Termenii de utilizare Oyanu (cu liniile directoare ale comunității)

În vigoare la 23 septembrie 2026 (25 septembrie: linkuri de afiliere; 18 octombrie: numele produsului unificat ca Oyanu; 2026-10-25: listări și recenzii de hosteluri, secțiunea 2A) · Ultima actualizare 2026-10-25

Oyanu este operat de PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("noi"), operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin înscrierea la Oyanu sau prin utilizarea sa sunteți de acord cu acești termeni și cu Politica de confidențialitate.

1. Eligibilitate și contul dumneavoastră

• Trebuie să aveți cel puțin 13 ani (sau mai mult acolo unde legea locală o cere).
• Păstrați în siguranță metoda de conectare; sunteți responsabil pentru ceea ce se întâmplă în contul dumneavoastră. Conturile de oaspete sunt și ele legate de acești termeni.
• Vă puteți șterge contul oricând în Setări → Șterge contul sau pe web.

2. Liniile directoare ale comunității

Oyanu este locul în care călătorii se avertizează și se ajută reciproc. Nu este permis nicăieri (postări, comentarii, rapoarte de siguranță, mesaje, pseudonime și fotografii):

• înșelătorii, phishing, scheme piramidale, oferte false sau împingerea oamenilor să plătească în afara platformei;
• hărțuire, abuz, amenințări, discurs instigator la ură sau atacuri personale;
• rapoarte de siguranță inventate, acuzații despre care știți că sunt false, sau numirea unor persoane private și expunerea datelor lor private (telefon, adresă, act de identitate, fotografii);
• conținut sexual, violență grafică, bunuri sau servicii ilegale, sau încurajarea unor acte periculoase;
• spam, inundare sau uzurparea identității altora sau a Oyanu;
• conținut care încalcă dreptul de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi.

2A. Listări și recenzii de hosteluri

1. Listările de hosteluri, evaluările, recenziile, fotografiile și etichetele de avertizare sunt trimise de utilizatori și afișate public cu pseudonimul dumneavoastră. O listare de hostel devine publică doar după ce un moderator o aprobă.
2. Recenziile sunt experiențele și opiniile proprii ale autorilor, nu punctele de vedere, girul sau verificarea Oyanu. Nu garantăm siguranța, prețul sau serviciul niciunui hostel — folosiți-vă propria judecată.
3. Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult pentru a publica recenzii și fotografii de hostel (restul Oyanu rămâne 13+). Recenzați doar hosteluri la care ați stat efectiv sau pe care le-ați trăit dumneavoastră, și descrieți-le onest. Recenziile negative oneste bazate pe propria experiență sunt binevenite; criticați serviciul, nu oamenii — nu faceți acuzații personale împotriva personalului sau a altor persoane.
4. Nu este permis:
   • recenzii false sau experiențe inventate ori exagerate;
   • recenzii scrise pentru bani, cadouri, reduceri sau alte beneficii, sau oferirea ori cererea unor astfel de beneficii pentru a publica sau a elimina o recenzie;
   • bombardament de recenzii sau coordonarea altora pentru a evalua în masă un hostel în sus sau în jos (inclusiv cu mai multe conturi);
   • recenzii ale proprietarilor unui hostel, ale personalului, ale rudelor lor, ale concurenților sau ale oricărei alte persoane cu un conflict de interese, despre acel hostel sau despre concurenții săi;
   • conținut defăimător sau ilegal, sau conținut care încalcă drepturile altora;
   • fotografii care arată date cu caracter personal identificabile ale altor persoane (fețe, acte de identitate, numere de cameră cu nume, plăcuțe de înmatriculare) fără consimțământul lor;
   • orice altceva interzis de secțiunea 2.
5. Clasament: listările sunt ordonate după scorul mediu ponderat, numărul de recenzii și cât de recente sunt. Nu există plasare plătită: niciun hostel nu poate plăti pentru a se clasa mai sus, pentru a-și crește scorul sau pentru a i se elimina recenziile. Unele linkuri de rezervare sau de călătorie de pe site-ul Oyanu (și, acolo unde sunt marcate, în aplicație mai târziu) sunt linkuri de afiliere (vedeți secțiunea 6); putem câștiga un comision dacă rezervați prin ele, dar faptul că un hostel are un link de afiliere sau ne aduce un comision nu îi afectează clasamentul, scorurile sau recenziile afișate.
6. Pentru a preveni abuzul, limităm cât de des puteți trimite hosteluri, recenzii, voturi și raportări.
7. Cum sunt tratate recenziile: în prezent nu verificăm că recenzenții au stat efectiv la un hostel, iar recenziile nu sunt etichetate ca "sejururi verificate". Recenziile pozitive și negative sunt afișate la fel; ascundem sau eliminăm o recenzie doar pentru încălcarea acestor Termeni sau a legii (niciodată din cauza evaluării sau pentru că este negativă), iar recenziile eliminate sunt excluse din scoruri, din numărul de recenzii și din clasament.

3. Raportare, blocare și aplicare

• Fiecare postare, comentariu, raport de siguranță și utilizator poate fi raportat sau blocat din meniul ⋮. Odată blocat, nu îi veți vedea conținutul și nu vă poate trimite mesaje.
• Examinăm raportările și putem elimina conținut, avertiza sau suspenda conturi, și păstrăm o înregistrare a fiecărei decizii. Moderatorii nu pot citi mesajele directe.
• Pentru a contesta o decizie, trimiteți un e-mail la privacy@amcoreai.com.
• Fiecare listare de hostel și fiecare recenzie poate fi raportată. După examinare putem eticheta, ascunde sau elimina conținut și restricționa, suspenda sau interzice conturi (inclusiv de la trimitere, recenzare sau vot). Proprietarii sau reprezentanții de hostel pot cere o rectificare sau o eliminare prin raportarea din aplicație sau trimițând un e-mail la privacy@amcoreai.com, precizând cine sunt și de ce; decidem după ce ascultăm ambele părți și nu eliminăm și nu păstrăm niciodată o recenzie contra plată, nici nu eliminăm o recenzie onestă doar pentru că proprietarul nu este de acord cu ea. Autorii ale căror recenzii sunt ascunse sau eliminate pot contesta așa cum este descris la sfârșitul acestei secțiuni. Dăm curs ordinelor legale ale autorităților competente în termenele stabilite de lege. Oricine ne poate sesiza o listare sau o recenzie pe care o consideră ilegală (explicând de ce și unde se află); când ascundem sau eliminăm conținut sau restricționăm un cont, îi spunem utilizatorului afectat ce am decis și de ce, printr-o notificare în aplicație.
• Notificări privind dreptul de autor: dacă considerați că un conținut de pe Oyanu vă încalcă dreptul de autor, trimiteți un e-mail la privacy@amcoreai.com cu: (1) o semnătură fizică sau electronică a titularului dreptului de autor sau a unei persoane autorizate să acționeze în numele său; (2) identificarea operei protejate prin drept de autor (sau o listă, dacă sunt mai multe); (3) identificarea materialului pretins a încălca și informații suficient de rezonabile pentru a-l localiza (cum ar fi un link către recenzie sau listare); (4) numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail; (5) o declarație că aveți convingerea de bună-credință că utilizarea nu este autorizată de titularul dreptului de autor, de agentul său sau de lege; și (6) o declarație că informațiile din notificare sunt exacte și, sub sancțiunea mărturiei mincinoase, că sunteți titularul dreptului de autor sau sunteți autorizat să acționați în numele său. Vom examina notificarea, vom acționa în baza ei și îl vom informa pe autorul conținutului vizat.

4. Conținutul dumneavoastră

• Sunteți proprietarul conținutului dumneavoastră. Ne acordați o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe pentru a-l stoca, copia, reformata (de exemplu a comprima sau a elimina metadatele), afișa și transmite după cum este necesar pentru a opera și a afișa Oyanu. Vă puteți edita sau șterge propriile recenzii oricând. Licența încetează când ștergeți conținutul sau contul, cu excepția copiilor din copiile de rezervă care nu au fost încă suprascrise, a conținutului pe care trebuie să îl păstrăm prin lege sau pentru un litigiu și a conținutului pe care alții l-au partajat deja.
• Locația unui raport de siguranță este publică — raportați doar ceea ce ați trăit sau ați verificat.

5. Limitele informațiilor utilizatorilor, ale recenziilor și ale AI

• Postările, rapoartele de siguranță și recenziile de hostel provin de la utilizatori; nu putem verifica pe fiecare — folosiți-vă propria judecată.
• Într-o urgență, sunați direct poliția sau ambulanța locală. Liniile de urgență de pe pagina SOS provin din surse oficiale, dar se pot schimba; verificați listarea locală.
• Sfaturile AI și scanarea chitanței cu AI sunt generate de AI și pot fi greșite; verificați o sumă scanată înainte de a vă baza pe ea. Cursurile de schimb sunt cursuri de referință ECB, doar cu titlu informativ.

6. Modificări ale serviciului; răspundere

• Funcțiile Oyanu se pot schimba, întrerupe sau elimina. Vom încerca să anunțăm modificările importante.
• Linkuri de afiliere: unele linkuri de pe site-ul Oyanu (și, acolo unde sunt marcate, în aplicație mai târziu) sunt linkuri de afiliere; dacă cumpărați prin ele putem câștiga un comision, fără cost suplimentar pentru dumneavoastră. Scriptul de afiliere Travelpayouts pe care îl folosește site-ul, cookie-urile sale și modul de renunțare sunt descrise în secțiunea 8 a Politicii de confidențialitate.
• În măsura în care legea permite, nu răspundem pentru pierderile indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Oyanu, ori din conținutul publicat de alții.

7. Modificări ale acestor termeni; contact

Modificările sunt publicate aici cu o nouă dată de intrare în vigoare; modificările importante sunt anunțate în aplicație. Contact: privacy@amcoreai.com.

8. Limbă

Versiunea în engleză a acestui document este textul oficial. Pentru utilizatorii din Indonezia, prevalează versiunea în indoneziană. Toate celelalte versiuni lingvistice (inclusiv chineza) sunt traduceri de referință și pot fi traduse automat; dacă diferă de versiunea în engleză, prevalează versiunea în engleză, sau versiunea în indoneziană pentru utilizatorii din Indonezia. Acolo unde legea locală obligatorie cere altfel, se aplică acea lege.

Google Play și sigla Google Play sunt mărci comerciale ale Google LLC.