Oyanu 服务条款（含社区准则）
Oyanu 由 PT AMCORE TECH INDONESIA（AmcoreAI），地址：Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat 40131, Indonesia 运营（以下称「我们」），我们是你个人数据的控制者。注册或使用 Oyanu 即表示你同意本条款和隐私政策。
1. 使用资格与账号
- 你需年满 13 岁（所在地法律要求更高年龄的，以当地为准）。
- 请保管好登录方式，对账号下的行为负责。游客账号的内容与普通账号同样受本条款约束。
- 你可以随时在「设置 → 删除账号」或网页删除账号。
2. 社区准则
Oyanu 是背包客互相提醒、互相帮助的地方。以下内容不允许发布（帖子、评论、避坑情报、私信、昵称和头像都适用）：
- 诈骗、钓鱼、传销、虚假交易，或引导他人到站外付款；
- 骚扰、辱骂、威胁、仇恨言论，或针对个人的人身攻击；
- 编造的避坑情报、明知不实的指控，或点名普通个人并公开其隐私（电话、住址、证件、照片等）；
- 色情、暴力血腥、违法物品或服务、鼓励危险行为的内容；
- 垃圾广告、刷屏、冒充他人或冒充 Oyanu；
- 侵犯他人版权、商标或其他权利的内容。
2A. 青旅条目与评价
- 青旅条目、评分、评价、照片和避坑标签都由用户提交，并连同你的昵称公开显示。青旅条目经管理员审核后才会上架。
- 评价只代表作者本人的经历和意见，不代表 Oyanu 的观点、推荐或核实。我们不保证任何青旅的安全、价格或服务质量，请自行判断。
- 你须年满 18 岁才能发布青旅评价和照片（使用 Oyanu 的其他功能仍为 13 岁及以上）。 请只评价你本人实际入住或亲身体验过的青旅，并如实描述。基于亲身经历的如实负面评价是允许的；请对事不对人，不要针对员工或其他个人作人身指控。
- 以下行为不允许：
- 虚假评价，或编造、夸大的经历；
- 收钱、收礼、换取折扣或其他好处而写的评价，或以此为条件索要或删除评价；
- 刷评、组织他人集中打低分或高分（包括用多个账号）；
- 青旅的经营者、员工、亲属、竞争对手或其他有利益关系的人评价该青旅或其竞争对手；
- 诽谤、违法或侵犯他人权利的内容；
- 照片中出现可识别的他人个人数据（如他人正脸、证件、房号与姓名、车牌），未经其同意；
- 以及第 2 节社区准则禁止的全部内容。
- 排序和推荐：列表按加权平均分、评价数量和评价时间排序。没有付费上榜，任何青旅都不能付费提高排名、评分或删除评价。Oyanu 网站（及日后 App 中注明的）部分预订或旅行链接是推广链接（见第 6 节），你通过它们预订时我们可能获得佣金，但是否存在推广链接或佣金不影响青旅的排序、评分和评价显示。
- 为防滥用，我们会限制提交青旅、评价、投票和举报的频率。
- 评价如何处理：我们目前不核实作者是否实际入住，评价不标注为「已验证入住」。正面和负面评价同样展示；我们只会因违反本条款或法律（而非因评分高低或负面）隐藏或删除评价，并在评分、评价数和排序中剔除被删除的违规评价。
3. 举报、屏蔽与处理
- 每条帖子、评论、避坑情报和每个用户都可以通过 ⋮ 菜单举报或屏蔽。屏蔽后你不会再看到对方的内容，对方也无法私信你。
- 我们会审核举报，可能删除违规内容、警告或暂停违规账号，并记录处理结果。审核人员无法读取私信。
- 对处理有异议，请发邮件至 privacy@amcoreai.com。
- 每个青旅条目和每条评价都可以举报。我们审核后可能编辑标注、隐藏或删除内容，限制、暂停或封禁账号（包括提交、评价或投票功能）。青旅经营者或代表可通过 App 内举报或发邮件至 privacy@amcoreai.com 申请更正或撤下，请说明身份和理由；我们会审核双方说法后决定，不因付费删除或保留评价，也不会仅因经营者不同意就删除如实的评价。评价被隐藏或删除的作者可按本节末尾方式申诉。收到主管机关依法下达的处理要求时，我们按法定时限处理。任何人都可以举报其认为违法的青旅条目或评价（说明理由和具体位置）；内容被隐藏、删除或账号被限制时，我们会以站内通知告知受影响的用户处理决定和理由。
- 版权侵权通知：如认为 Oyanu 上的内容侵犯你的版权，请发邮件至 privacy@amcoreai.com，并在通知中写明：(1) 版权人或其授权代表的亲笔或电子签名；(2) 被侵权的作品（多件作品可列清单）；(3) 涉嫌侵权的内容及足以让我们找到它的信息（如评价或条目的链接）；(4) 你的姓名、地址、电话和邮箱；(5) 声明你善意地相信该使用未经版权人、其代理人或法律授权；(6) 声明通知内容准确，并在作伪证将受处罚的前提下声明你是版权人或有权代表版权人。我们会审核后处理，并通知被投诉内容的作者。
4. 你的内容
- 内容归你所有。你授予我们非独占、全球范围、免版税的许可，在运营和展示 Oyanu 服务所需范围内存储、复制、调整格式（如压缩、去除元数据）、展示和传输这些内容；你可以随时编辑或删除自己的评价。删除内容或账号后许可即终止，但系统备份中尚未覆盖的副本、依法或因争议需保留的内容，以及已被他人转发的内容除外。
- 避坑情报的位置会公开显示，请只上报你亲身经历或确认过的信息。
5. 用户信息、评价与 AI 的限制
- 社区帖子、避坑情报和青旅评价由用户提供，我们无法逐条核实，请自行判断。
- 遇到紧急情况请直接拨打当地报警或急救电话。SOS 页的求助电话来自官方来源，但号码可能变化，请以当地公布为准。
- AI 锦囊和 AI 识单由 AI 生成，可能不准确；识单结果请核对后再入账。汇率为欧洲央行参考汇率，仅供参考。
6. 服务变更与免责
- Oyanu 的功能可能调整、中断或下线。重大变更我们会尽量提前告知。
- 推广链接：Oyanu 网站（及日后 App 中注明的）部分链接是推广链接，你通过它们购买时我们可能获得佣金，不影响你的价格。网站使用的 Travelpayouts 联盟脚本及其 Cookie、退出方式见《隐私政策》第 8 节。
- 在法律允许的范围内，我们对因使用或无法使用 Oyanu、或因他人发布的内容造成的间接损失不承担责任。
7. 条款变更与联系
条款变更会在本页更新生效日期，重大变更会在 App 内提示。联系：privacy@amcoreai.com。
8. 语言
本文件以英文为正式文本。对位于印尼的用户，以印尼语版本为准。其他语言版本（包括中文）均为参考译本，可能由机器翻译生成；与英文版本不一致时，以英文版本为准，对印尼用户以印尼语版本为准。如当地强制性法律另有规定，从其规定。
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