Masharti ya Huduma ya Oyanu (pamoja na Miongozo ya Jumuiya)

Inaanza kutumika 23 Septemba 2026 (25 Septemba: viungo vya ushirika; 18 Oktoba: jina la bidhaa limeunganishwa kuwa Oyanu; 2026-10-25: orodha na maoni ya hosteli, sehemu ya 2A) · Ilisasishwa mwisho 2026-10-25

Oyanu inaendeshwa na PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI), Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("sisi"), mdhibiti wa data yako binafsi. Kwa kujisajili au kutumia Oyanu unakubali masharti haya na Sera ya Faragha.

1. Ustahiki na akaunti yako

• Lazima uwe na angalau miaka 13 (au zaidi pale sheria ya eneo inapolazimisha).
• Linda njia yako ya kuingia; unawajibika kwa yanayotokea katika akaunti yako. Akaunti za wageni pia zimefungwa na masharti haya.
• Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote katika Mipangilio → Futa akaunti au kwenye wavuti.

2. Miongozo ya jumuiya

Oyanu ni mahali wasafiri wanapoonyana na kusaidiana. Hayaruhusiwi popote (machapisho, maoni, ripoti za usalama, ujumbe, majina ya utani na picha):

• ulaghai, wizi wa taarifa, miradi ya piramidi, ofa bandia, au kuwashinikiza watu kulipa nje ya jukwaa;
• unyanyasaji, dhuluma, vitisho, hotuba ya chuki au mashambulizi ya kibinafsi;
• ripoti za usalama zilizobuniwa, mashtaka unayojua ni uongo, au kutaja watu binafsi na kufichua maelezo yao ya faragha (simu, anwani, kitambulisho, picha);
• maudhui ya ngono, vurugu za wazi, bidhaa au huduma haramu, au kuhimiza vitendo hatari;
• barua taka, kufurika, au kujifanya kuwa wengine au Oyanu;
• maudhui yanayokiuka hakimiliki, alama za biashara au haki nyingine.

2A. Orodha na maoni ya hosteli

1. Orodha za hosteli, ukadiriaji, maoni, picha na lebo za onyo zinawasilishwa na watumiaji na kuonyeshwa hadharani pamoja na jina lako la utani. Orodha ya hosteli inaonekana tu baada ya msimamizi kuikubali.
2. Maoni ni uzoefu na maoni ya waandishi wake, si mitazamo, uidhinishaji au uthibitisho wa Oyanu. Hatuhakikishii usalama, bei au huduma ya hosteli yoyote — tumia uamuzi wako mwenyewe.
3. Lazima uwe na umri wa miaka 18 au zaidi ili kuchapisha maoni na picha za hosteli (Oyanu nyingine inabaki 13+). Toa maoni tu kuhusu hosteli ulizokaa au kuzipitia mwenyewe, na zieleze kwa uaminifu. Maoni hasi ya uaminifu yanayotegemea uzoefu wako yanakaribishwa; kosoa huduma, si watu — usitoe mashtaka ya kibinafsi dhidi ya wafanyakazi au watu wengine.
4. Hayaruhusiwi:
   • maoni bandia, au uzoefu uliobuniwa au uliotiwa chumvi;
   • maoni yaliyoandikwa kwa pesa, zawadi, punguzo au faida nyingine, au kutoa au kudai faida hizo ili kuchapisha au kuondoa maoni;
   • kulipua maoni au kuratibu wengine kukadiria hosteli kwa wingi juu au chini (pamoja na akaunti nyingi);
   • maoni ya wamiliki wa hosteli, wafanyakazi, jamaa zao, washindani au mtu mwingine yeyote mwenye mgongano wa maslahi, kuhusu hosteli hiyo au washindani wake;
   • maudhui ya kashfa au haramu, au maudhui yanayokiuka haki za wengine;
   • picha zinazoonyesha data binafsi inayotambulika ya watu wengine (nyuso, vitambulisho, nambari za vyumba zenye majina, nambari za magari) bila idhini yao;
   • chochote kingine kilichopigwa marufuku na sehemu ya 2.
5. Mpangilio: orodha hupangwa kwa wastani wa alama uliopimwa, idadi ya maoni na jinsi zilivyo za hivi karibuni. Hakuna nafasi ya kulipia: hakuna hosteli inayoweza kulipa ili kupanda juu, kuinua alama zake au kuondolewa maoni. Baadhi ya viungo vya kuhifadhi au safari kwenye tovuti ya Oyanu (na, panapowekwa alama, katika programu baadaye) ni viungo vya ushirika (tazama sehemu ya 6); tunaweza kupata kamisheni ukihifadhi kupitia hivyo, lakini iwapo hosteli ina kiungo cha ushirika au inatuletea kamisheni hakuathiri mpangilio, alama au maoni yanayoonyeshwa.
6. Kuzuia matumizi mabaya, tunapunguza mara ngapi unaweza kuwasilisha hosteli, maoni, kura na ripoti.
7. Jinsi maoni yanavyoshughulikiwa: kwa sasa hatuthibitishi kuwa waandishi wa maoni walikaa katika hosteli, na maoni hayaandikwi kama "kukaa kulikothibitishwa". Maoni chanya na hasi yanaonyeshwa sawa; tunaficha au kuondoa maoni tu kwa kuvunja Masharti haya au sheria (kamwe kwa sababu ya ukadiriaji wake au kwa kuwa ni hasi), na maoni yaliyoondolewa hayajumuishwi kwenye alama, hesabu za maoni na mpangilio.

3. Kuripoti, kuzuia na utekelezaji

• Kila chapisho, maoni, ripoti ya usalama na mtumiaji anaweza kuripotiwa au kuzuiwa kutoka menyu ya ⋮. Ukizuiwa, hutaona maudhui yake na hawezi kukutumia ujumbe.
• Tunakagua ripoti na tunaweza kuondoa maudhui, kuonya au kusimamisha akaunti, na tunahifadhi rekodi ya kila uamuzi. Wasimamizi hawawezi kusoma ujumbe wa moja kwa moja.
• Kukata rufaa dhidi ya uamuzi, tuma barua pepe kwa privacy@amcoreai.com.
• Kila orodha ya hosteli na maoni yanaweza kuripotiwa. Baada ya ukaguzi tunaweza kuweka alama, kuficha au kuondoa maudhui na kuzuia, kusimamisha au kupiga marufuku akaunti (pamoja na kuwasilisha, kutoa maoni au kupiga kura). Wamiliki wa hosteli au wawakilishi wanaweza kuomba urekebishaji au uondoaji kupitia ripoti katika programu au kwa kutuma barua pepe kwa privacy@amcoreai.com, wakieleza wao ni nani na kwa nini; tunaamua baada ya kusikiliza pande zote mbili na kamwe hatuondoi wala kuhifadhi maoni kwa malipo, wala hatuondoi maoni ya uaminifu kwa sababu tu mmiliki hakubaliani nayo. Waandishi ambao maoni yao yamefichwa au kuondolewa wanaweza kukata rufaa kama ilivyoelezwa mwishoni mwa sehemu hii. Tunatekeleza amri halali za mamlaka husika ndani ya muda uliowekwa na sheria. Mtu yeyote anaweza kutuarifu kuhusu orodha au maoni anayoona ni haramu (akieleza kwa nini na yalipo); tunapoficha au kuondoa maudhui au kuzuia akaunti, tunamwambia mtumiaji aliyeathiriwa tulichoamua na kwa nini, kwa taarifa katika programu.
• Notisi za hakimiliki: ukiamini maudhui kwenye Oyanu yanakiuka hakimiliki yako, tuma barua pepe kwa privacy@amcoreai.com yenye: (1) saini halisi au ya kielektroniki ya mmiliki wa hakimiliki au mtu aliyeidhinishwa kutenda kwa niaba yake; (2) utambulisho wa kazi yenye hakimiliki (au orodha, ikiwa ni kadhaa); (3) utambulisho wa nyenzo inayodaiwa kukiuka na taarifa zinazotosha kwa busara ili tuipate (kama kiungo cha maoni au orodha); (4) jina lako, anwani, nambari ya simu na anwani ya barua pepe; (5) tamko kwamba una imani njema kuwa matumizi hayajaidhinishwa na mmiliki wa hakimiliki, wakala wake au sheria; na (6) tamko kwamba taarifa katika notisi ni sahihi na, chini ya adhabu ya kuapa uongo, kwamba wewe ni mmiliki wa hakimiliki au umeidhinishwa kutenda kwa niaba yake. Tutakagua notisi, kuichukulia hatua na kumfahamisha mwandishi wa maudhui husika.

4. Maudhui yako

• Unamiliki maudhui yako. Unatupa leseni isiyo ya kipekee, ya dunia nzima, isiyo na mrabaha ya kuhifadhi, kunakili, kupangilia upya (kwa mfano kubana au kuondoa metadata), kuonyesha na kusambaza inapohitajika kuendesha na kuonyesha Oyanu. Unaweza kuhariri au kufuta maoni yako mwenyewe wakati wowote. Leseni inaisha unapofuta maudhui au akaunti yako, isipokuwa nakala katika nakala rudufu ambazo bado hazijabidhiwa, maudhui tunayolazimika kuhifadhi kwa sheria au kwa mgogoro, na maudhui ambayo wengine tayari wameshiriki.
• Eneo la ripoti ya usalama ni la umma — ripoti tu ulichopitia au kuthibitisha.

5. Mipaka ya taarifa za watumiaji, maoni na AI

• Machapisho, ripoti za usalama na maoni ya hosteli yanatoka kwa watumiaji; hatuwezi kuthibitisha kila moja — tumia uamuzi wako mwenyewe.
• Katika dharura, piga simu kwa polisi au ambulansi ya eneo moja kwa moja. Laini za dharura kwenye ukurasa wa SOS zinatoka vyanzo rasmi lakini zinaweza kubadilika; angalia orodha ya eneo.
• Vidokezo vya AI na uchanganuzi wa risiti kwa AI vinatolewa na AI na vinaweza kuwa vibaya; angalia kiasi kilichoskanwa kabla ya kukitegemea. Viwango vya ubadilishaji ni viwango vya rejea vya ECB, kwa taarifa pekee.

6. Mabadiliko ya huduma; dhima

• Vipengele vya Oyanu vinaweza kubadilika, kusitishwa au kuondolewa. Tutajaribu kutoa taarifa ya mabadiliko muhimu.
• Viungo vya ushirika: baadhi ya viungo kwenye tovuti ya Oyanu (na, panapowekwa alama, katika programu baadaye) ni viungo vya ushirika; ukinunua kupitia hivyo tunaweza kupata kamisheni, bila gharama ya ziada kwako. Skripti ya ushirika ya Travelpayouts inayotumiwa na tovuti, vidakuzi vyake na jinsi ya kujiondoa vinaelezwa katika sehemu ya 8 ya Sera ya Faragha.
• Kwa kadri sheria inavyoruhusu, hatuwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja kutokana na kutumia au kushindwa kutumia Oyanu, au kutokana na maudhui yaliyochapishwa na wengine.

7. Mabadiliko ya masharti haya; mawasiliano

Mabadiliko yanachapishwa hapa na tarehe mpya ya kuanza kutumika; mabadiliko muhimu yanatangazwa katika programu. Mawasiliano: privacy@amcoreai.com.

8. Lugha

Toleo la Kiingereza la hati hii ndilo maandishi rasmi. Kwa watumiaji nchini Indonesia, toleo la Kiindonesia ndilo linalotumika. Matoleo mengine yote ya lugha (pamoja na Kichina) ni tafsiri za marejeo na yanaweza kuwa yametafsiriwa kwa mashine; yakitofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika, au toleo la Kiindonesia kwa watumiaji nchini Indonesia. Pale sheria ya lazima ya eneo inapotaka vinginevyo, sheria hiyo inatumika.

Google Play na nembo ya Google Play ni alama za biashara za Google LLC.