ข้อกำหนดในการให้บริการของ Oyanu (พร้อมแนวทางชุมชน)

มีผลใช้บังคับ 23 กันยายน 2026 (25 กันยายน: ลิงก์พันธมิตร; 18 ตุลาคม: รวมชื่อผลิตภัณฑ์เป็น Oyanu; 2026-10-25: รายการโฮสเทลและรีวิว หมวด 2A) · อัปเดตล่าสุด 2026-10-25

Oyanu ดำเนินการโดย PT AMCORE TECH INDONESIA (AmcoreAI) สถานที่ Jl. Cihampelas No.201A, Kelurahan Cipaganti, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, West Java 40131, Indonesia ("เรา") ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การสมัครหรือการใช้ Oyanu หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. คุณสมบัติและบัญชีของคุณ

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรือมากกว่านั้นหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด)
• รักษาวิธีเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย คุณรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ บัญชีผู้เยี่ยมชมก็ผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้
• คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี หรือบนเว็บ

2. แนวทางชุมชน

Oyanu เป็นที่ที่นักเดินทางเตือนและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน สิ่งต่อไปนี้ไม่ได้รับอนุญาตที่ใดก็ตาม (โพสต์ ความคิดเห็น รายงานความปลอดภัย ข้อความ ชื่อเล่น และรูป)

• การหลอกลวง ฟิชชิง แชร์ลูกโซ่ ข้อเสนอปลอม หรือการชักชวนให้คนจ่ายเงินนอกแพลตฟอร์ม
• การก่อกวน การล่วงละเมิด การข่มขู่ คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือการโจมตีส่วนบุคคล
• รายงานความปลอดภัยที่แต่งขึ้น ข้อกล่าวหาที่คุณรู้ว่าเป็นเท็จ หรือการเอ่ยชื่อบุคคลเอกชนและเปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวของบุคคลนั้น (โทรศัพท์ ที่อยู่ บัตรประจำตัว รูป)
• เนื้อหาทางเพศ ความรุนแรงโจ่งแจ้ง สินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย หรือการส่งเสริมการกระทำที่อันตราย
• สแปม การถล่มข้อความ หรือการแอบอ้างเป็นผู้อื่นหรือ Oyanu
• เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่น

2A. รายการโฮสเทลและรีวิว

1. รายการโฮสเทล คะแนน รีวิว รูป และแท็กเตือน ส่งโดยผู้ใช้และแสดงต่อสาธารณะพร้อมชื่อเล่นของคุณ รายการโฮสเทลเผยแพร่ได้เมื่อผู้ดูแลอนุมัติเท่านั้น
2. รีวิวเป็นประสบการณ์และความเห็นของผู้เขียนเอง ไม่ใช่ทัศนะ การรับรอง หรือการตรวจสอบของ Oyanu เราไม่รับประกันความปลอดภัย ราคา หรือบริการของโฮสเทลใด โปรดใช้วิจารณญาณของคุณเอง
3. คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะโพสต์รีวิวและรูปโฮสเทลได้ (ส่วนที่เหลือของ Oyanu ยังคงเป็น 13 ปีขึ้นไป) รีวิวเฉพาะโฮสเทลที่คุณพักหรือประสบด้วยตนเองจริง และบรรยายอย่างซื่อสัตย์ รีวิวเชิงลบที่ซื่อสัตย์จากประสบการณ์ของคุณเป็นที่ยอมรับ วิจารณ์บริการ ไม่ใช่ตัวบุคคล อย่ากล่าวหาส่วนตัวต่อพนักงานหรือบุคคลอื่น
4. สิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต:
   • รีวิวปลอม หรือประสบการณ์ที่แต่งขึ้นหรือเกินจริง
   • รีวิวที่เขียนเพื่อเงิน ของขวัญ ส่วนลด หรือผลประโยชน์อื่น หรือการเสนอหรือเรียกร้องผลประโยชน์ดังกล่าวเพื่อโพสต์หรือนำรีวิวออก
   • การถล่มรีวิว หรือการชักชวนผู้อื่นให้ให้คะแนนโฮสเทลพร้อมกันขึ้นหรือลง (รวมถึงการใช้หลายบัญชี)
   • รีวิวโดยเจ้าของ พนักงาน ญาติ คู่แข่งของโฮสเทล หรือผู้ใดที่มีผลประโยชน์ทับซ้อน ต่อโฮสเทลนั้นหรือคู่แข่งของโฮสเทลนั้น
   • เนื้อหาหมิ่นประมาทหรือผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น
   • รูปที่แสดงข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลอื่นได้ (ใบหน้า บัตรประจำตัว หมายเลขห้องพร้อมชื่อ ป้ายทะเบียน) โดยไม่ได้รับความยินยอม
   • สิ่งอื่นใดที่หมวด 2 ห้าม
5. การจัดอันดับ: รายการเรียงตามคะแนนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก จำนวนรีวิว และความใหม่ ไม่มีการจัดวางแบบจ่ายเงิน ไม่มีโฮสเทลใดจ่ายเพื่อให้อันดับสูงขึ้น เพิ่มคะแนน หรือให้รีวิวถูกลบ ลิงก์จองหรือเดินทางบางส่วนบนเว็บไซต์ Oyanu (และในแอปภายหลังหากมีการระบุ) เป็นลิงก์พันธมิตร (ดูหมวด 6) เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันหากคุณจองผ่านลิงก์เหล่านั้น แต่การที่โฮสเทลมีลิงก์พันธมิตรหรือทำให้เราได้ค่าคอมมิชชันไม่ส่งผลต่ออันดับ คะแนน หรือรีวิวที่แสดง
6. เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราจำกัดความถี่ที่คุณส่งโฮสเทล รีวิว โหวต และรายงาน
7. การจัดการรีวิว: ขณะนี้เราไม่ตรวจสอบว่าผู้รีวิวพักที่โฮสเทลจริง และรีวิวไม่ถูกติดป้ายว่า "การเข้าพักที่ยืนยันแล้ว" รีวิวเชิงบวกและเชิงลบแสดงเช่นเดียวกัน เราซ่อนหรือนำรีวิวออกเฉพาะเมื่อฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมาย (ไม่เคยเพราะคะแนนหรือเพราะเป็นเชิงลบ) และรีวิวที่นำออกถูกตัดจากคะแนน จำนวนรีวิว และการจัดอันดับ

3. การรายงาน การบล็อก และการบังคับใช้

• ทุกโพสต์ ความคิดเห็น รายงานความปลอดภัย และผู้ใช้ รายงานหรือบล็อกได้จากเมนู ⋮ เมื่อบล็อกแล้ว คุณจะไม่เห็นเนื้อหาของบุคคลนั้น และบุคคลนั้นส่งข้อความถึงคุณไม่ได้
• เราตรวจรายงาน และอาจนำเนื้อหาออก เตือน หรือระงับบัญชี และเราเก็บบันทึกของการตัดสินใจแต่ละครั้ง ผู้ดูแลอ่านข้อความส่วนตัวไม่ได้
• หากต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจ ให้อีเมล privacy@amcoreai.com
• ทุกรายการโฮสเทลและรีวิวรายงานได้ หลังตรวจแล้ว เราอาจติดป้าย ซ่อน หรือนำเนื้อหาออก และจำกัด ระงับ หรือแบนบัญชี (รวมถึงการส่ง การรีวิว หรือการโหวต) เจ้าของหรือผู้แทนโฮสเทลขอแก้ไขหรือนำออกได้ผ่านการรายงานในแอปหรือโดยอีเมล privacy@amcoreai.com โดยระบุว่าตนเป็นใครและเหตุใด เราตัดสินหลังจากฟังทั้งสองฝ่าย และไม่เคยนำออกหรือคงรีวิวไว้เพราะการจ่ายเงิน และไม่นำรีวิวที่ซื่อสัตย์ออกเพียงเพราะเจ้าของไม่เห็นด้วย ผู้เขียนที่รีวิวถูกซ่อนหรือนำออกอุทธรณ์ได้ตามที่อธิบายไว้ท้ายหมวดนี้ เราปฏิบัติตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ใครก็ได้แจ้งเราเกี่ยวกับรายการหรือรีวิวที่เห็นว่าผิดกฎหมาย (อธิบายเหตุผลและตำแหน่ง) เมื่อเราซ่อนหรือนำเนื้อหาออก หรือจำกัดบัญชี เราบอกผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าเราตัดสินอย่างไรและเหตุใด โดยการแจ้งในแอป
• หนังสือแจ้งลิขสิทธิ์: หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบน Oyanu ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ ให้อีเมล privacy@amcoreai.com พร้อม (1) ลายมือชื่อจริงหรืออิเล็กทรอนิกส์ของเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทน (2) การระบุงานที่มีลิขสิทธิ์ (หรือรายการ หากมีหลายชิ้น) (3) การระบุเนื้อหาที่อ้างว่าละเมิด และข้อมูลที่เพียงพอตามสมควรให้เราค้นหาได้ (เช่น ลิงก์ไปยังรีวิวหรือรายการ) (4) ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ (5) คำแถลงว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้ดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือกฎหมาย และ (6) คำแถลงว่าข้อมูลในหนังสือแจ้งถูกต้อง และภายใต้บทลงโทษฐานให้การเท็จ ว่าคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทน เราจะตรวจหนังสือแจ้ง ดำเนินการ และแจ้งผู้เขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

4. เนื้อหาของคุณ

• คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ คุณให้ใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาด ใช้ได้ทั่วโลก และปลอดค่าลิขสิทธิ์แก่เรา เพื่อเก็บ คัดลอก จัดรูปแบบใหม่ (เช่น บีบอัดหรือลบเมทาดาทา) แสดง และส่ง ตามที่จำเป็นเพื่อดำเนินการและแสดง Oyanu คุณแก้ไขหรือลบรีวิวของคุณเองได้ทุกเมื่อ ใบอนุญาตสิ้นสุดเมื่อคุณลบเนื้อหาหรือบัญชี ยกเว้นสำเนาในข้อมูลสำรองที่ยังไม่ถูกเขียนทับ เนื้อหาที่เราต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อข้อพิพาท และเนื้อหาที่ผู้อื่นแชร์ไปแล้ว
• ตำแหน่งของรายงานความปลอดภัยเป็นสาธารณะ รายงานเฉพาะสิ่งที่คุณประสบหรือตรวจสอบแล้ว

5. ข้อจำกัดของข้อมูลผู้ใช้ รีวิว และ AI

• โพสต์ รายงานความปลอดภัย และรีวิวโฮสเทลมาจากผู้ใช้ เราตรวจสอบทีละรายการไม่ได้ โปรดใช้วิจารณญาณของคุณเอง
• ในกรณีฉุกเฉิน ให้ติดต่อตำรวจหรือรถพยาบาลท้องถิ่นโดยตรง สายด่วนบนหน้า SOS มาจากแหล่งทางการแต่อาจเปลี่ยนได้ โปรดตรวจรายการท้องถิ่น
• เคล็ดลับจาก AI และ AI สแกนใบเสร็จสร้างโดย AI และอาจผิดได้ ตรวจจำนวนเงินที่สแกนก่อนเชื่อถือ อัตราแลกเปลี่ยนเป็นอัตราอ้างอิงของ ECB เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น

6. การเปลี่ยนแปลงบริการ ความรับผิด

• ฟีเจอร์ของ Oyanu อาจเปลี่ยน หยุดชั่วคราว หรือถูกนำออก เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ
• ลิงก์พันธมิตร: ลิงก์บางส่วนบนเว็บไซต์ Oyanu (และในแอปภายหลังหากมีการระบุ) เป็นลิงก์พันธมิตร หากคุณซื้อผ่านลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับคุณ สคริปต์พันธมิตร Travelpayouts ที่เว็บไซต์ใช้ คุกกี้ของสคริปต์ และวิธีปฏิเสธ อธิบายไว้ในหมวด 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ Oyanu หรือจากเนื้อหาที่ผู้อื่นโพสต์

7. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ การติดต่อ

การเปลี่ยนแปลงเผยแพร่ที่นี่พร้อมวันที่มีผลใหม่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญประกาศในแอป ติดต่อ: privacy@amcoreai.com

8. ภาษา

ฉบับภาษาอังกฤษของเอกสารนี้เป็นข้อความทางการ สำหรับผู้ใช้ในอินโดนีเซีย ฉบับภาษาอินโดนีเซียมีผลใช้บังคับ ฉบับภาษาอื่นทั้งหมด (รวมถึงภาษาจีน) เป็นคำแปลเพื่อใช้อ้างอิงและอาจแปลด้วยเครื่อง หากแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ฉบับภาษาอังกฤษมีผลใช้บังคับ หรือฉบับภาษาอินโดนีเซียสำหรับผู้ใช้ในอินโดนีเซีย หากกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น กฎหมายนั้นใช้บังคับ

Google Play และโลโก้ Google Play เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC