លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មរបស់ Oyanu (ជាមួយគោលការណ៍សហគមន៍)

មានប្រសិទ្ធភាពថ្ងៃទី 23 កញ្ញា 2026 (25 កញ្ញា: តំណសម្ព័ន្ធ; 18 តុលា: ឈ្មោះផលិតផលបង្រួបបង្រួមជា Oyanu; 2026-10-25: បញ្ជី និងការវាយតម្លៃ hostel, ផ្នែក 2A) · ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ 2026-10-25

Oyanu ត្រូវបានដំណើរការដោយ PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("យើងខ្ញុំ") ដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ដោយចុះឈ្មោះ ឬប្រើ Oyanu អ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍ឯកជនភាព។

1. សិទ្ធិទទួលបាន និងគណនីរបស់អ្នក

• អ្នកត្រូវមានអាយុយ៉ាងហោចណាស់ 13 ឆ្នាំ (ឬចាស់ជាងនេះ ប្រសិនបើច្បាប់ក្នុងស្រុកតម្រូវ)។
• រក្សាវិធីចូលរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព; អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកើតឡើងក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ គណនីភ្ញៀវក៏ត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
• អ្នកអាចលុបគណនីរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេលក្នុង ការកំណត់ → លុបគណនី ឬនៅលើបណ្តាញ។

2. គោលការណ៍សហគមន៍

Oyanu គឺជាកន្លែងដែលអ្នកធ្វើដំណើរព្រមាន និងជួយគ្នាទៅវិញទៅមក។ មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតគ្រប់ទីកន្លែង (ប្រកាស មតិ របាយការណ៍សុវត្ថិភាព សារ ឈ្មោះហៅក្រៅ និងរូបថត):

• ការបោកប្រាស់ phishing គម្រោងពីរ៉ាមីត ការផ្តល់ជូនក្លែងក្លាយ ឬការជំរុញមនុស្សឱ្យបង់ប្រាក់ក្រៅវេទិកា;
• ការបៀតបៀន ការរំលោភបំពាន ការគំរាមកំហែង ការនិយាយស្អប់ ឬការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន;
• របាយការណ៍សុវត្ថិភាពដែលបង្កើតឡើង ការចោទប្រកាន់ដែលអ្នកដឹងថាមិនពិត ឬការដាក់ឈ្មោះបុគ្គលឯកជន និងការបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតឯកជនរបស់ពួកគេ (ទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋាន អត្តសញ្ញាណ រូបថត);
• មាតិកាផ្លូវភេទ អំពើហិង្សាដែលមានរូបភាព ទំនិញ ឬសេវាខុសច្បាប់ ឬការលើកទឹកចិត្តឱ្យមានអំពើគ្រោះថ្នាក់;
• spam ការជន់លិច ឬការក្លែងបន្លំជាអ្នកដទៃ ឬ Oyanu;
• មាតិកាដែលល្មើសសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ពាណិជ្ជសញ្ញា ឬសិទ្ធិផ្សេងទៀត។

2A. បញ្ជី និងការវាយតម្លៃ hostel

1. បញ្ជី hostel ពិន្ទុ ការវាយតម្លៃ រូបថត និងស្លាកព្រមានត្រូវបានដាក់ស្នើដោយអ្នកប្រើ ហើយបង្ហាញជាសាធារណៈជាមួយឈ្មោះហៅក្រៅរបស់អ្នក។ បញ្ជី hostel ឡើងផ្សាយតែបន្ទាប់ពីអ្នកសម្របសម្រួលអនុម័ត។
2. ការវាយតម្លៃគឺជាបទពិសោធន៍ និងមតិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនិពន្ធ មិនមែនជាទស្សនៈ ការគាំទ្រ ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ Oyanu។ យើងខ្ញុំមិនធានាសុវត្ថិភាព តម្លៃ ឬសេវារបស់ hostel ណាមួយ — សូមប្រើការវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
3. អ្នកត្រូវមានអាយុ 18 ឆ្នាំឡើងទៅ ដើម្បីបង្ហោះការវាយតម្លៃ និងរូបថត hostel (ផ្នែកដែលនៅសល់នៃ Oyanu នៅតែ 13 ឆ្នាំឡើងទៅ)។ វាយតម្លៃតែ hostel ដែលអ្នកបានស្នាក់នៅ ឬបានជួបប្រទះដោយខ្លួនឯងពិតប្រាកដ ហើយពណ៌នាដោយស្មោះត្រង់។ ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានដោយស្មោះត្រង់ផ្អែកលើបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍; រិះគន់សេវា មិនមែនមនុស្ស — កុំធ្វើការចោទប្រកាន់ផ្ទាល់ខ្លួនប្រឆាំងបុគ្គលិក ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត។
4. មិនត្រូវបានអនុញ្ញាត:
   • ការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ ឬបទពិសោធន៍ដែលបង្កើតឡើង ឬបំផ្លើស;
   • ការវាយតម្លៃដែលសរសេរដើម្បីទទួលប្រាក់ អំណោយ ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត ឬការផ្តល់ជូន ឬទាមទារអត្ថប្រយោជន៍បែបនោះដើម្បីបង្ហោះ ឬដកការវាយតម្លៃ;
   • ការវាយប្រហារដោយការវាយតម្លៃ ឬការសម្របសម្រួលអ្នកដទៃឱ្យដាក់ពិន្ទុ hostel ជាច្រើនឡើង ឬចុះ (រួមទាំងដោយគណនីច្រើន);
   • ការវាយតម្លៃដោយម្ចាស់ hostel បុគ្គលិក សាច់ញាតិរបស់ពួកគេ គូប្រជែង ឬអ្នកណាដែលមានជម្លោះផលប្រយោជន៍ ចំពោះ hostel នោះ ឬគូប្រជែងរបស់វា;
   • មាតិកាបរិហារ ឬខុសច្បាប់ ឬមាតិកាដែលល្មើសសិទ្ធិអ្នកដទៃ;
   • រូបថតដែលបង្ហាញទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកដទៃ (មុខ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ លេខបន្ទប់ជាមួយឈ្មោះ ស្លាកលេខ) ដោយគ្មានការយល់ព្រមរបស់ពួកគេ;
   • អ្វីផ្សេងទៀតដែលផ្នែកទី 2 ហាមឃាត់។
5. ចំណាត់ថ្នាក់: បញ្ជីត្រូវបានរៀបតាមពិន្ទុមធ្យមថ្លឹង ចំនួនការវាយតម្លៃ និងភាពថ្មីរបស់ពួកវា។ គ្មានការដាក់បង់ប្រាក់: គ្មាន hostel ណាអាចបង់ប្រាក់ដើម្បីឡើងចំណាត់ថ្នាក់ លើកពិន្ទុ ឬឱ្យដកការវាយតម្លៃ។ តំណកក់ ឬធ្វើដំណើរមួយចំនួនលើគេហទំព័រ Oyanu (និង កន្លែងដែលមានសញ្ញា ក្នុងកម្មវិធីនៅពេលក្រោយ) គឺជាតំណសម្ព័ន្ធ (មើលផ្នែកទី 6); យើងខ្ញុំអាចទទួលបានកម្រៃប្រសិនបើអ្នកកក់តាមរយៈពួកវា ប៉ុន្តែថាតើ hostel មានតំណសម្ព័ន្ធ ឬផ្តល់កម្រៃឱ្យយើងខ្ញុំមិនប៉ះពាល់ចំណាត់ថ្នាក់ ពិន្ទុ ឬការវាយតម្លៃណាដែលត្រូវបានបង្ហាញ។
6. ដើម្បីការពារការប្រើប្រាស់ខុស យើងខ្ញុំកំណត់ថាអ្នកអាចដាក់ស្នើ hostel ការវាយតម្លៃ សម្លេង និងរបាយការណ៍បានញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា។
7. របៀបដោះស្រាយការវាយតម្លៃ: បច្ចុប្បន្នយើងខ្ញុំមិនផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកវាយតម្លៃបានស្នាក់នៅ hostel ពិតប្រាកដ ហើយការវាយតម្លៃមិនត្រូវបានដាក់ស្លាកថា "ការស្នាក់នៅដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់"។ ការវាយតម្លៃវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមានត្រូវបានបង្ហាញដូចគ្នា; យើងខ្ញុំលាក់ ឬដកការវាយតម្លៃតែដោយសារបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬច្បាប់ (មិនដែលដោយសារពិន្ទុរបស់វា ឬដោយសារវាអវិជ្ជមាន) ហើយការវាយតម្លៃដែលបានដកត្រូវបានដកចេញពីពិន្ទុ ចំនួនការវាយតម្លៃ និងចំណាត់ថ្នាក់។

3. ការរាយការណ៍ ការទប់ស្កាត់ និងការអនុវត្ត

• រាល់ប្រកាស មតិ របាយការណ៍សុវត្ថិភាព និងអ្នកប្រើអាចត្រូវបានរាយការណ៍ ឬទប់ស្កាត់ពីម៉ឺនុយ ⋮។ នៅពេលបានទប់ស្កាត់ អ្នកនឹងមិនឃើញមាតិការបស់ពួកគេ ហើយពួកគេមិនអាចផ្ញើសារទៅអ្នក។
• យើងខ្ញុំពិនិត្យរបាយការណ៍ ហើយអាចដកមាតិកា ព្រមាន ឬផ្អាកគណនី ហើយយើងខ្ញុំរក្សាទុកកំណត់ត្រានៃសេចក្តីសម្រេចនីមួយៗ។ អ្នកសម្របសម្រួលមិនអាចអានសារផ្ទាល់។
• ដើម្បីប្តឹងតវ៉ាសេចក្តីសម្រេចមួយ សូមអ៊ីមែល privacy@amcoreai.com។
• រាល់បញ្ជី hostel និងការវាយតម្លៃអាចត្រូវបានរាយការណ៍។ បន្ទាប់ពីពិនិត្យ យើងខ្ញុំអាចដាក់ស្លាក លាក់ ឬដកមាតិកា និងដាក់កម្រិត ផ្អាក ឬហាមឃាត់គណនី (រួមទាំងការដាក់ស្នើ ការវាយតម្លៃ ឬការបោះឆ្នោត)។ ម្ចាស់ ឬអ្នកតំណាង hostel អាចស្នើសុំការកែតម្រូវ ឬការដកចេញតាមរយៈការរាយការណ៍ក្នុងកម្មវិធី ឬដោយអ៊ីមែល privacy@amcoreai.com ដោយបញ្ជាក់ថាពួកគេជានរណា និងហេតុអ្វី; យើងខ្ញុំសម្រេចបន្ទាប់ពីស្តាប់ភាគីទាំងពីរ ហើយមិនដែលដក ឬរក្សាការវាយតម្លៃដោយសារការបង់ប្រាក់ ហើយមិនដកការវាយតម្លៃស្មោះត្រង់តែដោយសារម្ចាស់មិនយល់ស្រប។ អ្នកនិពន្ធដែលការវាយតម្លៃត្រូវបានលាក់ ឬដកអាចប្តឹងតវ៉ាតាមរបៀបដែលបានពិពណ៌នានៅចុងផ្នែកនេះ។ យើងខ្ញុំអនុវត្តបញ្ជាស្របច្បាប់ពីអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចក្នុងរយៈពេលដែលច្បាប់កំណត់។ អ្នកណាក៏អាចជូនដំណឹងយើងខ្ញុំអំពីបញ្ជី ឬការវាយតម្លៃដែលពួកគេចាត់ទុកថាខុសច្បាប់ (ដោយពន្យល់ហេតុអ្វី និងនៅទីណា); នៅពេលយើងខ្ញុំលាក់ ឬដកមាតិកា ឬដាក់កម្រិតគណនី យើងខ្ញុំប្រាប់អ្នកប្រើដែលរងផលថាយើងខ្ញុំបានសម្រេចអ្វី និងហេតុអ្វី តាមរយៈការជូនដំណឹងក្នុងកម្មវិធី។
• ការជូនដំណឹងសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ: ប្រសិនបើអ្នកជឿថាមាតិកាលើ Oyanu ល្មើសសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធរបស់អ្នក សូមអ៊ីមែល privacy@amcoreai.com ជាមួយ: (1) ហត្ថលេខាជាក់ស្តែង ឬអេឡិចត្រូនិករបស់ម្ចាស់សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ឬបុគ្គលដែលមានសិទ្ធិធ្វើសកម្មភាពជំនួស; (2) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណស្នាដៃដែលមានសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ (ឬបញ្ជី ប្រសិនបើមានច្រើន); (3) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណសម្ភារៈដែលត្រូវបានអះអាងថាល្មើស និងព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់សមរម្យដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំរកវាឃើញ (ដូចជាតំណទៅការវាយតម្លៃ ឬបញ្ជី); (4) ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក; (5) សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាអ្នកមានជំនឿដោយសុចរិតថាការប្រើប្រាស់នោះមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយម្ចាស់សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួន ឬច្បាប់; និង (6) សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាព័ត៌មានក្នុងការជូនដំណឹងនោះត្រឹមត្រូវ ហើយក្រោមទោសនៃការស្បថមិនពិត (under penalty of perjury) ថាអ្នកជាម្ចាស់សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ឬមានសិទ្ធិធ្វើសកម្មភាពជំនួស។ យើងខ្ញុំនឹងពិនិត្យការជូនដំណឹង ធ្វើសកម្មភាពលើវា និងជូនដំណឹងអ្នកនិពន្ធនៃមាតិកាពាក់ព័ន្ធ។

4. មាតិការបស់អ្នក

• អ្នកជាម្ចាស់មាតិការបស់អ្នក។ អ្នកផ្តល់ឱ្យយើងខ្ញុំអាជ្ញាប័ណ្ណ មិនផ្តាច់មុខ ទូទាំងពិភពលោក គ្មានកម្រៃសិទ្ធិ ដើម្បីរក្សាទុក ចម្លង រៀបចំទ្រង់ទ្រាយឡើងវិញ (ឧទាហរណ៍ បង្ហាប់ ឬដកទិន្នន័យមេតា) បង្ហាញ និងបញ្ជូនវាតាមតម្រូវការ ដើម្បីដំណើរការ និងបង្ហាញ Oyanu។ អ្នកអាចកែ ឬលុបការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេល។ អាជ្ញាប័ណ្ណបញ្ចប់នៅពេលអ្នកលុបមាតិកា ឬគណនីរបស់អ្នក លើកលែងតែច្បាប់ចម្លងក្នុងការបម្រុងទុកដែលមិនទាន់ត្រូវបានសរសេរពីលើ មាតិកាដែលយើងខ្ញុំត្រូវរក្សាទុកតាមច្បាប់ ឬសម្រាប់វិវាទ និងមាតិកាដែលអ្នកដទៃបានចែករំលែករួចហើយ។
• ទីតាំងនៃរបាយការណ៍សុវត្ថិភាពជាសាធារណៈ — រាយការណ៍តែអ្វីដែលអ្នកបានជួបប្រទះ ឬបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

5. ដែនកំណត់នៃព័ត៌មានអ្នកប្រើ ការវាយតម្លៃ និង AI

• ប្រកាស របាយការណ៍សុវត្ថិភាព និងការវាយតម្លៃ hostel មកពីអ្នកប្រើ; យើងខ្ញុំមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងមួយៗ — សូមប្រើការវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• ក្នុងគ្រាអាសន្ន សូមហៅប៉ូលីស ឬរថយន្តសង្គ្រោះក្នុងស្រុកដោយផ្ទាល់។ ខ្សែទូរស័ព្ទលើទំព័រ SOS មកពីប្រភពផ្លូវការ ប៉ុន្តែអាចផ្លាស់ប្តូរ; សូមពិនិត្យបញ្ជីក្នុងស្រុក។
• គន្លឹះ AI និងការស្កេនបង្កាន់ដៃដោយ AI ត្រូវបានបង្កើតដោយ AI ហើយអាចខុស; សូមពិនិត្យចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានស្កេនមុនពឹងផ្អែកលើវា។ អត្រាប្តូរប្រាក់គឺជាអត្រាយោង ECB សម្រាប់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។

6. ការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្ម; ការទទួលខុសត្រូវ

• មុខងារ Oyanu អាចផ្លាស់ប្តូរ ផ្អាក ឬត្រូវបានដកចេញ។ យើងខ្ញុំនឹងព្យាយាមជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់។
• តំណសម្ព័ន្ធ: តំណមួយចំនួនលើគេហទំព័រ Oyanu (និង កន្លែងដែលមានសញ្ញា ក្នុងកម្មវិធីនៅពេលក្រោយ) គឺជាតំណសម្ព័ន្ធ; ប្រសិនបើអ្នកទិញតាមរយៈពួកវា យើងខ្ញុំអាចទទួលបានកម្រៃ ដោយគ្មានថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់អ្នក។ ស្គ្រីបសម្ព័ន្ធ Travelpayouts ដែលគេហទំព័រប្រើ ខូគីរបស់វា និងរបៀបបដិសេធ ត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុងផ្នែកទី 8 នៃគោលការណ៍ឯកជនភាព។
• ក្នុងវិសាលភាពដែលច្បាប់អនុញ្ញាត យើងខ្ញុំមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ដោយប្រយោលពីការប្រើ ឬអសមត្ថភាពប្រើ Oyanu ឬពីមាតិកាដែលអ្នកដទៃបានបង្ហោះ។

7. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ; ទំនាក់ទំនង

ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅទីនេះជាមួយកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពថ្មី; ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ត្រូវបានប្រកាសក្នុងកម្មវិធី។ ទំនាក់ទំនង: privacy@amcoreai.com។

8. ភាសា

កំណែភាសាអង់គ្លេសនៃឯកសារនេះគឺជាអត្ថបទផ្លូវការ។ សម្រាប់អ្នកប្រើនៅ Indonesia កំណែភាសាឥណ្ឌូនេស៊ីត្រូវចូលជាធរមាន។ កំណែភាសាផ្សេងទៀតទាំងអស់ (រួមទាំងភាសាចិន) គឺជាការបកប្រែសម្រាប់យោង ហើយអាចត្រូវបានបកប្រែដោយម៉ាស៊ីន; ប្រសិនបើពួកវាខុសពីកំណែភាសាអង់គ្លេស កំណែភាសាអង់គ្លេសត្រូវចូលជាធរមាន ឬកំណែភាសាឥណ្ឌូនេស៊ីសម្រាប់អ្នកប្រើនៅ Indonesia។ ប្រសិនបើច្បាប់ក្នុងស្រុកជាកាតព្វកិច្ចតម្រូវផ្សេងពីនេះ ច្បាប់នោះត្រូវអនុវត្ត។

Google Play និងស្លាកសញ្ញា Google Play គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ Google LLC។