Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Oyanu (kasama ang Mga Alituntunin ng Komunidad)

May bisa sa 23 Setyembre 2026 (25 Setyembre: mga affiliate link; 18 Oktubre: pinag-isa ang pangalan ng produkto bilang Oyanu; 2026-10-25: mga listahan at review ng hostel, seksyon 2A) · Huling na-update 2026-10-25

Pinapatakbo ang Oyanu ng PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("kami"), ang tagakontrol ng inyong personal na datos. Sa pag-sign up o paggamit ng Oyanu, sumasang-ayon kayo sa mga tuntuning ito at sa Patakaran sa Pagkapribado.

1. Pagiging karapat-dapat at ang inyong account

• Dapat ay hindi bababa sa 13 taong gulang kayo (o mas matanda kung hinihingi ng lokal na batas).
• Ingatan ang inyong paraan ng pag-sign in; responsable kayo sa nangyayari sa inyong account. Ang mga guest account ay nakatali rin sa mga tuntuning ito.
• Maaari ninyong tanggalin ang inyong account anumang oras sa Mga setting → Tanggalin ang account o sa web.

2. Mga alituntunin ng komunidad

Ang Oyanu ay kung saan nagbababala at nagtutulungan ang mga manlalakbay. Hindi pinapayagan kahit saan (mga post, komento, ulat ng kaligtasan, mga mensahe, palayaw at mga larawan):

• mga scam, phishing, mga pyramid scheme, mga pekeng alok, o pagtulak sa mga tao na magbayad sa labas ng platform;
• panliligalig, pang-aabuso, mga banta, hate speech o mga personal na atake;
• mga gawa-gawang ulat ng kaligtasan, mga paratang na alam ninyong mali, o pagbanggit ng mga pribadong indibidwal at paglalantad ng kanilang mga pribadong detalye (telepono, address, ID, mga larawan);
• sekswal na content, graphic na karahasan, ilegal na mga kalakal o serbisyo, o paghihikayat ng mga mapanganib na gawa;
• spam, pagbaha, o pagpapanggap bilang iba o bilang Oyanu;
• content na lumalabag sa copyright, mga trademark o iba pang karapatan.

2A. Mga listahan at review ng hostel

1. Ang mga listahan ng hostel, rating, review, larawan at tag ng babala ay isinusumite ng mga gumagamit at ipinapakita sa publiko kasama ng inyong palayaw. Isang listahan ng hostel ay nagiging live lamang pagkatapos itong aprubahan ng isang moderator.
2. Ang mga review ay sariling karanasan at opinyon ng kanilang mga may-akda, hindi mga pananaw, pag-endorso o beripikasyon ng Oyanu. Hindi namin ginagarantiya ang kaligtasan, presyo o serbisyo ng anumang hostel — gumamit ng sarili ninyong pagpapasya.
3. Dapat ay 18 taong gulang o mas matanda kayo upang mag-post ng mga review at larawan ng hostel (ang iba pang bahagi ng Oyanu ay nananatiling 13 pataas). I-review lamang ang mga hostel na talagang tinuluyan o naranasan ninyo mismo, at ilarawan ang mga ito nang tapat. Tinatanggap ang mga tapat na negatibong review batay sa sarili ninyong karanasan; punahin ang serbisyo, hindi ang mga tao — huwag gumawa ng mga personal na paratang laban sa staff o sa ibang indibidwal.
4. Hindi pinapayagan:
   • mga pekeng review, o mga gawa-gawa o pinalaking karanasan;
   • mga review na isinulat kapalit ng pera, regalo, diskwento o iba pang benepisyo, o pag-aalok o paghingi ng gayong mga benepisyo upang mag-post o mag-alis ng review;
   • review bombing o pag-uugnay sa iba upang mag-rate nang maramihan sa isang hostel pataas o pababa (kabilang ang maraming account);
   • mga review ng mga may-ari ng hostel, staff, kanilang mga kamag-anak, mga kakumpitensya o sinumang may conflict of interest, tungkol sa hostel na iyon o sa mga kakumpitensya nito;
   • mapanirang-puri o ilegal na content, o content na lumalabag sa mga karapatan ng iba;
   • mga larawang nagpapakita ng matutukoy na personal na datos ng ibang tao (mga mukha, ID, mga numero ng silid na may pangalan, mga plaka) nang walang pahintulot nila;
   • anumang iba pang ipinagbabawal ng seksyon 2.
5. Ranggo: ino-order ang mga listahan ayon sa weighted average na score, bilang ng mga review at kung gaano kamakailan ang mga ito. Walang bayad na pagkakalagay: walang hostel na maaaring magbayad upang umangat ang ranggo, itaas ang score o maalis ang mga review. Ang ilang link sa pag-book o paglalakbay sa website ng Oyanu (at, kung minarkahan, sa app sa hinaharap) ay mga affiliate link (tingnan ang seksyon 6); maaari kaming kumita ng komisyon kung mag-book kayo sa pamamagitan ng mga ito, ngunit kung ang isang hostel ay may affiliate link o kumikita kami ng komisyon ay hindi nakaaapekto sa ranggo, mga score o kung aling mga review ang ipinapakita.
6. Upang maiwasan ang pang-aabuso, nililimitahan namin kung gaano kadalas kayo makapagsusumite ng mga hostel, review, boto at ulat.
7. Paano hinahawakan ang mga review: sa kasalukuyan ay hindi namin bini-verify na talagang tumuloy ang mga reviewer sa isang hostel, at ang mga review ay hindi nilalagyan ng label na "mga na-verify na pananatili". Ang mga positibo at negatibong review ay ipinapakita nang pareho; nagtatago o nag-aalis kami ng review dahil lamang sa paglabag sa mga Tuntuning ito o sa batas (hindi kailanman dahil sa rating nito o dahil negatibo ito), at ang mga inalis na review ay hindi kasama sa mga score, bilang ng review at ranggo.

3. Pag-uulat, pag-block at pagpapatupad

• Bawat post, komento, ulat ng kaligtasan at gumagamit ay maaaring iulat o i-block mula sa menu na ⋮. Kapag na-block, hindi ninyo makikita ang kanilang content at hindi sila makakapagpadala ng mensahe sa inyo.
• Sinusuri namin ang mga ulat at maaaring mag-alis ng content, magbabala o magsuspinde ng mga account, at nag-iingat kami ng tala ng bawat desisyon. Hindi mababasa ng mga moderator ang mga direktang mensahe.
• Upang mag-apela ng isang desisyon, mag-e-mail sa privacy@amcoreai.com.
• Bawat listahan at review ng hostel ay maaaring iulat. Pagkatapos ng pagsusuri, maaari naming lagyan ng label, itago o alisin ang content at paghigpitan, suspindihin o i-ban ang mga account (kabilang ang pagsusumite, pagre-review o pagboto). Ang mga may-ari o kinatawan ng hostel ay maaaring humiling ng pagwawasto o pag-aalis sa pamamagitan ng ulat sa app o sa pag-e-mail sa privacy@amcoreai.com, na nagsasaad kung sino sila at bakit; nagpapasya kami pagkatapos marinig ang magkabilang panig at hindi kailanman nag-aalis o nagpapanatili ng review kapalit ng bayad, ni nag-aalis ng tapat na review dahil lamang hindi sang-ayon ang may-ari. Ang mga may-akda na ang mga review ay itinago o inalis ay maaaring mag-apela gaya ng inilarawan sa dulo ng seksyong ito. Isinasagawa namin ang mga lawful na utos mula sa mga karampatang awtoridad sa loob ng mga takdang panahon na itinakda ng batas. Sinuman ay maaaring magpaalam sa amin ng isang listahan o review na itinuturing nilang ilegal (na ipinapaliwanag kung bakit at kung saan ito); kapag nagtatago o nag-aalis kami ng content o naghihigpit ng account, sinasabi namin sa apektadong gumagamit kung ano ang aming napagdesisyunan at bakit, sa pamamagitan ng abiso sa app.
• Mga abiso ng copyright: kung naniniwala kayong ang content sa Oyanu ay lumalabag sa inyong copyright, mag-e-mail sa privacy@amcoreai.com na may: (1) isang pisikal o elektronikong lagda ng may-ari ng copyright o ng taong awtorisadong kumilos para sa kanila; (2) pagkakakilanlan ng akdang may copyright (o isang listahan, kung marami); (3) pagkakakilanlan ng materyal na inaangking lumalabag at impormasyong sapat nang makatuwiran upang mahanap namin ito (tulad ng link sa review o listahan); (4) ang inyong pangalan, address, numero ng telepono at e-mail address; (5) isang pahayag na mayroon kayong magandang-loob na paniniwala na ang paggamit ay hindi awtorisado ng may-ari ng copyright, ng ahente nito o ng batas; at (6) isang pahayag na tumpak ang impormasyon sa abiso at, sa ilalim ng parusa ng pagsisinungaling sa ilalim ng panunumpa (under penalty of perjury), na kayo ang may-ari ng copyright o awtorisadong kumilos para sa kanila. Susuriin namin ang abiso, kikilos dito at ipapaalam sa may-akda ng content na may kinalaman.

4. Inyong content

• Inyo ang inyong content. Binibigyan ninyo kami ng lisensyang hindi eksklusibo, pandaigdig, walang royalty upang iimbak, kopyahin, i-reformat (halimbawa i-compress o alisin ang metadata), ipakita at ipadala ito kung kinakailangan upang patakbuhin at ipakita ang Oyanu. Maaari ninyong i-edit o tanggalin ang sarili ninyong mga review anumang oras. Nagtatapos ang lisensya kapag tinanggal ninyo ang content o ang inyong account, maliban sa mga kopya sa mga backup na hindi pa nao-overwrite, content na kailangan naming ingatan ayon sa batas o para sa isang alitan, at content na naibahagi na ng iba.
• Pampubliko ang lokasyon ng isang ulat ng kaligtasan — iulat lamang ang naranasan o na-verify ninyo.

5. Mga limitasyon ng impormasyon ng gumagamit, mga review at AI

• Ang mga post, ulat ng kaligtasan at review ng hostel ay mula sa mga gumagamit; hindi namin mabe-verify ang bawat isa — gumamit ng sarili ninyong pagpapasya.
• Sa isang emergency, tumawag nang direkta sa lokal na pulis o ambulansya. Ang mga hotline sa pahina ng SOS ay mula sa mga opisyal na pinagmulan ngunit maaaring magbago; tingnan ang lokal na listahan.
• Ang mga tip ng AI at ang AI na pag-scan ng resibo ay nililikha ng AI at maaaring mali; suriin ang na-scan na halaga bago umasa rito. Ang mga halaga ng palitan ay mga reference rate ng ECB, para sa impormasyon lamang.

6. Mga pagbabago sa serbisyo; pananagutan

• Ang mga feature ng Oyanu ay maaaring magbago, huminto o maalis. Susubukan naming magbigay ng abiso tungkol sa mga materyal na pagbabago.
• Mga affiliate link: ang ilang link sa website ng Oyanu (at, kung minarkahan, sa app sa hinaharap) ay mga affiliate link; kung bumili kayo sa pamamagitan ng mga ito, maaari kaming kumita ng komisyon, nang walang dagdag na gastos sa inyo. Ang affiliate script ng Travelpayouts na ginagamit ng website, ang mga cookie nito at kung paano tumanggi ay inilarawan sa seksyon 8 ng Patakaran sa Pagkapribado.
• Sa hangganan ng pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa mga hindi direktang pagkalugi mula sa paggamit o kawalan ng kakayahang gamitin ang Oyanu, o mula sa content na ipinost ng iba.

7. Mga pagbabago sa mga tuntuning ito; pakikipag-ugnayan

Inilalathala rito ang mga pagbabago na may bagong petsa ng bisa; inaanunsyo sa app ang mga mahalagang pagbabago. Makipag-ugnayan: privacy@amcoreai.com.

8. Wika

Ang bersyong Ingles ng dokumentong ito ang opisyal na teksto. Para sa mga gumagamit sa Indonesia, ang bersyong Indonesian ang mananaig. Ang lahat ng ibang bersyon ng wika (kabilang ang Chinese) ay mga salin para sa sanggunian at maaaring isinalin ng makina; kung magkaiba ang mga ito sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang mananaig, o ang bersyong Indonesian para sa mga gumagamit sa Indonesia. Kung hinihingi ng sapilitang lokal na batas ang iba, ang batas na iyon ang ilalapat.

Ang Google Play at ang logo ng Google Play ay mga tatak ng Google LLC.