Warunki korzystania z usługi Oyanu (wraz z zasadami społeczności)

Obowiązuje od 23 września 2026 r. (25 września: linki afiliacyjne; 18 października: ujednolicona nazwa produktu Oyanu; 2026-10-25: oferty hosteli i opinie, sekcja 2A) · Ostatnia aktualizacja 2026-10-25

Serwis Oyanu prowadzi PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia („my”), administrator Twoich danych osobowych. Rejestrując się w Oyanu lub korzystając z niego, akceptujesz niniejsze warunki oraz Politykę prywatności.

1. Uprawnienie i Twoje konto

• Musisz mieć ukończone co najmniej 13 lat (lub więcej, jeśli wymaga tego prawo miejscowe).
• Chroń swoją metodę logowania; odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie. Konta gości również obowiązują niniejsze warunki.
• Konto możesz usunąć w dowolnym momencie w Ustawienia → Usuń konto albo w sieci.

2. Zasady społeczności

Oyanu jest miejscem, w którym podróżni ostrzegają się i pomagają sobie nawzajem. Nigdzie nie wolno (wpisy, komentarze, zgłoszenia bezpieczeństwa, wiadomości, pseudonimy i zdjęcia):

• oszustw, wyłudzania danych (phishing), piramid finansowych, fałszywych ofert ani nakłaniania osób do płatności poza platformą;
• nękania, znęcania się, gróźb, mowy nienawiści ani ataków osobistych;
• zmyślonych zgłoszeń bezpieczeństwa, oskarżeń, o których wiesz, że są fałszywe, ani wskazywania osób prywatnych i ujawniania ich prywatnych danych (telefon, adres, dokument, zdjęcia);
• treści seksualnych, drastycznej przemocy, nielegalnych towarów lub usług ani zachęcania do niebezpiecznych czynów;
• spamu, zalewania albo podszywania się pod inne osoby lub pod Oyanu;
• treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa.

2A. Oferty hosteli i opinie

1. Oferty hosteli, oceny, opinie, zdjęcia i tagi ostrzegawcze są przesyłane przez użytkowników i pokazywane publicznie wraz z Twoim pseudonimem. Oferta hostelu pojawia się dopiero po zatwierdzeniu przez moderatora.
2. Opinie są własnymi doświadczeniami i opiniami ich autorów, a nie poglądami, poleceniem ani weryfikacją ze strony Oyanu. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa, ceny ani usługi żadnego hostelu — kieruj się własnym osądem.
3. Aby publikować opinie o hostelach i zdjęcia, musisz mieć ukończone 18 lat (pozostała część Oyanu pozostaje dla osób od 13 lat). Oceniaj tylko hostele, w których naprawdę się zatrzymałeś albo które poznałeś osobiście, i opisuj je uczciwie. Uczciwe negatywne opinie oparte na Twoim własnym doświadczeniu są mile widziane; krytykuj usługę, nie ludzi — nie formułuj osobistych oskarżeń wobec personelu ani innych osób.
4. Niedozwolone:
   • fałszywe opinie albo zmyślone lub wyolbrzymione doświadczenia;
   • opinie pisane za pieniądze, prezenty, zniżki lub inne korzyści albo oferowanie lub żądanie takich korzyści za opublikowanie lub usunięcie opinii;
   • zmasowane ocenianie albo koordynowanie innych osób, aby masowo podwyższać lub zaniżać oceny hostelu (w tym przy użyciu wielu kont);
   • opinie właścicieli hostelu, personelu, ich krewnych, konkurentów lub kogokolwiek innego z konfliktem interesów, dotyczące tego hostelu lub jego konkurentów;
   • treści zniesławiające lub nielegalne albo treści naruszające prawa innych osób;
   • zdjęcia pokazujące możliwe do zidentyfikowania dane osobowe innych osób (twarze, dokumenty, numery pokoi z nazwiskami, tablice rejestracyjne) bez ich zgody;
   • wszystko inne zakazane w sekcji 2.
5. Ranking: oferty są porządkowane według średniej ważonej oceny, liczby opinii i tego, jak są niedawne. Nie ma płatnego pozycjonowania: żaden hostel nie może zapłacić za wyższą pozycję, podniesienie oceny ani usunięcie opinii. Niektóre linki do rezerwacji lub podróży na stronie Oyanu (oraz, tam gdzie oznaczono, później w aplikacji) są linkami afiliacyjnymi (zobacz sekcję 6); możemy otrzymać prowizję, jeśli zarezerwujesz przez nie, ale to, czy hostel ma link afiliacyjny albo czy przynosi nam prowizję, nie wpływa na jego pozycję, oceny ani na to, które opinie są pokazywane.
6. Aby zapobiegać nadużyciom, ograniczamy to, jak często możesz przesyłać hostele, opinie, głosy i zgłoszenia.
7. Jak traktujemy opinie: obecnie nie weryfikujemy, czy autorzy opinii faktycznie zatrzymali się w hostelu, a opinie nie są oznaczane jako „zweryfikowane pobyty”. Opinie pozytywne i negatywne są pokazywane tak samo; ukrywamy lub usuwamy opinię wyłącznie za naruszenie niniejszych Warunków lub prawa (nigdy ze względu na ocenę ani dlatego, że jest negatywna), a usunięte opinie są wyłączane z ocen, liczby opinii i rankingu.

3. Zgłaszanie, blokowanie i egzekwowanie

• Każdy wpis, komentarz, zgłoszenie bezpieczeństwa i użytkownika można zgłosić lub zablokować z menu ⋮. Po zablokowaniu nie zobaczysz treści tej osoby, a ona nie będzie mogła wysyłać Ci wiadomości.
• Rozpatrujemy zgłoszenia i możemy usuwać treści, ostrzegać lub zawieszać konta, a każdą decyzję odnotowujemy. Moderatorzy nie mogą czytać wiadomości bezpośrednich.
• Aby odwołać się od decyzji, napisz na privacy@amcoreai.com.
• Każdą ofertę hostelu i każdą opinię można zgłosić. Po rozpatrzeniu możemy oznaczyć, ukryć lub usunąć treść oraz ograniczyć, zawiesić lub zablokować konta (w tym możliwość przesyłania, opiniowania lub głosowania). Właściciele lub przedstawiciele hosteli mogą poprosić o sprostowanie lub usunięcie przez zgłoszenie w aplikacji albo pisząc na privacy@amcoreai.com, podając, kim są i dlaczego; decydujemy po wysłuchaniu obu stron i nigdy nie usuwamy ani nie zachowujemy opinii za opłatą, ani nie usuwamy uczciwej opinii tylko dlatego, że właściciel się z nią nie zgadza. Autorzy, których opinie zostały ukryte lub usunięte, mogą się odwołać w sposób opisany na końcu tej sekcji. Wykonujemy zgodne z prawem nakazy właściwych organów w terminach określonych prawem. Każdy może powiadomić nas o ofercie lub opinii, którą uważa za nielegalną (wyjaśniając dlaczego i gdzie się znajduje); gdy ukrywamy lub usuwamy treść albo ograniczamy konto, informujemy użytkownika, którego to dotyczy, co zdecydowaliśmy i dlaczego, przez powiadomienie w aplikacji.
• Zawiadomienia o prawach autorskich: jeśli uważasz, że treść w Oyanu narusza Twoje prawa autorskie, napisz na privacy@amcoreai.com, podając: (1) własnoręczny lub elektroniczny podpis właściciela praw autorskich albo osoby upoważnionej do działania w jego imieniu; (2) wskazanie utworu chronionego (lub wykaz, jeśli jest ich kilka); (3) wskazanie materiału, który ma naruszać prawa, oraz informacje wystarczające, abyśmy mogli go zlokalizować (na przykład link do opinii lub oferty); (4) Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail; (5) oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, iż korzystanie nie jest dozwolone przez właściciela praw autorskich, jego pełnomocnika ani przez prawo; oraz (6) oświadczenie, że informacje w zawiadomieniu są dokładne i że, pod rygorem odpowiedzialności za fałszywe zeznanie, jesteś właścicielem praw autorskich albo jesteś upoważniony do działania w jego imieniu. Rozpatrzymy zawiadomienie, podejmiemy działania i poinformujemy autora danej treści.

4. Twoje treści

• Zachowujesz własność swoich treści. Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, przeformatowanie (na przykład kompresję lub usunięcie metadanych), wyświetlanie i przesyłanie ich w zakresie potrzebnym do działania i wyświetlania Oyanu. Własne opinie możesz edytować lub usuwać w dowolnym momencie. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść lub konto, z wyjątkiem kopii w kopiach zapasowych, które nie zostały jeszcze nadpisane, treści, które musimy zachować na podstawie prawa lub w związku ze sporem, oraz treści, które inni już udostępnili.
• Lokalizacja zgłoszenia bezpieczeństwa jest publiczna — zgłaszaj tylko to, czego doświadczyłeś lub co zweryfikowałeś.

5. Granice informacji od użytkowników, opinii i AI

• Wpisy, zgłoszenia bezpieczeństwa i opinie o hostelach pochodzą od użytkowników; nie możemy zweryfikować każdego — kieruj się własnym osądem.
• W sytuacji awaryjnej zadzwoń bezpośrednio na lokalną policję lub pogotowie. Infolinie na stronie SOS pochodzą z oficjalnych źródeł, ale mogą się zmieniać; sprawdź lokalny wykaz.
• Wskazówki AI i skan paragonu AI są generowane przez AI i mogą być błędne; sprawdź zeskanowaną kwotę, zanim na niej polegniesz. Kursy walut to referencyjne kursy ECB, wyłącznie informacyjnie.

6. Zmiany usługi; odpowiedzialność

• Funkcje Oyanu mogą się zmieniać, zostać wstrzymane albo usunięte. Postaramy się powiadomić o istotnych zmianach.
• Linki afiliacyjne: niektóre linki na stronie Oyanu (oraz, tam gdzie oznaczono, później w aplikacji) są linkami afiliacyjnymi; jeśli kupisz przez nie, możemy otrzymać prowizję, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Skrypt afiliacyjny Travelpayouts używany przez witrynę, jego pliki cookie oraz sposób rezygnacji opisano w sekcji 8 Polityki prywatności.
• W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie wynikające z korzystania z Oyanu lub niemożności korzystania z niego albo z treści opublikowanych przez innych.

7. Zmiany niniejszych warunków; kontakt

Zmiany są publikowane tutaj z nową datą obowiązywania; o istotnych zmianach informujemy w aplikacji. Kontakt: privacy@amcoreai.com.

8. Język

Angielska wersja tego dokumentu jest tekstem oficjalnym. Dla użytkowników w Indonezji rozstrzygająca jest wersja indonezyjska. Wszystkie pozostałe wersje językowe (w tym chińska) są tłumaczeniami informacyjnymi i mogą być przetłumaczone maszynowo; jeśli różnią się od wersji angielskiej, rozstrzyga wersja angielska, a dla użytkowników w Indonezji wersja indonezyjska. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo miejscowe stanowi inaczej, stosuje się to prawo.

Google Play i logo Google Play są znakami towarowymi Google LLC.