Oyanu गोपनीयता नीति

23 सितंबर 2026 से प्रभावी (25 सितंबर: नया खंड 8, वेबसाइट कुकीज़ और सहबद्ध स्क्रिप्ट; 1.4.0 लाइव स्थान साझाकरण, मुलाकातें, फ़ॉलो किए शहर, Smart deals क्लिक और ऑफ़लाइन शहर पैक, तथा लाइव स्ट्रीमिंग; 1.5.1: कम किराया कैलेंडर; 1.5.2: वैकल्पिक राष्ट्रीयता, केवल आपके फ़ोन पर रखी जाती है; 17 अक्टूबर: एआई रसीद स्कैन के लिए रसीद फ़ोटो, 1:1 ध्वनि और वीडियो कॉल, चैट में ध्वनि संदेश; 18 अक्टूबर: उत्पाद का नाम Oyanu के रूप में एकीकृत; 2026-10-25: हॉस्टल सूचियाँ और समीक्षाएँ (1.9.0)) · अंतिम अद्यतन 2026-10-25 · Oyanu Android ऐप (पैकेज com.amcoreai.oyanu; पहले का पैकेज नाम: com.ranger.app) और वेबसाइट ranger-520.web.app को शामिल करता है

Oyanu का संचालन PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («हम») करता है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। यह नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, कौन उसे संसाधित करता है, हम उसे कितनी देर रखते हैं और आप उसे कैसे हटा सकते हैं। संपर्क: privacy@amcoreai.com।

1. हम क्या एकत्र करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन आईडी का उपयोग नहीं करते और तृतीय-पक्ष विज्ञापन या व्यवहार विश्लेषण SDK शामिल नहीं करते।

2. कौन देख सकता है

• अन्य उपयोगकर्ता: आपका उपनाम, फ़ोटो, मित्र संख्या, पोस्ट, टिप्पणियाँ और सुरक्षा रिपोर्ट (उनके स्थान सहित) साइन-इन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं। संदेश केवल चैट के दो लोगों को दिखाई देते हैं। आपका ई-मेल, फ़ोन नंबर, पुश टोकन, बही, अवरोध सूची और फ़ॉलो किए शहर केवल आप पढ़ सकते हैं।
• लाइव स्थान: केवल आपके चुने मित्र, और केवल जब तक साझाकरण चलता रहे; बाद में कोई नहीं पढ़ सकता।
• मुलाकातें: मुलाकात, उसका स्थान और होस्ट तथा जुड़ने वालों के उपनाम साइन-इन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं।
• लाइव स्ट्रीम: वीडियो, शीर्षक, कवर, शहर, तैरती टिप्पणियाँ और दर्शकों के उपनाम कमरे में साइन-इन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं।
• कॉल: कॉल की ध्वनि, वीडियो और विवरण केवल कॉल के दो लोगों को दिखाई देते हैं; कॉल प्रविष्टि चैट का हिस्सा है और केवल उसके दो लोगों को दिखाई देती है।
• हॉस्टल और समीक्षाएँ: हॉस्टल प्रविष्टियाँ मॉडरेटर की स्वीकृति के बाद सार्वजनिक दिखती हैं। आपकी समीक्षाएँ, रेटिंग, फ़ोटो और चेतावनी टैग आपके उपनाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो के साथ सभी साइन-इन उपयोगकर्ताओं को दिखते हैं; मत केवल योग के रूप में दिखते हैं, कभी यह नहीं कि किसने मत दिया।
• मॉडरेटर: रिपोर्ट देखते हैं और रिपोर्ट की गई पोस्ट, टिप्पणियाँ और सुरक्षा रिपोर्ट हटा सकते हैं; सीधे संदेश नहीं पढ़ सकते। मॉडरेटर रिपोर्ट की गई समीक्षाएँ और हॉस्टल प्रविष्टियाँ देखकर कार्रवाई कर सकते हैं।
• संसाधक: Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Remote Config, Crashlytics, App Check, Gemini API, Places API), Google Cloud के सिंगापुर क्षेत्र (asia-southeast1) में संग्रहीत। हॉस्टल और समीक्षा डेटा भी Google Cloud के सिंगापुर क्षेत्र (asia-southeast1) में संग्रहीत है। लाइव स्ट्रीम और 1:1 कॉल की ध्वनि और वीडियो Agora वास्तविक समय में ले जाता है, हमारे सर्वरों से गुज़रे बिना और रिकॉर्ड किए बिना। विनिमय दरें यूरोपीय केंद्रीय बैंक से frankfurter.dev के माध्यम से आती हैं, व्यक्तिगत डेटा के बिना। कम किराया कैलेंडर के किराए और शहरों के नाम Travelpayouts से आते हैं; हमारा सर्वर उसे केवल शहर और महीना भेजता है, व्यक्तिगत डेटा नहीं।
• अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण: आपका डेटा Google Cloud के सिंगापुर क्षेत्र में संग्रहीत है और आपके देश के बाहर संसाधित हो सकता है। Google हमारे संसाधक के रूप में Google Cloud Data Processing Addendum के अंतर्गत उसे संसाधित करता है; यूरोपीय संघ और यूके के उपयोगकर्ताओं के लिए स्थानांतरण उस परिशिष्ट में समाहित मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर हैं; इंडोनेशिया के उपयोगकर्ताओं के लिए स्थानांतरण 2022 के विधि क्रमांक 27 के अनुच्छेद 56 के अनुसार किए जाते हैं।
• कानूनी अनुरोध: केवल जब विधि उसकी अपेक्षा करे।

3. हम उसे कितनी देर रखते हैं

• आपका खाता और सामग्री तब तक रहती है जब तक आप उन्हें या अपना खाता न हटाएँ।
• खाता हटाने पर वह तुरंत हट जाता है; आपकी दर्ज रिपोर्ट मॉडरेशन के लिए आपकी पहचान के बिना रहती हैं; विलोपन लॉग केवल एकतरफ़ा हैश और समय रखता है।
• क्रैश लॉग 90 दिन तक रखे जाते हैं; दर-सीमा, विज्ञापन और Smart deals के गिनती अभिलेख स्वतः समाप्त हो जाते हैं।
• आपका लाइव स्थान साझाकरण समाप्त होने, आपके रोकने या साइन-आउट पर हट जाता है; अवधि के बाद जो बचे उसे सर्वर 10 मिनट के भीतर हटा देता है।
• मुलाकातें आरंभ के 6 घंटे बाद संग्रहीत हो जाती हैं (और जुड़ना नहीं); होस्ट किसी भी समय उन्हें रद्द (हटा) सकता है।
• लाइव समाप्त होने के बाद उसका अभिलेख (शीर्षक, कवर, शहर, तैरती टिप्पणियाँ, पसंद संख्या) तब तक रहता है जब तक होस्ट अपना खाता न हटाए; ध्वनि और वीडियो संग्रहीत नहीं होते।
• कॉल की ध्वनि और वीडियो संग्रहीत नहीं होते; कॉल विवरण तब तक रहता है जब तक कॉल के दोनों में से कोई अपना खाता न हटाए, और चैट में कॉल प्रविष्टि उसी चैट के साथ हटती है। रसीद फ़ोटो पढ़े जाते ही छोड़ दी जाती हैं और कभी संग्रहीत नहीं होतीं।
• ध्वनि संदेश तब तक रहते हैं जब तक चैट के दोनों सदस्यों में से कोई अपना खाता न हटाए, तब उस चैट के संदेश, फ़ोटो और ध्वनि फ़ाइलें सब हमारे सर्वरों से हट जाती हैं; आपके फ़ोन पर कैश की प्रति ऐप का कैश साफ़ करने या ऐप हटाने पर चली जाती है।
• समीक्षाएँ और फ़ोटो तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें या अपना खाता न हटाएँ। हटाई गई वस्तुएँ सार्वजनिक दृश्य से तुरंत गायब हो जाती हैं; सिस्टम बैकअप में प्रतियाँ 1 दिन के भीतर अधिलेखित हो जाती हैं, सिवाय जहाँ विधि या खुले विवाद के लिए रखना आवश्यक हो (विवाद सुलझते ही हटा दी जाती हैं)। यदि आप खाता हटाएँ तो आपके जमा हॉस्टल प्रविष्टियाँ आपकी पहचान के बिना रह सकती हैं ताकि दूसरों की समीक्षाओं की सूची बनी रहे; आपकी समीक्षाएँ, फ़ोटो और मत खाते के साथ हट जाते हैं।

4. आपके विकल्प और अधिकार

• अपना खाता हटाएँ: ऐप में, मैं → सेटिंग्स → खाता हटाएँ, या वेब पर ranger-520.web.app/delete-account।
• परिवर्तन: अपना उपनाम, फ़ोटो, गोपनीयता और सूचना सेटिंग्स संपादित करें; अपनी पोस्ट, टिप्पणियाँ और रिपोर्ट हटाएँ; अपनी हॉस्टल समीक्षाएँ और फ़ोटो संपादित या हटाएँ।
• अनुमतियाँ: कैमरा, स्थान और सूचनाएँ सिस्टम सेटिंग्स में बंद की जा सकती हैं; केवल संबंधित सुविधाएँ रुकती हैं।
• पहुँच या सुधार: privacy@amcoreai.com पर ई-मेल करें; हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
• हॉस्टल स्वामी या प्रतिनिधि: यदि आपको लगे कि कोई सूची या समीक्षा गलत है, आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है या व्यक्तिगत डेटा रखती है, तो ऐप में रिपोर्ट करें या सुधार या हटाने के लिए privacy@amcoreai.com पर ई-मेल करें, और बताएँ आप कौन हैं और क्यों। आपके अपने व्यक्तिगत डेटा के अनुरोध (सुधार, विलोपन या पहुँच) विधि द्वारा निर्धारित समय-सीमा में निपटाए जाते हैं; अन्य अनुरोधों का उत्तर हम 30 दिनों में देते हैं।
• डिवाइस बैकअप: ऐप डेटा क्लाउड बैकअप और फ़ोन-से-फ़ोन स्थानांतरण से बाहर रखा गया है।

5. बच्चे

Oyanu 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है (या जहाँ स्थानीय विधि अधिक आयु माँगे वहाँ उसके अनुसार)। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते; हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे। हॉस्टल समीक्षाएँ और फ़ोटो केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता पोस्ट कर सकते हैं।

6. सुरक्षा

सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड है (HTTPS/TLS); पहुँच Firebase सुरक्षा नियमों से लागू होती है; API कुंजियाँ केवल सर्वर पर Secret Manager में रहती हैं, ऐप में कभी नहीं।

7. परिवर्तन

परिवर्तन यहाँ नई प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित होते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तन ऐप में घोषित होते हैं।

8. वेबसाइट कुकीज़ और सहबद्ध स्क्रिप्ट (Travelpayouts)

इस वेबसाइट का मुखपृष्ठ और मित्र-जोड़ें पृष्ठ सहबद्ध विपणन प्लेटफ़ॉर्म Travelpayouts की Drive स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं। यह पृष्ठ के यात्रा-संबंधी लिंक को सहबद्ध लिंक बना देती है: यदि आप उनके माध्यम से खरीदें तो हमें कमीशन मिल सकता है, आपके लिए अतिरिक्त लागत के बिना। ये विधिक पृष्ठ, खाता-हटाने का पृष्ठ और एडमिन कंसोल वह स्क्रिप्ट लोड नहीं करते।

• कुकीज़ और डेटा: स्क्रिप्ट Travelpayouts के सर्वरों (emrldtp.com) से लोड होती है और कुकीज़ सेट या पढ़ सकती है तथा आपका IP पता, ब्राउज़र विवरण और आपके क्लिक किए लिंक रिकॉर्ड कर सकती है, ताकि क्लिक गिने जाएँ और खरीदारियाँ आरोपित हों। Travelpayouts इस डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत संसाधित करता है।
• यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूके के आगंतुक: स्क्रिप्ट तब तक लोड नहीं होती जब तक आप «अनुमति दें» न चुनें (आपके ब्राउज़र के समय क्षेत्र के आधार पर)।
• अन्य सभी स्थान: यह डिफ़ॉल्ट रूप से लोड होती है, और उन पृष्ठों के नीचे का नोटिस उसे बंद कर सकता है।
• कैसे बाहर निकलें: मुखपृष्ठ या मित्र-जोड़ें पृष्ठ पर किसी भी समय «कुकी सेटिंग्स» से उसे बंद या फिर चालू करें; आपका विकल्प केवल इसी ब्राउज़र में संग्रहीत होता है। आप इस साइट की कुकीज़ साफ़ भी कर सकते हैं या ब्राउज़र में तृतीय-पक्ष कुकीज़ रोक सकते हैं।
• Oyanu ऐप कोई तृतीय-पक्ष वेब स्क्रिप्ट लोड नहीं करता। ऐप में सहबद्ध लिंक केवल लिंक पते में सहबद्ध पहचान रखते हैं और उसी रूप में चिह्नित होते हैं।

9. भाषा

इस दस्तावेज़ का अंग्रेज़ी पाठ आधिकारिक पाठ है। इंडोनेशिया के उपयोगकर्ताओं के लिए इंडोनेशियाई संस्करण मान्य है। अन्य सभी भाषा संस्करण (चीनी सहित) संदर्भ अनुवाद हैं और मशीन-अनुवादित हो सकते हैं; यदि वे अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न हों, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, या इंडोनेशिया के उपयोगकर्ताओं के लिए इंडोनेशियाई संस्करण। जहाँ अनिवार्य स्थानीय विधि अन्यथा अपेक्षा करे, वही विधि लागू होगी।

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