Terma Perkhidmatan Oyanu (dengan Garis Panduan Komuniti)

Berkuat kuasa 23 September 2026 (25 September: pautan afiliasi; 18 Oktober: nama produk disatukan sebagai Oyanu; 2026-10-25: senarai dan ulasan hostel, bahagian 2A) · Kali terakhir dikemas kini 2026-10-25

Oyanu dikendalikan oleh PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("kami"), pengawal data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan Oyanu, anda bersetuju dengan terma ini dan Dasar Privasi.

1. Kelayakan dan akaun anda

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 13 tahun (atau lebih tua jika undang-undang tempatan memerlukannya).
• Simpan kaedah log masuk anda dengan selamat; anda bertanggungjawab atas apa yang berlaku dalam akaun anda. Akaun tetamu juga terikat dengan terma ini.
• Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa dalam Tetapan → Padam akaun atau di web.

2. Garis panduan komuniti

Oyanu ialah tempat pengembara saling memberi amaran dan membantu. Tidak dibenarkan di mana-mana (hantaran, komen, laporan keselamatan, mesej, nama panggilan dan foto):

• penipuan, phishing, skim piramid, tawaran palsu, atau mendorong orang membayar di luar platform;
• gangguan, penderaan, ancaman, ucapan kebencian atau serangan peribadi;
• laporan keselamatan yang direka, tuduhan yang anda tahu palsu, atau menamakan individu persendirian dan mendedahkan butiran peribadi mereka (telefon, alamat, pengenalan, foto);
• kandungan seksual, keganasan grafik, barangan atau perkhidmatan haram, atau menggalakkan perbuatan berbahaya;
• spam, banjir mesej, atau menyamar sebagai orang lain atau Oyanu;
• kandungan yang mencabuli hak cipta, tanda dagangan atau hak lain.

2A. Senarai dan ulasan hostel

1. Senarai hostel, penilaian, ulasan, foto dan tag amaran diserahkan oleh pengguna dan dipaparkan secara terbuka bersama nama panggilan anda. Senarai hostel hanya disiarkan setelah moderator meluluskannya.
2. Ulasan ialah pengalaman dan pendapat penulis sendiri, bukan pandangan, pengendorsan atau pengesahan Oyanu. Kami tidak menjamin keselamatan, harga atau perkhidmatan mana-mana hostel — gunakan pertimbangan anda sendiri.
3. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menyiarkan ulasan dan foto hostel (selebihnya Oyanu kekal 13 tahun ke atas). Hanya ulas hostel yang anda benar-benar diami atau alami sendiri, dan huraikan dengan jujur. Ulasan negatif yang jujur berdasarkan pengalaman anda sendiri dialu-alukan; kritik perkhidmatan, bukan orang — jangan buat tuduhan peribadi terhadap kakitangan atau individu lain.
4. Tidak dibenarkan:
   • ulasan palsu, atau pengalaman yang direka atau dibesar-besarkan;
   • ulasan yang ditulis untuk wang, hadiah, diskaun atau manfaat lain, atau menawarkan atau menuntut manfaat sedemikian untuk menyiarkan atau mengalih keluar ulasan;
   • pengeboman ulasan atau menyelaraskan orang lain untuk menilai hostel secara pukal ke atas atau ke bawah (termasuk dengan berbilang akaun);
   • ulasan oleh pemilik hostel, kakitangan, saudara mereka, pesaing atau sesiapa sahaja yang mempunyai konflik kepentingan, terhadap hostel itu atau pesaingnya;
   • kandungan yang memfitnah atau haram, atau kandungan yang mencabuli hak orang lain;
   • foto yang menunjukkan data peribadi orang lain yang boleh dikenal pasti (wajah, kad pengenalan, nombor bilik dengan nama, plat nombor) tanpa persetujuan mereka;
   • apa-apa sahaja yang dilarang oleh bahagian 2.
5. Kedudukan: senarai disusun mengikut skor purata berwajaran, bilangan ulasan dan betapa baharunya ulasan. Tiada penempatan berbayar: tiada hostel boleh membayar untuk kedudukan lebih tinggi, menaikkan skornya atau mengalih keluar ulasan. Sesetengah pautan tempahan atau perjalanan di laman web Oyanu (dan, jika ditanda, dalam aplikasi kemudian) ialah pautan afiliasi (lihat bahagian 6); kami mungkin memperoleh komisen jika anda menempah melalui pautan itu, tetapi sama ada hostel mempunyai pautan afiliasi atau memperoleh komisen untuk kami tidak menjejaskan kedudukan, skor atau ulasan yang dipaparkan.
6. Untuk mencegah penyalahgunaan, kami mengehadkan kekerapan anda menyerahkan hostel, ulasan, undian dan laporan.
7. Cara ulasan dikendalikan: buat masa ini kami tidak mengesahkan bahawa pengulas benar-benar menginap di hostel, dan ulasan tidak dilabel sebagai "penginapan disahkan". Ulasan positif dan negatif dipaparkan sama; kami menyembunyikan atau mengalih keluar ulasan hanya kerana melanggar Terma ini atau undang-undang (tidak sekali-kali kerana penilaiannya atau kerana ia negatif), dan ulasan yang dialih keluar dikecualikan daripada skor, kiraan ulasan dan kedudukan.

3. Pelaporan, penyekatan dan penguatkuasaan

• Setiap hantaran, komen, laporan keselamatan dan pengguna boleh dilaporkan atau disekat daripada menu ⋮. Setelah disekat, anda tidak akan melihat kandungan mereka dan mereka tidak boleh menghantar mesej kepada anda.
• Kami menyemak laporan dan boleh mengalih keluar kandungan, memberi amaran atau menggantung akaun, dan kami menyimpan rekod setiap keputusan. Moderator tidak boleh membaca mesej langsung.
• Untuk merayu sesuatu keputusan, e-mel privacy@amcoreai.com.
• Setiap senarai hostel dan ulasan boleh dilaporkan. Selepas semakan kami boleh melabel, menyembunyikan atau mengalih keluar kandungan dan menyekat, menggantung atau mengharamkan akaun (termasuk daripada menyerahkan, mengulas atau mengundi). Pemilik atau wakil hostel boleh meminta pembetulan atau pengalihan keluar melalui laporan dalam aplikasi atau dengan menghantar e-mel kepada privacy@amcoreai.com, dengan menyatakan siapa mereka dan mengapa; kami memutuskan setelah mendengar kedua-dua pihak dan tidak sekali-kali mengalih keluar atau mengekalkan ulasan kerana bayaran, dan tidak mengalih keluar ulasan yang jujur hanya kerana pemilik tidak bersetuju dengannya. Penulis yang ulasannya disembunyikan atau dialih keluar boleh merayu seperti yang diterangkan di hujung bahagian ini. Kami melaksanakan perintah yang sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa dalam had masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Sesiapa sahaja boleh memberitahu kami tentang senarai atau ulasan yang mereka anggap haram (dengan menerangkan mengapa dan di mana ia berada); apabila kami menyembunyikan atau mengalih keluar kandungan atau menyekat akaun, kami memberitahu pengguna yang terjejas apa yang kami putuskan dan mengapa, melalui notis dalam aplikasi.
• Notis hak cipta: jika anda percaya kandungan di Oyanu mencabuli hak cipta anda, e-mel privacy@amcoreai.com dengan: (1) tandatangan fizikal atau elektronik pemilik hak cipta atau orang yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak mereka; (2) pengenalpastian karya berhak cipta (atau senarai, jika beberapa); (3) pengenalpastian bahan yang didakwa mencabuli dan maklumat yang semunasabahnya mencukupi untuk kami mencarinya (seperti pautan ke ulasan atau senarai); (4) nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel anda; (5) pernyataan bahawa anda mempunyai kepercayaan berniat baik bahawa penggunaan itu tidak dibenarkan oleh pemilik hak cipta, ejennya atau undang-undang; dan (6) pernyataan bahawa maklumat dalam notis itu tepat dan, di bawah penalti sumpah palsu (under penalty of perjury), bahawa anda ialah pemilik hak cipta atau diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak mereka. Kami akan menyemak notis itu, bertindak terhadapnya dan memaklumkan penulis kandungan yang berkenaan.

4. Kandungan anda

• Anda memiliki kandungan anda. Anda memberi kami lesen bukan eksklusif, seluruh dunia, bebas royalti untuk menyimpan, menyalin, memformat semula (contohnya memampatkan atau membuang metadata), memaparkan dan menghantarnya sebagaimana perlu untuk mengendalikan dan memaparkan Oyanu. Anda boleh menyunting atau memadam ulasan anda sendiri pada bila-bila masa. Lesen tamat apabila anda memadam kandungan atau akaun anda, kecuali salinan dalam sandaran yang belum ditulis ganti, kandungan yang kami mesti simpan menurut undang-undang atau untuk pertikaian, dan kandungan yang telah dikongsi orang lain.
• Lokasi laporan keselamatan adalah awam — hanya laporkan apa yang anda alami atau sahkan.

5. Had maklumat pengguna, ulasan dan AI

• Hantaran, laporan keselamatan dan ulasan hostel datang daripada pengguna; kami tidak dapat mengesahkan setiap satu — gunakan pertimbangan anda sendiri.
• Dalam kecemasan, hubungi polis atau ambulans tempatan secara langsung. Talian pada halaman SOS datang daripada sumber rasmi tetapi boleh berubah; semak senarai tempatan.
• Petua AI dan imbasan resit AI dijana oleh AI dan boleh salah; semak jumlah yang diimbas sebelum bergantung kepadanya. Kadar pertukaran ialah kadar rujukan ECB, untuk maklumat sahaja.

6. Perubahan kepada perkhidmatan; liabiliti

• Ciri Oyanu boleh berubah, dijeda atau dialih keluar. Kami akan cuba memberi notis tentang perubahan material.
• Pautan afiliasi: sesetengah pautan di laman web Oyanu (dan, jika ditanda, dalam aplikasi kemudian) ialah pautan afiliasi; jika anda membeli melalui pautan itu kami mungkin memperoleh komisen, tanpa kos tambahan kepada anda. Skrip afiliasi Travelpayouts yang digunakan laman web, kukinya dan cara memilih keluar diterangkan dalam bahagian 8 Dasar Privasi.
• Setakat yang undang-undang membenarkan, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung daripada menggunakan atau tidak dapat menggunakan Oyanu, atau daripada kandungan yang disiarkan orang lain.

7. Perubahan kepada terma ini; hubungan

Perubahan diterbitkan di sini dengan tarikh kuat kuasa baharu; perubahan penting diumumkan dalam aplikasi. Hubungi: privacy@amcoreai.com.

8. Bahasa

Versi bahasa Inggeris dokumen ini ialah teks rasmi. Bagi pengguna di Indonesia, versi bahasa Indonesia yang terpakai. Semua versi bahasa lain (termasuk bahasa Cina) ialah terjemahan rujukan dan mungkin diterjemahkan oleh mesin; jika ia berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai, atau versi bahasa Indonesia bagi pengguna di Indonesia. Jika undang-undang tempatan yang wajib menetapkan sebaliknya, undang-undang itu terpakai.

Google Play dan logo Google Play ialah tanda dagangan Google LLC.