεται να είναι μηχανικά μεταφρασμένες· εάν διαφέρουν από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, ή η ινδονησιακή έκδοση για τους χρήστες στην Ινδονησία. Όπου το αναγκαστικό τοπικό δίκαιο απαιτεί διαφορετικά, εφαρμόζεται αυτό το δίκαιο.

Το Google Play και το λογότυπο Google Play είναι εμπορικά σήματα της Google LLC.