شرایط خدمات Oyanu (با رهنمودهای جامعه)

از 23 سپتامبر 2026 لازم‌الاجراست (25 سپتامبر: پیوندهای همکاری در فروش؛ 18 اکتبر: یکسان‌سازی نام محصول به‌صورت Oyanu؛ 2026-10-25: فهرست‌ها و نظرهای هاستل، بخش 2A) · آخرین به‌روزرسانی 2026-10-25

Oyanu را PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI)، Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («ما») اداره می‌کند، که کنترل‌کنندهٔ داده‌های شخصی شماست. با ثبت‌نام یا استفاده از Oyanu با این شرایط و سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

1. شرایط استفاده و حساب شما

• باید دست‌کم 13 سال داشته باشید (یا بیشتر، هر جا قانون محلی بخواهد).
• روش ورود خود را امن نگه دارید؛ مسئول آنچه در حسابتان رخ می‌دهد خودتان هستید. حساب‌های مهمان نیز تابع این شرایط‌اند.
• هر زمان می‌توانید حسابتان را در تنظیمات → حذف حساب یا در وب حذف کنید.

2. رهنمودهای جامعه

Oyanu جایی است که مسافران به هم هشدار می‌دهند و کمک می‌کنند. هیچ‌جا مجاز نیست (پست‌ها، نظرها، گزارش‌های ایمنی، پیام‌ها، نام‌های مستعار و عکس‌ها):

• کلاهبرداری، فیشینگ، طرح‌های هرمی، معامله‌های جعلی، یا واداشتن مردم به پرداخت بیرون از سکو؛
• مزاحمت، توهین، تهدید، سخنان نفرت‌پراکن یا حملهٔ شخصی؛
• گزارش‌های ایمنی ساختگی، اتهام‌هایی که می‌دانید نادرست‌اند، یا نام بردن از افراد خصوصی و افشای جزئیات خصوصی آن‌ها (تلفن، نشانی، مدرک هویت، عکس)؛
• محتوای جنسی، خشونت تصویری شدید، کالا یا خدمات غیرقانونی، یا تشویق به کارهای خطرناک؛
• هرزنامه، سیل پیام، یا جا زدن خود به‌جای دیگران یا Oyanu؛
• محتوایی که حق نشر، علامت تجاری یا حقوق دیگر را نقض کند.

2A. فهرست‌ها و نظرهای هاستل

1. فهرست‌های هاستل، امتیازها، نظرها، عکس‌ها و برچسب‌های هشدار را کاربران می‌فرستند و همراه نام مستعار شما به‌صورت عمومی نشان داده می‌شوند. فهرست هاستل فقط پس از تأیید ناظر منتشر می‌شود.
2. نظرها تجربه و عقیدهٔ خود نویسندگان‌اند، نه دیدگاه، تأیید یا راستی‌آزمایی Oyanu. ایمنی، قیمت یا خدمات هیچ هاستلی را تضمین نمی‌کنیم — خودتان داوری کنید.
3. برای فرستادن نظر و عکس هاستل باید 18 سال یا بیشتر داشته باشید (بقیهٔ Oyanu همچنان 13 سال به بالا است). فقط هاستلی را نظر دهید که واقعاً در آن مانده‌اید یا خودتان تجربه کرده‌اید، و صادقانه توصیفش کنید. نظر منفی صادقانه بر پایهٔ تجربهٔ خودتان خوشامد است؛ به خدمت انتقاد کنید نه به اشخاص — علیه کارکنان یا افراد دیگر اتهام شخصی نزنید.
4. مجاز نیست:
   • نظرهای جعلی، یا تجربه‌های ساختگی یا اغراق‌شده؛
   • نظرهایی که در برابر پول، هدیه، تخفیف یا منفعت دیگر نوشته شوند، یا پیشنهاد یا مطالبهٔ چنین منافعی برای فرستادن یا برداشتن یک نظر؛
   • بمباران نظر یا هماهنگ کردن دیگران برای امتیازدهی انبوه به یک هاستل به بالا یا پایین (از جمله با چند حساب)؛
   • نظر مالکان هاستل، کارکنان، خویشاوندانشان، رقبا یا هر کس دیگری که تعارض منافع دارد، دربارهٔ آن هاستل یا رقبای آن؛
   • محتوای افتراآمیز یا غیرقانونی، یا محتوایی که حقوق دیگران را نقض کند؛
   • عکس‌هایی که دادهٔ شخصی قابل‌شناسایی دیگران را نشان دهند (چهره، مدرک هویت، شمارهٔ اتاق همراه نام، پلاک) بدون رضایت آن‌ها؛
   • هر چیز دیگری که بخش 2 ممنوع کرده است.
5. رتبه‌بندی: فهرست‌ها بر پایهٔ میانگین وزنی امتیاز، شمار نظرها و تازگی آن‌ها مرتب می‌شوند. جایگذاری پولی وجود ندارد: هیچ هاستلی نمی‌تواند برای رتبهٔ بالاتر، بالا بردن امتیاز یا حذف نظر پول بدهد. برخی پیوندهای رزرو یا سفر در وب‌سایت Oyanu (و بعداً در برنامه، هر جا علامت خورده باشد) پیوند همکاری‌اند (بخش 6 را ببینید)؛ اگر از راه آن‌ها رزرو کنید ممکن است کمیسیون بگیریم، اما داشتن پیوند همکاری یا کمیسیون گرفتن ما بر رتبه‌بندی، امتیازها یا اینکه کدام نظرها نشان داده شوند اثر نمی‌گذارد.
6. برای جلوگیری از سوءاستفاده، محدود می‌کنیم که چند بار می‌توانید هاستل، نظر، رأی و گزارش بفرستید.
7. نحوهٔ رسیدگی به نظرها: فعلاً بررسی نمی‌کنیم که نظردهندگان واقعاً در هاستل مانده باشند، و نظرها به‌عنوان «اقامت تأییدشده» برچسب نمی‌خورند. نظرهای مثبت و منفی یکسان نشان داده می‌شوند؛ نظری را فقط به سبب نقض این شرایط یا قانون پنهان یا حذف می‌کنیم (هرگز به سبب امتیاز آن یا منفی بودن آن)، و نظرهای حذف‌شده از امتیازها، شمار نظرها و رتبه‌بندی کنار گذاشته می‌شوند.

3. گزارش، مسدودسازی و اجرا

• هر پست، نظر، گزارش ایمنی و کاربر را می‌توان از منوی ⋮ گزارش یا مسدود کرد. پس از مسدودسازی، محتوای او را نمی‌بینید و او نمی‌تواند به شما پیام بدهد.
• گزارش‌ها را بررسی می‌کنیم و ممکن است محتوا را حذف کنیم، به حساب‌ها هشدار دهیم یا تعلیقشان کنیم، و از هر تصمیم سابقه‌ای نگه می‌داریم. ناظران نمی‌توانند پیام‌های مستقیم را بخوانند.
• برای اعتراض به یک تصمیم، به privacy@amcoreai.com ایمیل بزنید.
• هر فهرست هاستل و هر نظر را می‌توان گزارش کرد. پس از بررسی ممکن است محتوا را برچسب بزنیم، پنهان یا حذف کنیم و حساب‌ها را محدود، معلق یا مسدود کنیم (از جمله از فرستادن، نظر دادن یا رأی دادن). مالکان یا نمایندگان هاستل می‌توانند از راه گزارش درون‌برنامه یا با ایمیل به privacy@amcoreai.com اصلاح یا حذف بخواهند و بگویند که هستند و چرا؛ پس از شنیدن هر دو طرف تصمیم می‌گیریم و هرگز نظری را در برابر پرداخت حذف یا نگه نمی‌داریم، و نظر صادقانه را فقط به این سبب که مالک با آن مخالف است حذف نمی‌کنیم. نویسندگانی که نظرشان پنهان یا حذف شده می‌توانند چنان‌که در پایان این بخش آمده اعتراض کنند. دستورهای قانونی مقام‌های صالح را در مهلت‌های مقرر قانون اجرا می‌کنیم. هر کس می‌تواند فهرستی یا نظری را که غیرقانونی می‌داند به ما اعلام کند (با توضیح اینکه چرا و کجاست)؛ وقتی محتوا را پنهان یا حذف می‌کنیم یا حسابی را محدود می‌کنیم، به کاربر متأثر با اعلان درون‌برنامه می‌گوییم چه تصمیم گرفتیم و چرا.
• اعلامیه‌های حق نشر: اگر باور دارید محتوایی در Oyanu حق نشر شما را نقض می‌کند، به privacy@amcoreai.com ایمیل بزنید و این‌ها را بیاورید: (1) امضای فیزیکی یا الکترونیکی مالک حق نشر یا شخصی که مجاز است از سوی او عمل کند؛ (2) شناسایی اثر دارای حق نشر (یا فهرستی، اگر چند اثر باشد)؛ (3) شناسایی مطلبی که ادعا می‌شود ناقض است و اطلاعاتی که به‌طور معقول برای یافتن آن کافی باشد (مانند پیوند به نظر یا فهرست)؛ (4) نام، نشانی، شمارهٔ تلفن و نشانی ایمیل شما؛ (5) بیانیه‌ای که با حسن نیت باور دارید استفاده از سوی مالک حق نشر، نمایندهٔ او یا قانون مجاز نشده است؛ و (6) بیانیه‌ای که اطلاعات اعلامیه دقیق است و، با علم به مجازات شهادت دروغ، شما مالک حق نشر هستید یا مجازید از سوی او عمل کنید. اعلامیه را بررسی می‌کنیم، به آن عمل می‌کنیم و نویسندهٔ محتوای مربوط را آگاه می‌کنیم.

4. محتوای شما

• مالک محتوای خود هستید. به ما مجوزی غیرانحصاری، جهانی و بدون حق‌الامتیاز می‌دهید تا آن را به اندازهٔ لازم برای اداره و نمایش Oyanu ذخیره، رونوشت، بازقالب (مثلاً فشرده‌سازی یا زدودن فراداده)، نمایش و ارسال کنیم. هر زمان می‌توانید نظرهای خود را ویرایش یا حذف کنید. مجوز وقتی محتوا یا حسابتان را حذف کنید پایان می‌یابد، جز نسخه‌های پشتیبان که هنوز بازنویسی نشده‌اند، محتوایی که باید بنا به قانون یا برای یک اختلاف نگه داریم، و محتوایی که دیگران پیش‌تر به اشتراک گذاشته‌اند.
• موقعیت گزارش ایمنی عمومی است — فقط چیزی را گزارش کنید که خود تجربه یا راستی‌آزمایی کرده‌اید.

5. حدود اطلاعات کاربران، نظرها و هوش مصنوعی

• پست‌ها، گزارش‌های ایمنی و نظرهای هاستل از کاربران می‌آیند؛ نمی‌توانیم هر یک را راستی‌آزمایی کنیم — خودتان داوری کنید.
• در وضعیت اضطراری، مستقیم با پلیس یا اورژانس محلی تماس بگیرید. خط‌های صفحهٔ SOS از منابع رسمی‌اند اما ممکن است تغییر کنند؛ فهرست محلی را بررسی کنید.
• نکته‌های هوش مصنوعی و اسکن رسید با هوش مصنوعی را هوش مصنوعی می‌سازد و ممکن است نادرست باشند؛ پیش از اتکا، مبلغ اسکن‌شده را بررسی کنید. نرخ‌های ارز نرخ‌های مرجع ECB هستند، فقط برای اطلاع.

6. تغییرات خدمت؛ مسئولیت

• قابلیت‌های Oyanu ممکن است تغییر کنند، متوقف شوند یا برداشته شوند. می‌کوشیم تغییرات مهم را اطلاع دهیم.
• پیوندهای همکاری: برخی پیوندها در وب‌سایت Oyanu (و بعداً در برنامه، هر جا علامت خورده باشد) پیوند همکاری‌اند؛ اگر از راه آن‌ها بخرید ممکن است کمیسیون بگیریم، بدون هزینهٔ اضافه برای شما. اسکریپت همکاری Travelpayouts که وب‌سایت استفاده می‌کند، کوکی‌های آن و نحوهٔ انصراف در بخش 8 سیاست حریم خصوصی آمده است.
• تا جایی که قانون اجازه دهد، در برابر زیان‌های غیرمستقیم ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده از Oyanu، یا از محتوایی که دیگران فرستاده‌اند، مسئول نیستیم.

7. تغییرات این شرایط؛ تماس

تغییرات اینجا با تاریخ لازم‌الاجرای تازه منتشر می‌شوند؛ تغییرات مهم در برنامه اعلام می‌شوند. تماس: privacy@amcoreai.com.

8. زبان

نسخهٔ انگلیسی این سند متن رسمی است. برای کاربران در اندونزی، نسخهٔ اندونزیایی معتبر است. همهٔ نسخه‌های زبان‌های دیگر (از جمله چینی) ترجمه‌های مرجع‌اند و ممکن است با ترجمهٔ ماشینی تهیه شده باشند؛ اگر با نسخهٔ انگلیسی تفاوت داشته باشند، نسخهٔ انگلیسی معتبر است، و برای کاربران در اندونزی نسخهٔ اندونزیایی. هر جا قانون آمرهٔ محلی خلاف آن را ایجاب کند، همان قانون اعمال می‌شود.

Google Play و نشان‌وارهٔ Google Play علائم تجاری Google LLC هستند.