Oyanu 服務條款（含社群準則）
Oyanu 由 PT AMCORE TECH INDONESIA（AmcoreAI），Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia（「我們」）營運，我們是您個人資料的控制者。註冊或使用 Oyanu 即表示您同意這些條款與隱私權政策。
1. 使用資格與您的帳號
- 您必須年滿 13 歲（當地法律要求更高年齡者，從其規定）。
- 請妥善保管您的登入方式；您須對帳號中發生的事情負責。訪客帳號同樣受這些條款約束。
- 您可以隨時在 設定 → 刪除帳號 或在網頁上刪除帳號。
2. 社群準則
Oyanu 是旅客互相提醒、互相幫助的地方。任何地方都不允許以下內容（貼文、留言、安全通報、訊息、暱稱與照片）：
- 詐騙、網路釣魚、金字塔式傳銷、虛假優惠，或促使他人在平台外付款；
- 騷擾、辱罵、威脅、仇恨言論或人身攻擊；
- 捏造的安全通報、您明知為假的指控，或點名私人並揭露其私人詳情（電話、地址、證件、照片）；
- 性內容、血腥暴力、非法商品或服務，或鼓勵危險行為；
- 垃圾訊息、洗版，或冒充他人或 Oyanu；
- 侵害著作權、商標或其他權利的內容。
2A. 青年旅館刊登與評價
- 青年旅館刊登、評分、評價、照片與警示標籤由使用者送出，並連同您的暱稱公開顯示。青年旅館刊登只有在管理員核准後才會上線。
- 評價是作者自己的經歷與意見，不是 Oyanu 的看法、背書或查證。我們不保證任何青年旅館的安全、價格或服務——請自行判斷。
- 您必須年滿 18 歲才能發布青年旅館評價與照片（Oyanu 的其餘部分仍為 13 歲以上）。 請只評價您實際住過或親身經歷過的青年旅館，並如實描述。基於您自身經歷的誠實負面評價受到歡迎；請批評服務，不要針對人——不要對員工或其他個人提出人身指控。
- 不允許：
- 虛假評價，或捏造、誇大的經歷；
- 為了金錢、贈品、折扣或其他利益而撰寫的評價，或提供、索取這類利益以發布或移除評價；
- 惡意灌評，或串連他人大量調高或調低某間青年旅館的評分（包括使用多個帳號）；
- 由青年旅館的所有人、員工、其親屬、競爭者或其他有利益衝突的人，針對該青年旅館或其競爭者撰寫的評價；
- 誹謗或違法的內容，或侵害他人權利的內容；
- 在未經同意下，照片顯示他人可識別的個人資料（人臉、證件、附有姓名的房號、車牌）；
- 第 2 節禁止的任何其他內容。
- 排序：刊登依加權平均分數、評價數量以及新近程度排列。沒有付費排名：沒有任何青年旅館可以付費以提高排名、拉高分數或移除評價。Oyanu 網站上的某些預訂或旅遊連結（以及日後在應用程式中有標示者）是聯盟連結（見第 6 節）；如果您經由這些連結預訂，我們可能獲得佣金，但某間青年旅館是否有聯盟連結或是否讓我們獲得佣金，不影響其排名、分數或顯示哪些評價。
- 為防止濫用，我們會限制您送出青年旅館、評價、投票與檢舉的頻率。
- 評價如何處理：我們目前不會查證評價者是否真的住過該青年旅館，評價也不會標示為「已驗證住宿」。正面與負面評價同樣顯示；我們只會因為違反這些條款或法律而隱藏或移除評價（絕不會因為它的評分或因為它是負面的），被移除的評價會從分數、評價數量與排序中排除。
3. 檢舉、封鎖與執行
- 每一則貼文、留言、安全通報與每一位使用者都可以從 ⋮ 選單檢舉或封鎖。封鎖後，您不會看到對方的內容，對方也無法傳訊息給您。
- 我們會審核檢舉，並可能移除內容、警告或停權，而且我們會保留每一項決定的紀錄。管理員無法閱讀私人訊息。
- 若要對決定提出申訴，請寄送電子郵件至 privacy@amcoreai.com。
- 每一項青年旅館刊登與每一則評價都可以檢舉。審核後，我們可能標示、隱藏或移除內容，並限制、停權或封鎖帳號（包括禁止送出、評價或投票）。青年旅館所有人或代表人可以透過應用程式內的檢舉，或寄送電子郵件至 privacy@amcoreai.com，請求更正或移除，並說明身分與理由；我們會在聽取雙方說法後決定，絕不會因為收受付款而移除或保留評價，也不會只因為所有人不同意就移除誠實的評價。評價被隱藏或移除的作者可以依本節末尾所述方式申訴。我們會在法律規定的期限內執行主管機關的合法命令。任何人都可以通知我們其認為違法的刊登或評價（說明理由與位置）；當我們隱藏或移除內容或限制帳號時，會以應用程式內通知告訴受影響的使用者我們的決定與理由。
- 著作權通知：如果您認為 Oyanu 上的內容侵害您的著作權，請寄送電子郵件至 privacy@amcoreai.com，並附上：(1) 著作權人或獲授權代為行事之人的實體或電子簽名；(2) 受著作權保護的著作之識別（若有多件，則為清單）；(3) 聲稱侵權之資料的識別，以及合理充分、讓我們得以找到它的資訊（例如評價或刊登的連結）；(4) 您的姓名、地址、電話號碼與電子郵件地址；(5) 您善意相信該使用未經著作權人、其代理人或法律授權的聲明；以及 (6) 聲明通知中的資訊正確，並且在偽證罪處罰之下，您是著作權人或獲授權代為行事。我們會審核該通知、採取行動，並通知相關內容的作者。
4. 您的內容
- 您擁有您的內容。您授予我們一項非專屬、全球、免權利金的授權，在營運與顯示 Oyanu 所需的範圍內儲存、複製、重新格式化（例如壓縮或去除中繼資料）、顯示與傳輸該內容。您可以隨時編輯或刪除自己的評價。當您刪除內容或帳號時，授權即告終止，但尚未被覆寫的備份副本、我們依法或因爭議必須保留的內容，以及他人已經分享的內容除外。
- 安全通報的位置是公開的——請只通報您經歷過或查證過的事情。
5. 使用者資訊、評價與 AI 的限制
- 貼文、安全通報與青年旅館評價來自使用者；我們無法逐一查證——請自行判斷。
- 遇到緊急情況，請直接聯絡當地警方或救護車。SOS 頁面上的專線來自官方來源，但可能變更；請核對當地公布的資料。
- AI 提示與 AI 收據掃描由 AI 產生，可能有誤；在依賴掃描出的金額之前請先核對。匯率是 ECB 參考匯率，僅供參考。
6. 服務變更；責任
- Oyanu 的功能可能變更、暫停或移除。我們會盡量就重大變更給予通知。
- 聯盟連結：Oyanu 網站上的某些連結（以及日後在應用程式中有標示者）是聯盟連結；如果您經由這些連結購買，我們可能獲得佣金，您不必額外付費。網站使用的 Travelpayouts 聯盟指令碼、其 Cookie 以及如何選擇退出，說明於隱私權政策第 8 節。
- 在法律允許的範圍內，我們對因使用或無法使用 Oyanu，或因他人發布的內容所造成的間接損失，不負責任。
7. 這些條款的變更；聯絡方式
變更會在此公布並附上新的生效日期；重要變更會在應用程式中公告。聯絡方式：privacy@amcoreai.com。
8. 語言
本文件的英文版本為正式文本。對位於印尼的使用者，以印尼文版本為準。所有其他語言版本（包括中文）均為參考譯文，可能由機器翻譯產生；若與英文版本不一致，以英文版本為準，位於印尼的使用者則以印尼文版本為準。當地強制法律另有規定者，適用該法律。
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