Vilkår for bruk av Oyanu (med retningslinjer for fellesskapet)

Gjeldende 23. september 2026 (25. september: affiliate-lenker; 18. oktober: produktnavn samlet som Oyanu; 2026-10-25: vandrerhjemsoppføringer og anmeldelser, avsnitt 2A) · Sist oppdatert 2026-10-25

Oyanu drives av PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("vi"), behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Ved å registrere deg eller bruke Oyanu godtar du disse vilkårene og personvernerklæringen.

1. Hvem som kan bruke tjenesten, og kontoen din

• Du må være minst 13 (eller eldre der lokal lov krever det).
• Hold innloggingsmetoden din trygg; du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din. Gjestekontoer er også bundet av disse vilkårene.
• Du kan slette kontoen din når som helst under Innstillinger → Slett konto eller på nettet.

2. Retningslinjer for fellesskapet

Oyanu er der reisende advarer og hjelper hverandre. Ikke tillatt noe sted (innlegg, kommentarer, sikkerhetsrapporter, meldinger, kallenavn og bilder):

• svindel, phishing, pyramidespill, falske tilbud, eller å presse folk til å betale utenfor plattformen;
• trakassering, misbruk, trusler, hatytringer eller personangrep;
• oppdiktede sikkerhetsrapporter, beskyldninger du vet er usanne, eller å navngi privatpersoner og avsløre private opplysninger om dem (telefon, adresse, ID, bilder);
• seksuelt innhold, grov vold, ulovlige varer eller tjenester, eller oppfordring til farlige handlinger;
• spam, oversvømmelse, eller å utgi seg for å være andre eller Oyanu;
• innhold som krenker opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter.

2A. Vandrerhjemsoppføringer og anmeldelser

1. Vandrerhjemsoppføringer, vurderinger, anmeldelser, bilder og advarselsetiketter sendes inn av brukere og vises offentlig med kallenavnet ditt. En vandrerhjemsoppføring blir synlig først etter at en moderator godkjenner den.
2. Anmeldelser er forfatternes egne opplevelser og meninger, ikke Oyanus synspunkter, anbefaling eller verifisering. Vi garanterer ikke noe vandrerhjems sikkerhet, pris eller service — bruk din egen dømmekraft.
3. Du må være 18 år eller eldre for å legge ut vandrerhjemsanmeldelser og bilder (resten av Oyanu forblir 13+). Anmeld bare vandrerhjem du faktisk har bodd på eller opplevd selv, og beskriv dem ærlig. Ærlige negative anmeldelser basert på din egen opplevelse er velkomne; kritiser tjenesten, ikke personer — ikke kom med personlige beskyldninger mot ansatte eller andre enkeltpersoner.
4. Ikke tillatt:
   • falske anmeldelser, eller oppdiktede eller overdrevne opplevelser;
   • anmeldelser skrevet for penger, gaver, rabatter eller andre fordeler, eller å tilby eller kreve slike fordeler for å legge ut eller fjerne en anmeldelse;
   • anmeldelsesbombing eller å koordinere andre til å massevurdere et vandrerhjem opp eller ned (inkludert med flere kontoer);
   • anmeldelser fra et vandrerhjems eiere, ansatte, deres slektninger, konkurrenter eller andre med interessekonflikt, av det vandrerhjemmet eller konkurrentene dets;
   • ærekrenkende eller ulovlig innhold, eller innhold som krenker andres rettigheter;
   • bilder som viser andres identifiserbare personopplysninger (ansikter, ID-er, romnumre med navn, skiltnumre) uten samtykke fra dem;
   • alt annet som er forbudt i avsnitt 2.
5. Rangering: oppføringer sorteres etter vektet gjennomsnittsscore, antall anmeldelser og hvor nye de er. Det finnes ingen betalt plassering: ingen vandrerhjem kan betale for å rangere høyere, heve scoren sin eller få anmeldelser fjernet. Noen bestillings- eller reise-lenker på Oyanu-nettstedet (og, der det er merket, i appen senere) er affiliate-lenker (se avsnitt 6); vi kan tjene provisjon hvis du bestiller gjennom dem, men om et vandrerhjem har en affiliate-lenke eller gir oss provisjon, påvirker ikke rangeringen, scorene eller hvilke anmeldelser som vises.
6. For å hindre misbruk begrenser vi hvor ofte du kan sende inn vandrerhjem, anmeldelser, stemmer og rapporter.
7. Slik håndteres anmeldelser: vi verifiserer foreløpig ikke at anmeldere faktisk har bodd på et vandrerhjem, og anmeldelser er ikke merket som "verifiserte opphold". Positive og negative anmeldelser vises likt; vi skjuler eller fjerner en anmeldelse bare hvis den bryter disse vilkårene eller loven (aldri på grunn av vurderingen eller fordi den er negativ), og fjernede anmeldelser holdes utenfor scorer, anmeldelsestall og rangering.

3. Rapportering, blokkering og håndheving

• Hvert innlegg, hver kommentar, sikkerhetsrapport og bruker kan rapporteres eller blokkeres fra ⋮-menyen. Når du har blokkert, ser du ikke innholdet deres, og de kan ikke sende melding til deg.
• Vi gjennomgår rapporter og kan fjerne innhold, advare eller suspendere kontoer, og vi tar vare på en post for hver beslutning. Moderatorer kan ikke lese direktemeldinger.
• For å klage på en beslutning, send e-post til privacy@amcoreai.com.
• Hver vandrerhjemsoppføring og anmeldelse kan rapporteres. Etter gjennomgang kan vi merke, skjule eller fjerne innhold og begrense, suspendere eller utestenge kontoer (inkludert fra å sende inn, anmelde eller stemme). Vandrerhjemseiere eller representanter kan be om retting eller fjerning via rapporten i appen eller ved å sende e-post til privacy@amcoreai.com, og oppgi hvem de er og hvorfor; vi avgjør etter å ha hørt begge sider og fjerner eller beholder aldri en anmeldelse mot betaling, og vi fjerner heller ikke en ærlig anmeldelse bare fordi eieren er uenig. Forfattere hvis anmeldelser skjules eller fjernes, kan klage som beskrevet til slutt i dette avsnittet. Vi etterkommer lovlige pålegg fra kompetente myndigheter innen fristene loven setter. Hvem som helst kan varsle oss om en oppføring eller anmeldelse de mener er ulovlig (og forklare hvorfor og hvor den finnes); når vi skjuler eller fjerner innhold eller begrenser en konto, forteller vi den berørte brukeren hva vi bestemte og hvorfor, med et varsel i appen.
• Opphavsrettsvarsler: hvis du mener at innhold på Oyanu krenker opphavsretten din, send e-post til privacy@amcoreai.com med: (1) en fysisk eller elektronisk signatur fra opphavsrettshaveren eller en person som er autorisert til å handle på vegne av denne; (2) identifikasjon av det vernede verket (eller en liste, hvis det er flere); (3) identifikasjon av materialet som hevdes å krenke, og opplysninger som med rimelighet er tilstrekkelige til at vi kan finne det (for eksempel en lenke til anmeldelsen eller oppføringen); (4) navnet ditt, adressen din, telefonnummeret ditt og e-postadressen din; (5) en erklæring om at du i god tro mener at bruken ikke er tillatt av opphavsrettshaveren, dennes agent eller loven; og (6) en erklæring om at opplysningene i varselet er korrekte, og, under straffansvar for mened, at du er opphavsrettshaveren eller autorisert til å handle på vegne av denne. Vi gjennomgår varselet, handler på det og informerer forfatteren av det aktuelle innholdet.

4. Innholdet ditt

• Du eier innholdet ditt. Du gir oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å lagre, kopiere, formatere på nytt (for eksempel komprimere eller fjerne metadata), vise og overføre det slik det trengs for å drive og vise Oyanu. Du kan redigere eller slette dine egne anmeldelser når som helst. Lisensen opphører når du sletter innholdet eller kontoen din, unntatt kopier i sikkerhetskopier som ennå ikke er overskrevet, innhold vi må oppbevare etter loven eller på grunn av en tvist, og innhold andre allerede har delt.
• Posisjonen til en sikkerhetsrapport er offentlig — rapporter bare det du har opplevd eller verifisert.

5. Grenser for brukeropplysninger, anmeldelser og AI

• Innlegg, sikkerhetsrapporter og vandrerhjemsanmeldelser kommer fra brukere; vi kan ikke verifisere hver enkelt — bruk din egen dømmekraft.
• I en nødssituasjon, ring lokalt politi eller ambulanse direkte. Nødlinjer på SOS-siden kommer fra offisielle kilder, men kan endre seg; sjekk den lokale oppføringen.
• AI-tips og AI-kvitteringsskanning genereres av AI og kan være feil; sjekk et skannet beløp før du stoler på det. Valutakurser er ECB-referansekurser, bare til informasjon.

6. Endringer i tjenesten; ansvar

• Funksjonene i Oyanu kan endres, settes på pause eller fjernes. Vi vil prøve å gi varsel om vesentlige endringer.
• Affiliate-lenker: noen lenker på Oyanu-nettstedet (og, der det er merket, i appen senere) er affiliate-lenker; hvis du kjøper gjennom dem, kan vi tjene provisjon, uten ekstra kostnad for deg. Affiliateskriptet fra Travelpayouts som nettstedet bruker, informasjonskapslene dets og hvordan du velger det bort, er beskrevet i avsnitt 8 i personvernerklæringen.
• I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap som følge av å bruke eller ikke kunne bruke Oyanu, eller som følge av innhold lagt ut av andre.

7. Endringer i disse vilkårene; kontakt

Endringer publiseres her med en ny ikrafttredelsesdato; viktige endringer kunngjøres i appen. Kontakt: privacy@amcoreai.com.

8. Språk

Den engelske versjonen av dette dokumentet er den offisielle teksten. For brukere i Indonesia gjelder den indonesiske versjonen. Alle andre språkversjoner (inkludert kinesisk) er referanseoversettelser og kan være maskinoversatt; hvis de avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen, eller den indonesiske versjonen for brukere i Indonesia. Der ufravikelig lokal lov krever noe annet, gjelder den loven.

Google Play og Google Play-logoen er varemerker tilhørende Google LLC.