شروط خدمة Oyanu (مع إرشادات المجتمع)

تسري في 23 سبتمبر 2026 (25 سبتمبر: روابط الإحالة؛ 18 أكتوبر: توحيد اسم المنتج باسم Oyanu؛ 2026-10-25: قوائم بيوت الشباب والمراجعات، القسم 2A) · آخر تحديث 2026-10-25

تُشغَّل Oyanu بواسطة PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI)، Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («نحن»)، وهي المتحكمة في بياناتك الشخصية. بتسجيلك أو استخدامك Oyanu فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

1. الأهلية وحسابك

• يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو أكبر حيث يشترط القانون المحلي).
• حافظ على وسيلة تسجيل دخولك؛ فأنت مسؤول عما يجري في حسابك. وتخضع حسابات الضيوف لهذه الشروط أيضًا.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات → حذف الحساب أو على الويب.

2. إرشادات المجتمع

Oyanu مكان يحذّر فيه المسافرون بعضهم بعضًا ويتعاونون. غير مسموح في أي موضع (المنشورات والتعليقات وبلاغات السلامة والرسائل والأسماء المستعارة والصور):

• الاحتيال أو التصيّد أو المخططات الهرمية أو الصفقات الزائفة أو دفع الناس إلى الدفع خارج المنصة؛
• المضايقة أو الإساءة أو التهديد أو خطاب الكراهية أو الهجمات الشخصية؛
• بلاغات سلامة مختلقة أو اتهامات تعلم أنها كاذبة أو تسمية أشخاص عاديين وكشف تفاصيلهم الخاصة (الهاتف والعنوان والهوية والصور)؛
• المحتوى الجنسي أو العنف الصادم أو السلع أو الخدمات غير المشروعة أو التشجيع على أفعال خطرة؛
• الرسائل المزعجة أو الإغراق أو انتحال صفة الآخرين أو صفة Oyanu؛
• المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوقًا أخرى.

2A. قوائم بيوت الشباب والمراجعات

1. قوائم بيوت الشباب والتقييمات والمراجعات والصور ووسوم التحذير يقدّمها المستخدمون وتُعرض علنًا مع اسمك المستعار. ولا تُنشر قائمة بيت شباب إلا بعد موافقة مشرف.
2. المراجعات تجارب أصحابها وآراؤهم، وليست آراء Oyanu ولا تزكية منها ولا تحققًا. لا نضمن سلامة أي بيت شباب أو سعره أو خدمته — فاعتمد على تقديرك.
3. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لنشر مراجعات بيوت الشباب وصورها (ويبقى سائر Oyanu لمن هم في سن 13 فأكثر). لا تراجع إلا بيوت الشباب التي أقمت فيها فعلًا أو جرّبتها بنفسك، وصفها بصدق. المراجعات السلبية الصادقة المبنية على تجربتك مرحّب بها؛ انتقد الخدمة لا الأشخاص — ولا توجّه اتهامات شخصية إلى الموظفين أو إلى أفراد آخرين.
4. غير مسموح:
   • المراجعات الزائفة أو التجارب المختلقة أو المبالغ فيها؛
   • المراجعات المكتوبة مقابل مال أو هدايا أو خصومات أو منافع أخرى، أو عرض مثل هذه المنافع أو طلبها لنشر مراجعة أو إزالتها؛
   • الإغراق بالمراجعات أو تنسيق الآخرين لتقييم بيت شباب تقييمًا جماعيًا بالرفع أو بالخفض (بما في ذلك بحسابات متعددة)؛
   • مراجعات يكتبها مالكو بيت الشباب أو موظفوه أو أقاربهم أو منافسوه أو أي شخص آخر لديه تضارب مصالح، عن ذلك البيت أو عن منافسيه؛
   • المحتوى التشهيري أو غير المشروع أو الذي ينتهك حقوق الآخرين؛
   • الصور التي تُظهر بيانات شخصية قابلة للتعرّف لأشخاص آخرين (الوجوه وبطاقات الهوية وأرقام الغرف مع الأسماء ولوحات المركبات) دون موافقتهم؛
   • أي شيء آخر يحظره القسم 2.
5. الترتيب: تُرتَّب القوائم بحسب متوسط الدرجات المرجّح وعدد المراجعات وحداثتها. لا يوجد ترتيب مدفوع: لا يستطيع أي بيت شباب أن يدفع ليرتفع ترتيبه أو ليرفع درجته أو لتُزال المراجعات. بعض روابط الحجز أو السفر على موقع Oyanu (وفي التطبيق لاحقًا حيث تُوسَم) هي روابط إحالة (انظر القسم 6)؛ وقد نحصل على عمولة إذا حجزت عبرها، لكن وجود رابط إحالة لبيت شباب أو تحقيقه عمولة لنا لا يؤثر في ترتيبه ولا في درجاته ولا في المراجعات المعروضة.
6. لمنع إساءة الاستخدام، نحدّ عدد مرات إرسال بيوت الشباب والمراجعات والأصوات والبلاغات.
7. كيفية التعامل مع المراجعات: لا نتحقق حاليًا من أن المراجعين أقاموا فعلًا في بيت الشباب، ولا تُوسَم المراجعات بأنها «إقامات موثّقة». تُعرض المراجعات الإيجابية والسلبية على السواء؛ ولا نخفي مراجعة أو نزيلها إلا لمخالفة هذه الشروط أو القانون (لا بسبب تقييمها ولا لأنها سلبية)، وتُستبعد المراجعات المزالة من الدرجات ومن عدد المراجعات ومن الترتيب.

3. الإبلاغ والحظر والإنفاذ

• يمكن الإبلاغ عن كل منشور وتعليق وبلاغ سلامة ومستخدم أو حظره من قائمة ⋮. وبعد الحظر لن ترى محتواهم ولا يستطيعون مراسلتك.
• نراجع البلاغات وقد نزيل المحتوى أو ننبّه الحسابات أو نعلّقها، ونحتفظ بسجل لكل قرار. ولا يستطيع المشرفون قراءة الرسائل المباشرة.
• للاعتراض على قرار، راسل privacy@amcoreai.com.
• يمكن الإبلاغ عن كل قائمة بيت شباب وكل مراجعة. وبعد المراجعة قد نضع وسمًا أو نخفي المحتوى أو نزيله ونقيّد الحسابات أو نعلّقها أو نحظرها (بما في ذلك من الإرسال أو المراجعة أو التصويت). ويمكن لمالكي بيوت الشباب أو ممثليهم طلب تصحيح أو إزالة عبر البلاغ داخل التطبيق أو بمراسلة privacy@amcoreai.com، مع بيان هويتهم والسبب؛ ونقرر بعد سماع الطرفين، ولا نزيل مراجعة أو نبقيها مقابل دفع، ولا نزيل مراجعة صادقة لمجرد أن المالك لا يوافق عليها. ويمكن للمؤلفين الذين تُخفى مراجعاتهم أو تُزال الاعتراض كما هو موضّح في نهاية هذا القسم. وننفّذ الأوامر المشروعة الصادرة عن السلطات المختصة ضمن المهل التي يحددها القانون. ويمكن لأي شخص أن يُخطرنا بقائمة أو مراجعة يراها غير مشروعة (مع بيان السبب ومكانها)؛ وعندما نخفي محتوى أو نزيله أو نقيّد حسابًا، نُبلغ المستخدم المتأثر بما قررناه ولماذا، بإشعار داخل التطبيق.
• إشعارات حقوق النشر: إذا رأيت أن محتوى على Oyanu ينتهك حقوق نشرك، فراسل privacy@amcoreai.com مضمّنًا: (1) توقيعًا خطيًا أو إلكترونيًا لمالك حقوق النشر أو لشخص مخوّل بالتصرف نيابة عنه؛ (2) تحديد العمل المحمي (أو قائمة إن تعددت الأعمال)؛ (3) تحديد المادة المدعى بانتهاكها ومعلومات كافية بدرجة معقولة لتمكيننا من العثور عليها (مثل رابط إلى المراجعة أو القائمة)؛ (4) اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛ (5) بيانًا بأن لديك اعتقادًا حسن النية بأن الاستخدام غير مأذون به من مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون؛ و(6) بيانًا بأن المعلومات في الإشعار دقيقة، وتحت طائلة عقوبة شهادة الزور، بأنك مالك حقوق النشر أو مخوّل بالتصرف نيابة عنه. سنراجع الإشعار ونتخذ الإجراء ونبلغ مؤلف المحتوى المعني.

4. محتواك

• أنت تملك محتواك. وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالمي وخالٍ من الإتاوات لتخزينه ونسخه وإعادة تنسيقه (مثل الضغط أو إزالة البيانات الوصفية) وعرضه ونقله بالقدر اللازم لتشغيل Oyanu وعرضها. ويمكنك تعديل مراجعاتك أو حذفها في أي وقت. ينتهي الترخيص عندما تحذف المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ في النسخ الاحتياطية التي لم تُستبدل بعد، والمحتوى الذي يجب الاحتفاظ به بموجب القانون أو لنزاع، والمحتوى الذي شاركه آخرون بالفعل.
• موقع بلاغ السلامة علني — لا تبلّغ إلا عما عايشته أو تحقّقت منه.

5. حدود معلومات المستخدمين والمراجعات والذكاء الاصطناعي

• المنشورات وبلاغات السلامة ومراجعات بيوت الشباب تأتي من المستخدمين؛ ولا نستطيع التحقق من كل واحد — فاعتمد على تقديرك.
• في حالة الطوارئ، اتصل بالشرطة المحلية أو بالإسعاف مباشرة. خطوط صفحة SOS من مصادر رسمية لكنها قد تتغيّر؛ راجع القائمة المحلية.
• نصائح الذكاء الاصطناعي ومسح الإيصالات بالذكاء الاصطناعي يولّدهما الذكاء الاصطناعي وقد يكونان خاطئين؛ تحقق من المبلغ الممسوح قبل الاعتماد عليه. أسعار الصرف هي أسعار ECB المرجعية، للاطلاع فقط.

6. التغييرات على الخدمة؛ المسؤولية

• قد تتغيّر ميزات Oyanu أو تتوقف أو تُزال. سنحاول الإشعار بالتغييرات الجوهرية.
• روابط الإحالة: بعض الروابط على موقع Oyanu (وفي التطبيق لاحقًا حيث تُوسَم) هي روابط إحالة؛ وإذا اشتريت عبرها فقد نحصل على عمولة، دون تكلفة إضافية عليك. سكريبت إحالة Travelpayouts الذي يستخدمه الموقع وملفات تعريف الارتباط الخاصة به وكيفية إلغاء الاشتراك موضّحة في القسم 8 من سياسة الخصوصية.
• في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة الناجمة عن استخدام Oyanu أو عن العجز عن استخدامها، أو عن المحتوى الذي ينشره الآخرون.

7. التغييرات على هذه الشروط؛ التواصل

تُنشر التغييرات هنا مع تاريخ نفاذ جديد؛ ويُعلَن عن التغييرات المهمة في التطبيق. للتواصل: privacy@amcoreai.com.

8. اللغة

النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النص الرسمي. وبالنسبة إلى المستخدمين في إندونيسيا، تسود النسخة الإندونيسية. أما نسخ اللغات الأخرى جميعها (بما في ذلك الصينية) فهي ترجمات للرجوع إليها وقد تكون مترجمة آليًا؛ وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فتسود النسخة الإنجليزية، أو النسخة الإندونيسية بالنسبة إلى المستخدمين في إندونيسيا. وحيث يوجب القانون المحلي الآمر خلاف ذلك، يُطبَّق ذلك القانون.

Google Play وشعار Google Play علامتان تجاريتان لـ Google LLC.