Termos de servizo de Oyanu (coas normas da comunidade)
Oyanu está operado por PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («nós»), o responsable do tratamento dos seus datos persoais. Ao se rexistrar ou ao usar Oyanu acepta estes termos e a Política de privacidade.
1. Elegibilidade e a súa conta
- Debe ter polo menos 13 anos (ou máis onde a lei local o esixa).
- Manteña seguro o método de inicio de sesión; vostede é responsable do que ocorra na súa conta. As contas de convidado tamén quedan vinculadas por estes termos.
- Pode eliminar a conta en calquera momento en Axustes → Eliminar a conta ou na web.
2. Normas da comunidade
Oyanu é onde as persoas viaxeiras se advirten e se axudan. Non se permite en ningures (publicacións, comentarios, informes de seguridade, mensaxes, alcumes e fotos):
- estafas, phishing, esquemas piramidais, ofertas falsas, ou empurrar a xente a pagar fóra da plataforma;
- acoso, abuso, ameazas, discurso de odio ou ataques persoais;
- informes de seguridade inventados, acusacións que sabe que son falsas, ou nomear particulares e expoñer os seus datos privados (teléfono, enderezo, identidade, fotos);
- contido sexual, violencia gráfica, bens ou servizos ilegais, ou fomentar actos perigosos;
- spam, inundación, ou suplantar outras persoas ou Oyanu;
- contido que vulnera dereitos de autor, marcas ou outros dereitos.
2A. Listaxes e recensións de albergues
- As listaxes de albergues, as puntuacións, as recensións, as fotos e as etiquetas de aviso envíanas os usuarios e móstranse publicamente co seu alcume. Unha listaxe de albergue só se publica despois de que un moderador a aprobe.
- As recensións son as experiencias e opinións dos seus autores, non as opinións, o aval nin a verificación de Oyanu. Non garantimos a seguridade, o prezo nin o servizo de ningún albergue — use o seu criterio.
- Debe ter 18 anos ou máis para publicar recensións e fotos de albergues (o resto de Oyanu segue sendo 13+). Faga recensións só de albergues nos que realmente se aloxou ou que experimentou vostede mesmo, e descríbaos con honestidade. As recensións negativas honestas baseadas na súa propia experiencia son benvidas; critique o servizo, non as persoas — non faga acusacións persoais contra o persoal nin contra outros particulares.
- Non se permite:
- recensións falsas, ou experiencias inventadas ou esaxeradas;
- recensións escritas a cambio de cartos, agasallos, descontos ou outros beneficios, ou ofrecer ou esixir eses beneficios para publicar ou retirar unha recensión;
- bombardeo de recensións ou coordinar outras persoas para puntuar en masa un albergue á alza ou á baixa (tamén con varias contas);
- recensións dos propietarios dun albergue, do persoal, dos seus parentes, de competidores ou de calquera outra persoa cun conflito de intereses, sobre ese albergue ou os seus competidores;
- contido difamatorio ou ilegal, ou contido que vulnera dereitos alleos;
- fotos que mostren datos persoais identificables doutras persoas (faces, documentos de identidade, números de cuarto con nomes, matrículas) sen o seu consentimento;
- calquera outra cousa prohibida pola sección 2.
- Clasificación: as listaxes ordénanse por puntuación media ponderada, número de recensións e o recentes que son. Non hai colocación de pago: ningún albergue pode pagar para clasificarse máis arriba, subir a puntuación ou facer retirar recensións. Algunhas ligazóns de reserva ou de viaxe no sitio web de Oyanu (e, onde se indique, máis adiante na aplicación) son ligazóns de afiliación (véxase a sección 6); podemos gañar unha comisión se reserva a través delas, pero que un albergue teña unha ligazón de afiliación ou nos xere unha comisión non afecta a súa clasificación, as puntuacións nin que recensións se mostran.
- Para evitar abusos, limitamos con que frecuencia pode enviar albergues, recensións, votos e informes.
- Como se tratan as recensións: actualmente non verificamos que os autores se aloxasen realmente nun albergue, e as recensións non se etiquetan como «estadías verificadas». As recensións positivas e negativas móstranse igual; ocultamos ou retiramos unha recensión só por incumprir estes Termos ou a lei (nunca pola súa puntuación ou porque sexa negativa), e as recensións retiradas quedan excluídas das puntuacións, do reconto de recensións e da clasificación.
3. Denuncia, bloqueo e aplicación
- Cada publicación, comentario, informe de seguridade e usuario pódese denunciar ou bloquear desde o menú ⋮. Unha vez bloqueado, non verá o seu contido e non lle poderá enviar mensaxes.
- Revisamos os informes e podemos retirar contido, advertir ou suspender contas, e conservamos un rexistro de cada decisión. Os moderadores non poden ler mensaxes directas.
- Para recorrer unha decisión, envíe un correo a privacy@amcoreai.com.
- Cada listaxe de albergue e recensión pódese denunciar. Despois da revisión podemos etiquetar, ocultar ou retirar contido e restrinxir, suspender ou expulsar contas (tamén de enviar, escribir recensións ou votar). Os propietarios ou representantes de albergues poden pedir unha rectificación ou unha retirada mediante a denuncia na aplicación ou enviando un correo a privacy@amcoreai.com, indicando quen son e por que; decidimos despois de escoitar as dúas partes e nunca retiramos nin conservamos unha recensión a cambio de pagamento, nin retiramos unha recensión honesta só porque o propietario non estea de acordo. Os autores cuxas recensións se ocultan ou se retiran poden recorrer tal como se describe ao final desta sección. Executamos as ordes lexítimas das autoridades competentes dentro dos prazos que fixa a lei. Calquera persoa nos pode notificar unha listaxe ou unha recensión que considere ilegal (explicando por que e onde está); cando ocultamos ou retiramos contido ou restrinximos unha conta, dicímoslle á persoa usuaria afectada que decidimos e por que, mediante un aviso na aplicación.
- Avisos de dereitos de autor: se cre que un contido de Oyanu vulnera os seus dereitos de autor, envíe un correo a privacy@amcoreai.com con: (1) unha sinatura física ou electrónica do titular dos dereitos de autor ou dunha persoa autorizada a actuar no seu nome; (2) a identificación da obra protexida (ou unha lista, se son varias); (3) a identificación do material que se afirma que vulnera os dereitos e información razoablemente suficiente para que o localicemos (como unha ligazón á recensión ou á listaxe); (4) o seu nome, enderezo, número de teléfono e enderezo de correo electrónico; (5) unha declaración de que ten a convicción de boa fe de que o uso non está autorizado polo titular dos dereitos, o seu axente ou a lei; e (6) unha declaración de que a información do aviso é exacta e de que, baixo pena de perxurio, vostede é o titular dos dereitos de autor ou está autorizado a actuar no seu nome. Revisaremos o aviso, actuaremos e informaremos o autor do contido afectado.
4. O seu contido
- O contido é seu. Concédenos unha licenza non exclusiva, mundial e libre de dereitos para almacenalo, copialo, reformatalo (por exemplo comprimilo ou quitarlle os metadatos), mostralo e transmitilo na medida necesaria para operar e mostrar Oyanu. Pode editar ou eliminar as súas recensións en calquera momento. A licenza remata cando elimina o contido ou a conta, agás as copias de copias de seguridade aínda non sobrescritas, o contido que debemos conservar por lei ou por un litixio, e o contido que outras persoas xa compartiron.
- A localización dun informe de seguridade é pública — só informe do que viviu ou verificou.
5. Límites da información dos usuarios, as recensións e a IA
- As publicacións, os informes de seguridade e as recensións de albergues proveñen de usuarios; non podemos verificalos un por un — use o seu criterio.
- Nunha emerxencia, chame directamente á policía ou á ambulancia local. As liñas da páxina SOS proveñen de fontes oficiais pero poden cambiar; comprobe a listaxe local.
- Os consellos de IA e o escaneado de recibos con IA xéraos a IA e poden ser erróneos; comprobe un importe escaneado antes de se fiar del. Os tipos de cambio son tipos de referencia do ECB, só con fins informativos.
6. Cambios no servizo; responsabilidade
- As funcións de Oyanu poden cambiar, deterse ou retirarse. Intentaremos avisar dos cambios substanciais.
- Ligazóns de afiliación: algunhas ligazóns do sitio web de Oyanu (e, onde se indique, máis adiante na aplicación) son ligazóns de afiliación; se compra a través delas podemos gañar unha comisión, sen custo adicional para vostede. O script de afiliación de Travelpayouts que usa o sitio web, as súas cookies e como desactivalo descríbense na sección 8 da Política de privacidade.
- Na medida en que a lei o permite, non somos responsables das perdas indirectas derivadas de usar ou de non poder usar Oyanu, nin do contido publicado por outras persoas.
7. Cambios nestes termos; contacto
Os cambios publícanse aquí cunha nova data de entrada en vigor; os cambios importantes anúncianse na aplicación. Contacto: privacy@amcoreai.com.
8. Lingua
A versión en inglés deste documento é o texto oficial. Para os usuarios de Indonesia, prevalece a versión en indonesio. Todas as outras versións lingüísticas (incluído o chinés) son traducións de referencia e poden ser traducións automáticas; se difiren da versión en inglés, prevalece a versión en inglés, ou a versión en indonesio para os usuarios de Indonesia. Onde o dereito local imperativo dispoña outra cousa, aplícase ese dereito.
Google Play e o logotipo de Google Play son marcas comerciais de Google LLC.