Oyanu সেবার শর্তাবলি (সম্প্রদায়ের নির্দেশিকাসহ)

23 সেপ্টেম্বর 2026 থেকে কার্যকর (25 সেপ্টেম্বর: অ্যাফিলিয়েট লিংক; 18 অক্টোবর: পণ্যের নাম Oyanu হিসেবে একীভূত; 2026-10-25: হোস্টেল তালিকা ও রিভিউ, ধারা 2A) · সর্বশেষ হালনাগাদ 2026-10-25

Oyanu পরিচালনা করে PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia («আমরা»), যিনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক। Oyanu-তে সাইন আপ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হন।

1. যোগ্যতা ও আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর হতে হবে (অথবা যেখানে স্থানীয় আইন বেশি বয়স চায় সেখানে সেই অনুসারে)।
• আপনার সাইন-ইন পদ্ধতি সুরক্ষিত রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্টে যা হয় তার দায় আপনার। অতিথি অ্যাকাউন্টও এই শর্তাবলির আওতায়।
• আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন অথবা ওয়েবে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।

2. সম্প্রদায়ের নির্দেশিকা

Oyanu সেই জায়গা যেখানে ভ্রমণকারীরা একে অপরকে সতর্ক করে ও সাহায্য করে। কোথাও অনুমোদিত নয় (পোস্ট, মন্তব্য, নিরাপত্তা প্রতিবেদন, বার্তা, ডাকনাম ও ছবি):

• প্রতারণা, ফিশিং, পিরামিড স্কিম, নকল চুক্তি, অথবা মানুষকে প্ল্যাটফর্মের বাইরে টাকা দিতে ঠেলে দেওয়া;
• হয়রানি, নির্যাতন, হুমকি, ঘৃণামূলক বক্তব্য বা ব্যক্তিগত আক্রমণ;
• বানানো নিরাপত্তা প্রতিবেদন, যে অভিযোগ আপনি মিথ্যা জানেন, অথবা ব্যক্তিগত ব্যক্তির নাম বলে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ (ফোন, ঠিকানা, পরিচয়, ছবি);
• যৌন বিষয়বস্তু, চিত্রিত হিংসা, বেআইনি পণ্য বা সেবা, অথবা বিপজ্জনক কাজের উৎসাহ;
• স্প্যাম, বন্যা, অথবা অন্যদের বা Oyanu-এর ছদ্মবেশ;
• এমন বিষয়বস্তু যা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য অধিকার লঙ্ঘন করে।

2A. হোস্টেল তালিকা ও রিভিউ

1. হোস্টেল তালিকা, রেটিং, রিভিউ, ছবি ও সতর্কতা ট্যাগ ব্যবহারকারীরা জমা দেন এবং আপনার ডাকনামসহ প্রকাশ্যে দেখানো হয়। হোস্টেল তালিকা মডারেটরের অনুমোদনের পরই লাইভ হয়।
2. রিভিউ তাদের লেখকদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা ও মত, Oyanu-এর দৃষ্টিভঙ্গি, সমর্থন বা যাচাই নয়। আমরা কোনো হোস্টেলের নিরাপত্তা, দাম বা সেবার নিশ্চয়তা দিই না — নিজে বিচার করুন।
3. হোস্টেল রিভিউ ও ছবি পোস্ট করতে আপনার বয়স 18 বা তার বেশি হতে হবে (Oyanu-এর বাকি অংশ 13+ থাকে)। শুধু সেই হোস্টেলের রিভিউ দিন যেখানে আপনি সত্যিই থেকেছেন বা নিজে অভিজ্ঞতা করেছেন, এবং সৎভাবে বর্ণনা করুন। নিজের অভিজ্ঞতাভিত্তিক সৎ নেতিবাচক রিভিউ স্বাগত; সেবার সমালোচনা করুন, মানুষের নয় — কর্মী বা অন্য ব্যক্তির বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত অভিযোগ করবেন না।
4. অনুমোদিত নয়:
   • নকল রিভিউ, অথবা বানানো বা অতিরঞ্জিত অভিজ্ঞতা;
   • টাকা, উপহার, ছাড় বা অন্য সুবিধার বিনিময়ে লেখা রিভিউ, অথবা রিভিউ পোস্ট বা সরাতে এমন সুবিধার প্রস্তাব বা দাবি;
   • রিভিউ বোম্বিং বা অন্যদের সংগঠিত করে একটি হোস্টেলকে গণহারে উপরে বা নিচে রেট করা (একাধিক অ্যাকাউন্টসহ);
   • হোস্টেলের মালিক, কর্মী, তাদের আত্মীয়, প্রতিযোগী বা স্বার্থের সংঘাত থাকা অন্য কেউ, সেই হোস্টেল বা তার প্রতিযোগীদের রিভিউ;
   • মানহানিকর বা বেআইনি বিষয়বস্তু, অথবা এমন বিষয়বস্তু যা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে;
   • এমন ছবি যা অন্যদের শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা দেখায় (মুখ, পরিচয়পত্র, নামসহ কক্ষ নম্বর, নম্বর প্লেট) তাদের সম্মতি ছাড়া;
   • এবং ধারা 2 যা নিষেধ করে।
5. ক্রম: তালিকা ওজনযুক্ত গড় স্কোর, রিভিউয়ের সংখ্যা ও সেগুলো কত সাম্প্রতিক তার ভিত্তিতে সাজানো হয়। অর্থের বিনিময়ে স্থান নেই: কোনো হোস্টেল উচ্চতর ক্রম, উচ্চতর স্কোর বা রিভিউ সরাতে অর্থ দিতে পারে না। Oyanu ওয়েবসাইটের কিছু বুকিং বা ভ্রমণ লিংক (এবং পরে অ্যাপে, যেখানে চিহ্নিত) অ্যাফিলিয়েট লিংক (ধারা 6 দেখুন); সেগুলোর মাধ্যমে বুক করলে আমরা কমিশন পেতে পারি, কিন্তু হোস্টেলের অ্যাফিলিয়েট লিংক থাকা বা আমাদের কমিশন পাওয়া তার ক্রম, স্কোর বা কোন রিভিউ দেখানো হয় তা প্রভাবিত করে না।
6. অপব্যবহার আটকাতে আমরা সীমিত করি আপনি কতবার হোস্টেল, রিভিউ, ভোট ও প্রতিবেদন জমা দিতে পারেন।
7. রিভিউ কীভাবে পরিচালিত হয়: আমরা এখন যাচাই করি না যে রিভিউকারী সত্যিই হোস্টেলে থেকেছেন, এবং রিভিউ «যাচাইকৃত অবস্থান» হিসেবে চিহ্নিত হয় না। ইতিবাচক ও নেতিবাচক রিভিউ সমানভাবে দেখানো হয়; আমরা রিভিউ শুধু এই শর্তাবলি বা আইন ভাঙলে লুকাই বা সরাই (কখনো তার রেটিং বা নেতিবাচক হওয়ার কারণে নয়), এবং সরানো রিভিউ স্কোর, রিভিউ গণনা ও ক্রম থেকে বাদ যায়।

3. প্রতিবেদন, ব্লক ও প্রয়োগ

• প্রতিটি পোস্ট, মন্তব্য, নিরাপত্তা প্রতিবেদন ও ব্যবহারকারীকে ⋮ মেনু থেকে রিপোর্ট বা ব্লক করা যায়। ব্লকের পর আপনি তাদের বিষয়বস্তু দেখবেন না এবং তারা আপনাকে বার্তা দিতে পারবে না।
• আমরা প্রতিবেদন পর্যালোচনা করি এবং বিষয়বস্তু সরাতে, অ্যাকাউন্ট সতর্ক বা স্থগিত করতে পারি, এবং প্রতিটি সিদ্ধান্তের রেকর্ড রাখি। মডারেটর সরাসরি বার্তা পড়তে পারেন না।
• সিদ্ধান্তের আপিল করতে privacy@amcoreai.com-এ ইমেল করুন।
• প্রতিটি হোস্টেল তালিকা ও রিভিউ রিপোর্ট করা যায়। পর্যালোচনার পর আমরা বিষয়বস্তুতে লেবেল দিতে, লুকাতে বা সরাতে এবং অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা নিষিদ্ধ করতে পারি (জমা, রিভিউ বা ভোট থেকেও)। হোস্টেল মালিক বা প্রতিনিধি অ্যাপের প্রতিবেদন বা privacy@amcoreai.com-এ ইমেল করে সংশোধন বা অপসারণ চাইতে পারেন, এবং বলবেন তারা কে ও কেন; আমরা দুই পক্ষ শুনে সিদ্ধান্ত নিই এবং কখনো অর্থের বিনিময়ে রিভিউ সরাই বা রাখি না, আর সৎ রিভিউ শুধু এই কারণে সরাই না যে মালিক দ্বিমত পোষণ করেন। যাদের রিভিউ লুকানো বা সরানো হয় তারা এই ধারার শেষে বর্ণিতভাবে আপিল করতে পারেন। আমরা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত আদেশ আইনের সময়সীমায় পালন করি। যে কেউ এমন তালিকা বা রিভিউর কথা জানাতে পারে যা তারা বেআইনি মনে করে (কেন ও কোথায় ব্যাখ্যা করে); আমরা বিষয়বস্তু লুকালে বা সরালে বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে অ্যাপের নোটিসে জানাই কী সিদ্ধান্ত নিয়েছি ও কেন।
• কপিরাইট নোটিশ: Oyanu-তে কোনো বিষয়বস্তু আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করে মনে হলে privacy@amcoreai.com-এ ইমেল করুন এবং এগুলো দিন: (1) কপিরাইট মালিক বা তার পক্ষে কাজের অনুমোদিত ব্যক্তির শারীরিক বা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর; (2) কপিরাইটকৃত কাজের শনাক্তকরণ (অথবা তালিকা, একাধিক হলে); (3) যে উপাদান লঙ্ঘন করে বলে দাবি তার শনাক্তকরণ এবং আমাদের তা খুঁজে পেতে যুক্তিসঙ্গতভাবে যথেষ্ট তথ্য (যেমন রিভিউ বা তালিকার লিংক); (4) আপনার নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর ও ইমেল ঠিকানা; (5) এই বিবৃতি যে আপনার সরল বিশ্বাস আছে ব্যবহার কপিরাইট মালিক, তার প্রতিনিধি বা আইন দ্বারা অনুমোদিত নয়; এবং (6) এই বিবৃতি যে নোটিসের তথ্য সঠিক এবং, মিথ্যা সাক্ষ্যের দণ্ডের অধীনে, আপনি কপিরাইট মালিক বা তার পক্ষে কাজের অনুমোদিত। আমরা নোটিশ পর্যালোচনা করব, ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর লেখককে জানাব।

4. আপনার বিষয়বস্তু

• আপনি আপনার বিষয়বস্তুর মালিক। আপনি আমাদের অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স দেন যাতে আমরা Oyanu চালাতে ও দেখাতে যতটা দরকার ততটা সংরক্ষণ, অনুলিপি, পুনর্বিন্যাস (যেমন সংকুচিত করা বা মেটাডেটা সরানো), প্রদর্শন ও প্রেরণ করতে পারি। আপনি নিজের রিভিউ যেকোনো সময় সম্পাদনা বা মুছতে পারেন। আপনি বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট মুছলে লাইসেন্স শেষ হয়, ব্যাকআপে এখনো ওভাররাইট না হওয়া কপি, আইন বা বিরোধের জন্য রাখতে হওয়া বিষয়বস্তু, এবং অন্যরা ইতিমধ্যে শেয়ার করা বিষয়বস্তু ছাড়া।
• নিরাপত্তা প্রতিবেদনের অবস্থান প্রকাশ্য — শুধু সেটাই প্রতিবেদন করুন যা আপনি নিজে অনুভব বা যাচাই করেছেন।

5. ব্যবহারকারীর তথ্য, রিভিউ ও এআই-এর সীমা

• পোস্ট, নিরাপত্তা প্রতিবেদন ও হোস্টেল রিভিউ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসে; আমরা প্রতিটি যাচাই করতে পারি না — নিজে বিচার করুন।
• জরুরি অবস্থায় স্থানীয় পুলিশ বা অ্যাম্বুলেন্সে সরাসরি কল করুন। SOS পাতার হটলাইন সরকারি উৎস থেকে, কিন্তু বদলাতে পারে; স্থানীয় তালিকা দেখুন।
• এআই পরামর্শ ও এআই রসিদ স্ক্যান এআই তৈরি করে এবং ভুল হতে পারে; নির্ভর করার আগে স্ক্যান করা পরিমাণ যাচাই করুন। বিনিময় হার ECB-এর রেফারেন্স হার, শুধু তথ্যের জন্য।

6. সেবায় পরিবর্তন; দায়

• Oyanu-এর সুবিধা বদলাতে, থামতে বা সরতে পারে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
• অ্যাফিলিয়েট লিংক: Oyanu ওয়েবসাইটের কিছু লিংক (এবং পরে অ্যাপে, যেখানে চিহ্নিত) অ্যাফিলিয়েট লিংক; সেগুলোর মাধ্যমে কিনলে আমরা কমিশন পেতে পারি, আপনার অতিরিক্ত খরচ ছাড়া। ওয়েবসাইটের Travelpayouts অ্যাফিলিয়েট স্ক্রিপ্ট, তার কুকি ও বেরোনোর উপায় গোপনীয়তা নীতির ধারা 8-এ বর্ণিত।
• আইন যতটা অনুমতি দেয়, Oyanu ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা, অথবা অন্যদের পোস্ট করা বিষয়বস্তু থেকে পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

7. এই শর্তাবলির পরিবর্তন; যোগাযোগ

পরিবর্তন এখানে নতুন কার্যকর তারিখসহ প্রকাশিত হয়; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাপে ঘোষিত হয়। যোগাযোগ: privacy@amcoreai.com।

8. ভাষা

এই নথির ইংরেজি পাঠই আনুষ্ঠানিক পাঠ। ইন্দোনেশিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য ইন্দোনেশীয় সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। অন্য সব ভাষার সংস্করণ (চীনাসহ) সহায়ক অনুবাদ এবং যন্ত্রানুবাদ হতে পারে; ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে গরমিল হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, অথবা ইন্দোনেশিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য ইন্দোনেশীয় সংস্করণ। যেখানে বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন অন্যরকম চায়, সেই আইন প্রযোজ্য।

Google Play এবং Google Play লোগো Google LLC-এর ট্রেডমার্ক।