Условия за ползване на Oyanu (с насоки за общността)

В сила от 23 септември 2026 г. (25 септември: партньорски връзки; 18 октомври: името на продукта е уеднаквено като Oyanu; 2026-10-25: записи за хостели и отзиви, раздел 2A) · Последна актуализация 2026-10-25

Oyanu се управлява от PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia („ние“), администратор на вашите лични данни. Като се регистрирате за Oyanu или го използвате, приемате тези условия и Политиката за поверителност.

1. Допустимост и вашият акаунт

• Трябва да сте навършили поне 13 години (или повече, където местният закон изисква това).
• Пазете начина си за вход; вие отговаряте за това, което се случва в акаунта ви. Гост акаунтите също са обвързани с тези условия.
• Можете да изтриете акаунта си по всяко време в Настройки → Изтриване на акаунт или в уеб.

2. Насоки за общността

Oyanu е място, където пътуващите се предупреждават и си помагат. Никъде не е позволено (публикации, коментари, сигнали за безопасност, съобщения, прякори и снимки):

• измами, фишинг, пирамидални схеми, фалшиви оферти или подтикване на хора да плащат извън платформата;
• тормоз, злоупотреба, заплахи, реч на омразата или лични нападки;
• измислени сигнали за безопасност, обвинения, за които знаете, че са неверни, или назоваване на частни лица и разкриване на техни лични данни (телефон, адрес, документ, снимки);
• сексуално съдържание, графично насилие, незаконни стоки или услуги или насърчаване на опасни действия;
• спам, заливане със съобщения или представяне за други хора или за Oyanu;
• съдържание, което нарушава авторски права, търговски марки или други права.

2A. Записи за хостели и отзиви

1. Записите за хостели, оценките, отзивите, снимките и предупредителните етикети се изпращат от потребители и се показват публично с вашия прякор. Запис за хостел става видим едва след като модератор го одобри.
2. Отзивите са собственият опит и мнения на авторите им, а не възгледи, препоръка или проверка от страна на Oyanu. Не гарантираме безопасността, цената или услугата на никой хостел — преценете сами.
3. Трябва да сте на 18 или повече години, за да публикувате отзиви за хостели и снимки (останалата част от Oyanu остава за 13+). Отзивайте само хостели, в които действително сте отсядали или които сте изпитали сами, и ги описвайте честно. Честните отрицателни отзиви, основани на вашия собствен опит, са добре дошли; критикувайте услугата, не хората — не отправяйте лични обвинения към персонала или други лица.
4. Не е позволено:
   • фалшиви отзиви или измислени или преувеличени преживявания;
   • отзиви, написани срещу пари, подаръци, отстъпки или други облаги, или предлагане или изискване на такива облаги, за да се публикува или премахне отзив;
   • масово оценяване или координиране на други да вдигат или свалят масово оценката на хостел (включително с няколко акаунта);
   • отзиви от собственици на хостела, персонал, техни роднини, конкуренти или който и да е друг с конфликт на интереси, за този хостел или за конкурентите му;
   • клеветническо или незаконно съдържание или съдържание, което нарушава правата на другиго;
   • снимки, показващи разпознаваеми лични данни на други хора (лица, документи, номера на стаи с имена, регистрационни номера) без тяхното съгласие;
   • всичко друго, забранено от раздел 2.
5. Подреждане: записите се подреждат по среднопретеглена оценка, брой отзиви и това колко скорошни са. Няма платено позициониране: никой хостел не може да плати, за да се класира по-високо, да вдигне оценката си или да бъдат премахнати отзиви. Някои връзки за резервация или пътуване в уебсайта на Oyanu (и, където е отбелязано, по-късно в приложението) са партньорски връзки (вижте раздел 6); може да получим комисиона, ако резервирате чрез тях, но това дали хостел има партньорска връзка или ни носи комисиона не влияе на подреждането, оценките или на това кои отзиви се показват.
6. За да предотвратим злоупотреба, ограничаваме колко често можете да изпращате хостели, отзиви, гласове и сигнали.
7. Как се обработват отзивите: понастоящем не проверяваме дали авторите на отзиви действително са отсядали в хостел и отзивите не се означават като „потвърдени престои“. Положителните и отрицателните отзиви се показват еднакво; скриваме или премахваме отзив само защото нарушава тези Условия или закона (никога заради оценката или защото е отрицателен), а премахнатите отзиви се изключват от оценките, броя отзиви и подреждането.

3. Сигнализиране, блокиране и принудително изпълнение

• Всяка публикация, коментар, сигнал за безопасност и потребител могат да бъдат сигнализирани или блокирани от менюто ⋮. След блокиране няма да виждате съдържанието им и те не могат да ви пишат.
• Преглеждаме сигналите и може да премахнем съдържание, да предупредим или да спрем акаунти и пазим запис на всяко решение. Модераторите не могат да четат директни съобщения.
• За обжалване на решение пишете на privacy@amcoreai.com.
• Всеки запис за хостел и всеки отзив могат да бъдат сигнализирани. След преглед може да означим, скрием или премахнем съдържание и да ограничим, спрем или забраним акаунти (включително изпращане, отзиви или гласуване). Собственици на хостели или техни представители могат да поискат поправка или премахване чрез сигнала в приложението или по имейл до privacy@amcoreai.com, като посочат кой са и защо; решаваме след изслушване на двете страни и никога не премахваме или запазваме отзив срещу плащане, нито премахваме честен отзив само защото собственикът не е съгласен с него. Автори, чиито отзиви са скрити или премахнати, могат да обжалват, както е описано в края на този раздел. Изпълняваме законни разпореждания на компетентните органи в сроковете, определени от закона. Всеки може да ни уведоми за запис или отзив, който смята за незаконен (с обяснение защо и къде се намира); когато скрием или премахнем съдържание или ограничим акаунт, казваме на засегнатия потребител какво сме решили и защо, с известие в приложението.
• Уведомления за авторски права: ако смятате, че съдържание в Oyanu нарушава вашето авторско право, пишете на privacy@amcoreai.com и посочете: (1) саморъчен или електронен подпис на носителя на авторското право или на лице, упълномощено да действа от негово име; (2) идентификация на защитеното произведение (или списък, ако са няколко); (3) идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава права, и информация, разумно достатъчна, за да го намерим (например връзка към отзива или записа); (4) вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес; (5) декларация, че добросъвестно смятате, че използването не е разрешено от носителя на авторското право, неговия представител или закона; и (6) декларация, че информацията в уведомлението е точна и че под страх от наказание за лъжесвидетелстване сте носителят на авторското право или сте упълномощени да действате от негово име. Ще прегледаме уведомлението, ще действаме по него и ще уведомим автора на засегнатото съдържание.

4. Вашето съдържание

• Вие притежавате съдържанието си. Давате ни неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз да го съхраняваме, копираме, преформатираме (например да компресираме или да премахнем метаданни), показваме и предаваме, доколкото е нужно за работата и показването на Oyanu. Можете да редактирате или изтривате собствените си отзиви по всяко време. Лицензът приключва, когато изтриете съдържанието или акаунта, освен копия в резервни копия, които още не са презаписани, съдържание, което трябва да пазим по закон или заради спор, и съдържание, което други вече са споделили.
• Местоположението на сигнал за безопасност е публично — сигнализирайте само това, което сте преживели или проверили.

5. Граници на потребителската информация, отзивите и AI

• Публикациите, сигналите за безопасност и отзивите за хостели идват от потребители; не можем да проверим всеки — преценете сами.
• При спешност се обадете директно на местната полиция или линейка. Линиите на страницата SOS идват от официални източници, но могат да се променят; проверете местния списък.
• AI съветите и AI сканирането на бележка се генерират от AI и могат да са грешни; проверете сканираната сума, преди да разчитате на нея. Обменните курсове са референтни курсове на ECB, само за информация.

6. Промени в услугата; отговорност

• Функциите на Oyanu могат да се променят, да бъдат спрени или премахнати. Ще се опитаме да съобщим за съществени промени.
• Партньорски връзки: някои връзки в уебсайта на Oyanu (и, където е отбелязано, по-късно в приложението) са партньорски връзки; ако купите чрез тях, може да получим комисиона, без допълнителен разход за вас. Партньорският скрипт на Travelpayouts, който уебсайтът използва, бисквитките му и начинът за отказ са описани в раздел 8 от Политиката за поверителност.
• До степента, разрешена от закона, не носим отговорност за косвени загуби от използването или невъзможността да се използва Oyanu, или от съдържание, публикувано от други.

7. Промени в тези условия; контакт

Промените се публикуват тук с нова дата на влизане в сила; важните промени се обявяват в приложението. Контакт: privacy@amcoreai.com.

8. Език

Английската версия на този документ е официалният текст. За потребители в Индонезия индонезийската версия има превес. Всички други езикови версии (включително китайската) са преводи за справка и може да са машинно преведени; ако се различават от английската версия, английската версия има превес, а за потребители в Индонезия — индонезийската. Когато задължителното местно право изисква друго, прилага се този закон.

Google Play и логото на Google Play са търговски марки на Google LLC.