Oyanu 利用規約（コミュニティガイドライン付き）
Oyanu は PT AMCORE TECH INDONESIA（AmcoreAI）、所在地 Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia（「当社」）が運営し、当社はお客様の個人データの管理者です。Oyanu に登録し、または利用することで、お客様は本規約およびプライバシーポリシーに同意します。
1. 資格とアカウント
- お客様は13歳以上である必要があります（現地の法律がより高い年齢を求める場合は、その年齢）。
- ログイン方法を安全に管理してください。アカウント内で起きることは、お客様の責任です。ゲストアカウントも本規約に拘束されます。
- 設定 → アカウントを削除、またはウェブで、いつでもアカウントを削除できます。
2. コミュニティガイドライン
Oyanu は、旅行者が互いに注意を呼びかけ、助け合う場所です。どこでも（投稿、コメント、安全報告、メッセージ、ニックネームおよび写真）、次のものは認められません。
- 詐欺、フィッシング、ねずみ講、偽の取引、またはプラットフォーム外での支払いを人に促すこと。
- 嫌がらせ、虐待、脅迫、ヘイトスピーチまたは個人攻撃。
- でっち上げの安全報告、虚偽であると知りながらの非難、または私人を名指ししてその私的情報（電話、住所、身分証、写真）を晒すこと。
- 性的なコンテンツ、残虐な暴力表現、違法な物品もしくはサービス、または危険な行為の助長。
- スパム、大量投稿、または他者もしくは Oyanu へのなりすまし。
- 著作権、商標その他の権利を侵害するコンテンツ。
2A. ホステルの掲載とレビュー
- ホステルの掲載、評価、レビュー、写真および警告タグはユーザーが送信し、お客様のニックネームとともに公開表示されます。ホステルの掲載は、モデレーターが承認した後にのみ公開されます。
- レビューは、その著者自身の体験と意見であり、Oyanu の見解、推奨または確認ではありません。当社は、いかなるホステルの安全性、価格またはサービスも保証しません。ご自身の判断でご利用ください。
- ホステルのレビューおよび写真を投稿するには、18歳以上である必要があります（Oyanu のその他の部分は13歳以上のままです）。 実際に宿泊した、またはご自身で体験したホステルのみをレビューし、正直に記述してください。ご自身の体験に基づく正直な否定的レビューは歓迎します。サービスを批判し、人を批判しないでください。スタッフやその他の個人に対して、個人的な非難をしないでください。
- 認められないもの:
- 偽のレビュー、またはでっち上げもしくは誇張された体験。
- 金銭、贈答品、割引その他の利益のために書かれたレビュー、またはレビューの投稿もしくは削除と引き換えに、そのような利益を申し出ること、もしくは要求すること。
- レビュー爆撃、または複数のアカウントによる場合を含め、ホステルを一斉に高くもしくは低く評価するよう他者を組織すること。
- ホステルの所有者、スタッフ、その親族、競合事業者、またはその他の利益相反を有する者による、当該ホステルまたはその競合に対するレビュー。
- 名誉を毀損するコンテンツもしくは違法なコンテンツ、または他者の権利を侵害するコンテンツ。
- 同意なく、他者の識別可能な個人データ（顔、身分証、氏名が付された部屋番号、ナンバープレート）が写っている写真。
- 第2節で禁止されるその他一切のもの。
- 順位: 掲載は、加重平均スコア、レビューの数、および新しさによって並べられます。有料掲載はありません。いかなるホステルも、順位を上げること、スコアを上げること、またはレビューを削除させるために支払うことはできません。Oyanu のウェブサイト上の一部の予約または旅行のリンク（および、表示がある場合には、後日アプリ内のリンク）はアフィリエイトリンクです（第6節を参照）。それらを通じて予約された場合、当社はコミッションを得ることがありますが、ホステルにアフィリエイトリンクがあるかどうか、または当社にコミッションが生じるかどうかは、その順位、スコア、または表示されるレビューに影響しません。
- 濫用を防ぐため、ホステル、レビュー、投票および通報を送信できる頻度を制限します。
- レビューの取扱い: 当社は現在、レビュー投稿者が実際にホステルに宿泊したかを確認しておらず、レビューには「確認済みの滞在」という表示をしません。肯定的なレビューと否定的なレビューは同様に表示されます。本規約または法律に違反する場合にのみ、レビューを非表示または削除します（その評価を理由として、または否定的であることを理由として削除することはありません）。削除されたレビューは、スコア、レビュー数および順位から除外されます。
3. 通報、ブロックおよび執行
- すべての投稿、コメント、安全報告およびユーザーは、⋮ メニューから通報またはブロックできます。ブロックすると、そのコンテンツは表示されず、相手はお客様にメッセージを送れません。
- 当社は通報を確認し、コンテンツの削除、警告、またはアカウントの停止を行うことがあり、各判断の記録を保持します。モデレーターは、ダイレクトメッセージを読むことができません。
- 判断への不服は、privacy@amcoreai.com にメールしてください。
- すべてのホステルの掲載およびレビューは通報できます。確認の後、当社はコンテンツにラベルを付け、非表示にし、もしくは削除し、アカウントを制限、停止または禁止することがあります（送信、レビューまたは投票からの禁止を含みます）。ホステルの所有者または代表者は、アプリ内の通報、または privacy@amcoreai.com へのメールにより、自分が誰であり理由は何かを述べて、訂正または削除を請求できます。当社は双方の主張を聞いた上で判断し、支払いを理由にレビューを削除または維持することはなく、所有者が同意しないという理由だけで正直なレビューを削除することはありません。レビューが非表示または削除された著者は、本節の末尾に記載された方法で不服を申し立てることができます。当社は、権限ある当局からの適法な命令に、法律で定められた期限内に対応します。誰でも、違法であると考える掲載またはレビューを当社に通知できます（理由と場所を説明してください）。コンテンツを非表示もしくは削除し、またはアカウントを制限するとき、当社は、影響を受けるユーザーに、判断とその理由をアプリ内通知で伝えます。
- 著作権通知: Oyanu 上のコンテンツがお客様の著作権を侵害するとお考えの場合は、次の事項を添えて privacy@amcoreai.com にメールしてください。(1) 著作権者、またはその者に代わって行為する権限を与えられた者の、物理的または電子的な署名。(2) 著作物の特定（複数の場合は一覧）。(3) 侵害が主張される資料の特定、および当社がそれを見つけられるように合理的に十分な情報（レビューまたは掲載へのリンクなど）。(4) お客様の氏名、住所、電話番号およびメールアドレス。(5) その使用が、著作権者、その代理人または法律によって許諾されていないと、善意で信じている旨の声明。(6) 通知内の情報が正確であり、偽証の罰則の下で、お客様が著作権者であるか、またはその者に代わって行為する権限を有する旨の声明。当社は通知を確認し、対応し、関係するコンテンツの著者に知らせます。
4. お客様のコンテンツ
- コンテンツの権利はお客様に帰属します。お客様は、Oyanu を運営し表示するために必要な範囲で、コンテンツを保存、複製、再フォーマット（例えば圧縮またはメタデータの除去）、表示および送信するための非独占的、全世界的、使用料無料のライセンスを当社に許諾します。ご自身のレビューは、いつでも編集または削除できます。ライセンスは、コンテンツまたはアカウントを削除したときに終了します。ただし、まだ上書きされていないバックアップ内のコピー、法律上または紛争のために当社が保持しなければならないコンテンツ、および他者がすでに共有したコンテンツを除きます。
- 安全報告の位置情報は公開されます。ご自身が体験した、または確認したことのみを報告してください。
5. ユーザー情報、レビューおよび AI の限界
- 投稿、安全報告およびホステルのレビューはユーザーによるものです。当社は一件ずつ確認できません。ご自身で判断してください。
- 緊急時には、現地の警察または救急に直接連絡してください。SOS ページのホットラインは公式の情報源に基づきますが、変わることがあります。現地の掲載を確認してください。
- AI ヒントおよび AI レシート読取は AI によって生成され、誤っていることがあります。依拠する前に、読み取られた金額を確認してください。為替レートは ECB の参照レートであり、情報提供のみを目的とします。
6. サービスの変更、責任
- Oyanu の機能は、変更、一時停止または削除されることがあります。重要な変更については、通知するよう努めます。
- アフィリエイトリンク: Oyanu のウェブサイト上の一部のリンク（および、表示がある場合には、後日アプリ内のリンク）はアフィリエイトリンクです。それらを通じて購入された場合、お客様に追加の費用なく、当社がコミッションを得ることがあります。ウェブサイトが使用する Travelpayouts のアフィリエイトスクリプト、その Cookie、およびオプトアウトの方法は、プライバシーポリシーの第8節に記載しています。
- 法律が許す範囲で、当社は、Oyanu の利用もしくは利用不能、または他者が投稿したコンテンツに起因する間接的な損失について、責任を負いません。
7. 本規約の変更、連絡先
変更は、新しい発効日とともにここに公開されます。重要な変更は、アプリ内でお知らせします。連絡先: privacy@amcoreai.com。
8. 言語
本文書の英語版が正式な正文です。インドネシアのユーザーについては、インドネシア語版が優先します。その他のすべての言語版（中国語を含む）は参考訳であり、機械翻訳による場合があります。英語版と異なる場合は英語版が優先し、インドネシアのユーザーについてはインドネシア語版が優先します。現地の強行法規が別段の定めをする場合は、その法律が適用されます。
Google Play および Google Play ロゴは Google LLC の商標です。